この度はホテルオーレインをご利用頂き誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。
剃刀に関しましては、お部屋の洗面台上部の紫色とグレーのポーチの中に、備え付けの剃刀をご用意させて頂いておりますが、入っておりませんでしたでしょうか。
我々の説明不足で大変申し訳ございません。
次回お越しの際はチェックイン時にご案内させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後のホテル改善の為、真摯に受けとめたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。