このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ルームキーが反応しなかったとのこと、申し訳なく存じます。ご同行者様にもご迷惑をおかけいたし、心苦しい限りでございます。
早速再点検いたします。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

扉本体ではなく、カードキーの磁気不良の場合は、カードキーを新しく発行し交換することで解消できる場合もございます。
誠にお手数ではございますが、何かございましたら、スタッフにご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
ご不便をおかけいたし、お詫びいたします。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
ご意見を賜り、誠にありがとうございました。