お風呂の排水溝が詰まっており、洗面所が浸水。その旨を伝えると、バケツと雑巾を持った業者のような人とホテルマンが部屋来て、一言。あぁ…
少しこちらよろしいですか。と言われたので、今から掃除をするんですか？と尋ねると、他の部屋をご用意することもできます。と言われました。
息子と主人はお風呂上がりで濡れている状態。22時。これから掃除ですか？掃除の間、トイレも洗面所も使えない状態で、どう過ごせと？
結局、新しく部屋を用意してもらいましたが、謝罪はルームフォンでかかってきた時のみ。マニュアルを読むように早口で話し、切られました。
部屋を移動する際に来た方は、ご案内しますー！！くらいのテンションで、部屋がグレードアップしたカタチになったからか、このようなお部屋を用意させていただきましたがいかがですか！！！と。先程のようなことがあったので、使ってみないとわかりません。と答えましたが、まるでグレードアップ目的でクレームをつけたかのように扱われて、非常に不愉快でした。

子供用の歯ブラシは大きくて硬いし、浴槽には髪が落ちてるし、移動した部屋に氷を入れる容器はなく、主人は再度問い合わせることも面倒で、諦めていました。

楽しかった1日を最後の最後で台無しにされ、悲しかったです。

掃除もされてない、最低限の設備も整ってないホテルが、ディズニーリゾートライン内にあるなんて思いもしませんでした。
決して安い宿泊料ではないと思います。オススメできません。
2度と利用しません

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月