1月に飛行機の関係で急遽こちらに泊まらせて頂き、フロントの方に大変良くしていただいたので、今回再度お世話になりましたが、今後行くことは二度とありません。
まずは良い点から。
食事は種類も和洋中と豊富で、味も美味しかったです。全体的にしっかりと味付けされている印象でした。海外の利用客も多い印象でした。ホールスタッフの男性はお一人すごく感じの良い対応でした。
朝食会場での残念なポイントは、受付の女性の対応です。馴れ馴れしい話し方で、品位がありません。7:30ごろ利用しましたが、待ってる人はいないにも関わらず、謎に受付番号取得させられ、すぐ呼ばれました。意味がなく感じましたが、ホテル側かシステムの都合でしょう。
ここからは二度といかないと決めた最低な評価です。
まずは部屋。1泊目に入ったとき、見た目はきれいですが布団の上、布団めくったベットの上はホコリだらけ。入ってすぐ空気清浄機回しましたが、一瞬で表示が真っ赤に。どんだけホコリまみれなのか…。挙げ句、使う前なのに髪の毛は落ちていて、気持ち悪かったです。コロコロ借りて掃除しました。2泊目は私の誕生日でした。TDSで家族にお祝いしてもらい、1歳児もいるので、早めに切り上げて帰ってきたら、私のキャリーケースの上に清掃員が片付けや補充に使う籠がのせられていました。信じられません。本当にありえません。こんな経験今までしたことがありません。責任者の方に説明を求めましたが、謝罪も誠意がなく、終始不愉快でした。たったそれだけと思うかもしれませんが、これが高級バックなら同じことできますか？自分がされたら嫌なことをなぜ出来るのか不思議でなりません。今後食事で利用することがあるかもしれませんが、宿泊で利用することは二度とありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月