こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-07 21:24:59
4.0
投稿日：2023-05-27 16:27:42
5.0
投稿日：2022-05-22 18:15:28
4.0
投稿日：2021-11-09 16:15:09
総合5
dimerocksさんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ
これまではスーペリアやデラックスなど下の階ばかり利用してたのですが今回初めて利用したニッコーフロアは流石と言えるグレードで大満足でした。扉の密閉率も高く下の階で凄く気になってた煩い車の音も気にならずゆっくり出来ました。アメニティもMIKIMOTO製でコーヒーもUCCのドリップポッド。シャワーヘッドもTOTOで水圧が最高。しかし人によっては痛く感じるかも。私は文句なしに好きです。生憎の曇りで最高のはずの景色も薄い霧が掛かってて残念でしたが清掃も行き届いて全ての面でスタンダードフロアとの違いがハッキリ見えました。お洒落な照明設備にも子供達は大喜びでした。
前回と違い人員も増えスタッフさん達も余裕が伺える雰囲気でしたが険しい顔をしたスタッフさんがチラホラ。声を掛けられ易い表情をお願いします。
とく旅地限定クーポンを渡す時はホテル内のディズニーファンタジーで使えない事をお知らせしてください。使い方が限定されて結構ガッカリしました。クーポンのWebサイトが非常に重く開けないのでホテル側で使える場所や使い道をある程度指南してくれたら助かります。
そんなガッカリした気持ちも帰り際に出会えた若い女性ベルスタッフの心のこもったきめ細やかなサービスと笑顔で全て吹っ飛びました。車に荷物を積める時にサポートしてくれベビーカーが倒れたら駆け付けてくれ車に乗り込む時にはドアを優しく閉めてくれたり若いのに凄くしっかりしてて感心しました。しかも車が見えなくなるまで笑顔を絶やさずずっと手を振ってくれて、外からは見えてないでしょうが車内の子供達もずっとベルスタッフのお姉さんに手を振ってました。あのスタッフさんの笑顔はホテルの宝だと思います。子供達も涙ながら「また来ようね！」と言ってました。また必ず利用します。
ベルスタッフはホテルの顔とよく聞きますがホントその通りで、今回その存在がホテルの印象を完全に左右しました。来て良かったです。
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いつも数あるオフィシャルホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご愛顧に深く感謝申し上げます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
日頃よりお客様の立場にたった笑顔で明るいサービスをと指導いたしておりますが、行き届かず、険しい顔をしたスタッフがいたとのこと、指導不足を猛省いたしております。
基本に立ち戻り、笑顔でのサービスを徹底いたしてまいります。
クーポンの使用方法案内についての貴重なご意見を賜り、感謝いたします。
頂いた貴重なご意見は、早速フロント責任者に申し伝えます。
リニューアルしたニッコーフロアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご予約のニッコーデラックスルームは海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
白いバルコニーからは広がる東京湾の景色を楽しむことができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
バスルームアメニティや客室備品もレギュラーフロアとは異なる品をご用意しております。
照明もお子様に楽しんでいただけたご様子、とてもうれしく思います。
行き届かぬことがあったにもかかわらず、ご出発の際に対応したベルスタッフに対する温かいお言葉を賜り、お子様たちが車の中でもずっと手を振り続けてくださったとのこと、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
「スタッフさんの笑顔はホテルの宝だと思う」というお言葉、スタッフにとって何よりも励みとなり、お客様のお心の優しさに感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。