このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意した客室の清掃後の点検が行き届かず、申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、マニュアルに則った清掃と点検を確実に行うよう、スタッフに対する指導の再徹底を行って参ります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

朝食の料理提供に時間がかかり、重ねてお詫び申し上げます。
調理場と連携し、迅速で丁寧なサービスを行うよう、改善いたして参ります。

不行き届きがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。