コロナ時以来の宿泊で、朝食ブッフェも始まっていてとても満足いくものでした。
ただホテルのせいではないんです。宿泊するお客の質の問題なのはわかっているのですが、フィットネスルームでサッカーをするようなお客がいるのはちょっと・・・。さすがに片言の英語で出て行けと言いましたが、こういうお客が増えるようだと次の宿泊はないかなぁと考えてしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

2日間お世話になりました。チェックインの時刻よりだいぶ早く着いてしまいましたが、すぐに部屋に入ることができ助かりました。部屋も洒落た作りで、好感が持てるレイアウトでした。
細かいことを言えばキリがありませんが、これだけは改善していただかないと、せっかくの良いイメージが損なわれると思い、あえて書かせていただきます。
まず、シャワールームのシャンプー、リンス、ボディソープすべてのボトルが空っぽだったことです。幸い私は常にシャンプーと石鹸を持ち歩いているので大丈夫でしたが、裸になってそれらがないのはショックです。
また、インスタントコーヒーを置くケースに、前客がこぼしたであろうコーヒーカスがそのままになっており、さらにホコリもたまっていました。さらにさらに、マグカップにはコーヒーの汚れが残っていて不快でした。口に入るものだけに、ここはしっかりとケアしてもらいたいと思いました。
それから、１日目に常備されていたカミソリが全く剃れなくて往生しました。皮膚を切らないようにガードされた構造の欠陥だと思いますが、無理やり皮膚に押し当てて剃ったため、剃り跡がヒリヒリしてしまいました。翌日のカミソリは全く問題ありませんでした。これは、ホテルの責任ではないと思いますが、残念な結果です。
とても洒落た部屋で、居住性は快適でしたが、人為的ミスにより快適さが損なわれるのは残念です。
ぜひ改善してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

清潔でオシャレな客室でした。
駅から少し歩きますが、オシャレなひと時が過ごせたのでまた行きたいと思いました。
朝食はシェフがオムレツを焼いてくれます。美味しかったです。充実したメニューで満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お部屋はとても綺麗ですし、清潔感があり、気持ちよく過ごせました！
クレンジングなどのアメニティもお部屋に持ってきていただき感謝しています。

残念なのが、フロントスタッフの対応です。旅行支援のプランで予約したのにも関わらず最後まで対応されなかったため、旅行支援で予約したことを伝えると「なってませんね、いつ予約されました？」とカタコトな日本語で言われ、楽天トラベルの予約履歴を見せようとすると「あーなってました」と。その後、出発日2日前にpcr検査した陰性証明証を見せると、検査日の日付が記載されているのにも関わらず「有効期限がかかれていませんね」とのこと。宿泊日の「出発日の 3 日前以降に採取した検体による PCR 検査の検査結果が陰性であることで適用になります」とこちらもややイラつきながら伝えたところ、やっとお分かりになったようで手続きを進めてもらいました。お手隙の日本人スタッフが近くにいたのに対応を変わらなかったのもどうかと思いました。旅行支援の対象となる条件も熟知しておいてほしいものです。

お部屋が綺麗だったのに、旅行から数週間経った今でもそのスタッフの言動が嫌な思い出として残ってしまうのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

とても綺麗でよかった
外国人観光客が多いホテルだった
ただ、お風呂は浴槽がなく1人分のシャワー室のみなので浴槽に浸かりたい人は、やめておくべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

初めてクリスマスにお泊まりさせていただきました。
チェックインでは、旅行支援で混雑していたためか、長蛇の列になっていました。しかし、スタッフの臨機応変な対応により、コワーキングスペースで無料のドリンクをいただきながら待つといった対応がされていて非常によかったと思いました。
部屋は非常に綺麗で値段にしては、広いように感じました。
ベッドも大きく枕がたくさんあったことが印象的です。良くなかった点を挙げるとすれば、部屋同士の壁が薄いためか隣の部屋のシャワー音がきこえたことかなと思います。しかし、少しきこえるなー程度で寝れないとかそれほどのことではなかったです。全体的に非常に満足でした。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

素敵なお部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

２回目でした。良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ベットがすごくよがったです。機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

チェックインの時間前に荷物を預けに行ったら、受付までして貰えました。フロントの方の対応、朝食時のスタッフの対応も感じ良かったです。
部屋も綺麗でベッドも広く快適に過ごすことができました。
難波という立地も便利でまた大阪に行く機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お部屋の配置が洗面所が真ん中にあり珍しかったが、すごく使いやすかった。
全体に木を使っておりナチュラルな雰囲気に癒された。
寝具の感触は今まで泊まったホテルの中でもすごく良かったです。
朝食も美しく並んでおり、珍しいものはないがとても美味しくいただきました。
アメニティはコーヒーも粉タイプだったりと、ここで節約してるんだな、というのが感じられます。
ハード面はすごく素敵なので仕方ないと思います。


今回評価を著しく下げたのは、
メールもし、かつ前日に電話で再確認したにも関わらず、
ベッドガードをチェックイン後、待機時間もあった挙句、
「全て使用中なので用意できない」と言われたことです。

いざ入室すると一般的なホテルより非常にベッドが高く、
大人でも落ちたら恐いと思う部屋でした。
まだ乳幼児の子どもはとても安心して寝かせられず、ほぼ寝付けた感じがしませんでした。
頼んでた子供用アメニティの用意もなく、一体電話やメールで予約した意味はなんなのか、とすごくがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新しいホテルなので気持ちがいい。ベッドがとても良かった、ぐっすりと眠れた。ただベッドが高く高齢の母は上がり下がりに苦労をしていた、寝返り落ちたら怪我するか？と思ったがベッド幅が広くてその心配は不要でした。
朝食はバイキング、希望の方にはオムレツをシェフが一人ずつ作ってくれます。希望の具材で。
ふわっとして美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

パリーグcs観戦のために娘と4泊しました。
旅行支援の割引、さらにはクーポンもいただきました。
南海難波駅から少し歩きますが
近くにコンビニやカフェもあり便利です。
京セラドームまでは阪神電車ですぐ行けましたので、とても楽でした。
毎日清掃していただき、すてきなホテルライフを送れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新しく綺麗なホテルでした。
朝食ではキウイやバナナなどフルーツが丸ごとでるのが新鮮でした。
ゆっくり過ごせて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋が綺麗で配置も使いやすかったです。
ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

2泊3日快適に過ごせました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋も綺麗で素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食も1日利用しました。
料金も他に比べるとお手頃で種類多くて美味しかったです。
旅行の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

モダンでスタイリッシュなとても綺麗なお部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月