この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度ご滞在いただきました、西館スーペリアタイプのお部屋は、2018年に内装のリニューアルを行いました客室となっており、シモンズ社製のベッドを使用しております。
快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、客室内のトイレ・浴槽・洗面所の構造がお客様のご期待に沿えませんでしたこと、またトイレットペーパーが取りにくい場所にあり、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室内のトイレ・浴槽・洗面所の構造につきましては、西館ファミリールームと東館デラックスタイプ以外は、全室ユニットバス形式となっており、ユニットバス内の構造につきましても、お部屋によってレイアウトが異なります。
お部屋についてなにかご不便な点などございましたら、当日の空室状況にもよりますが、ルームチェンジも可能となっております。
また次回ご宿泊いただく機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、温泉露天風呂「たまゆらの湯」にてごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
しかしながら、露天風呂までの距離につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
関係部署と内容を共有し、お客様に少しでも快適な空間の提供ができます様、参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。