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グランドニッコー東京ベイ 舞浜のクチコミ･お客さまの声
サービス3
GW初日より2泊お世話になりました。スタッフさんの対応は接したどの方も親切丁寧で素晴らしいものでした。改めましてありがとうございます。が、総評としては辛口になります。・部屋のトビラが閉まる際の音デカすぎ・洗面台が低すぎ（ユニバーサルデザイン？）・シャワー室から水漏れまくり→おかげで洗面内が滑りまくりで危険・ドライヤーは音だけ大きくて風量弱すぎ（持参すべき）・４人宿泊部屋にも関わらずハンガー少ない・朝食並びすぎ・無料送迎バスの本数が少ない（終電も早いうえエントランスではなく駅とホテルの往復のみ）ちなみに朝食はスペース的な人数制限なのか、スタッフの人手不足なのか、理由は定かでないですが、前日のアトラクションより長時間並ばされました。残念です。
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このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に沿えず、申し訳なく存じます。ご宿泊頂いたレギュラーフロアの客室設備が古く、心苦しい限りでございます。設備についての貴重なご意見を多数賜り、ありがとうございました。トビラにつきましては、再点検を行います。ご宿泊のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。シャワー室は安全面からガラス扉の下に隙間がある造りとなっております。ドライヤーにつきましては、数に限りがございますが、貸出用のドライヤーをご用意しております。ハンガーにつきましても客室係にご連絡いただければすぐにご希望本数をお届けいたします。どうかご遠慮なくスタッフにお申し付けいただければ幸いです。ホテル最寄り駅のディズニーリゾートライン（モノレール）「ベイサイドステーション」駅とJR「舞浜」駅それぞれに、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー（バス）を運行しております。新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、検温や消毒、客室内の備品一部撤去やバス運行時間の変更など、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。一日も早い収束を祈っております。朝食ブッフェが大変混みあい、待ち時間がございましたこと、心苦しい限りでございます。臨機応変に対応し、常に目配り、気配りを忘れず、スタッフ同士連携し、お客様の立場にたった迅速なサービスを行うよう、改善いたしてまいります。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。行き届かぬことがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいでございます。いつかまたお越しいただける日が来ることを信じて、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。お客様のご多幸をお祈り申し上げます。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ
GW初日より2泊お世話になりました。
スタッフさんの対応は接したどの方も親切丁寧で素晴らしいものでした。
改めましてありがとうございます。
が、総評としては辛口になります。
・部屋のトビラが閉まる際の音デカすぎ
・洗面台が低すぎ（ユニバーサルデザイン？）
・シャワー室から水漏れまくり→おかげで洗面内が滑りまくりで危険
・ドライヤーは音だけ大きくて風量弱すぎ（持参すべき）
・４人宿泊部屋にも関わらずハンガー少ない
・朝食並びすぎ
・無料送迎バスの本数が少ない（終電も早いうえエントランスではなく駅とホテルの往復のみ）
ちなみに朝食はスペース的な人数制限なのか、
スタッフの人手不足なのか、理由は定かでないですが、前日のアトラクションより長時間並ばされました。
残念です。
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このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に沿えず、申し訳なく存じます。
ご宿泊頂いたレギュラーフロアの客室設備が古く、心苦しい限りでございます。
設備についての貴重なご意見を多数賜り、ありがとうございました。
トビラにつきましては、再点検を行います。
ご宿泊のデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
シャワー室は安全面からガラス扉の下に隙間がある造りとなっております。
ドライヤーにつきましては、数に限りがございますが、貸出用のドライヤーをご用意しております。
ハンガーにつきましても客室係にご連絡いただければすぐにご希望本数をお届けいたします。
どうかご遠慮なくスタッフにお申し付けいただければ幸いです。
ホテル最寄り駅のディズニーリゾートライン（モノレール）「ベイサイドステーション」駅とJR「舞浜」駅それぞれに、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー（バス）を運行しております。
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うホテル対応のため、検温や消毒、客室内の備品一部撤去やバス運行時間の変更など、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
一日も早い収束を祈っております。
朝食ブッフェが大変混みあい、待ち時間がございましたこと、心苦しい限りでございます。
臨機応変に対応し、常に目配り、気配りを忘れず、スタッフ同士連携し、お客様の立場に
たった迅速なサービスを行うよう、改善いたしてまいります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
行き届かぬことがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつかまたお越しいただける日が来ることを信じて、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
お客様のご多幸をお祈り申し上げます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。