このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

清掃後の点検が行き届かず、バスルームに匂いがあり、快適にお過ごしいただけず、申し訳なく存じます。
清掃担当及び責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、確実な点検と消臭対応を行うよう、全清掃スタッフに対する指導の再徹底を行って参ります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。

貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
以前よりご愛顧賜り、リブランド後もご宿泊下さり、お礼申し上げます。

諸事情により、売店の仮店舗営業やレストランのディナータイム営業の一時中止など、お客様には大変ご不便をおかけいたしており、申し訳なく存じます。

頂いた貴重なご意見をもとに、コロナウイルス感染症の状況を鑑みながら、改善、変更を行って参ります。

客室につきましては、長期計画に基づき、リノベーションの準備を進めており、各階ごとに今秋から順次工事を行う予定となっております。
期待を込めてまたご利用いただけるとのこと、お客様のお心の優しさに感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

ご用意したお部屋やアメニティをお気に召していただけ、ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、何よりも励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前よりご愛顧賜り、リブランド後もお越しいただき、お礼申し上げます。

スタッフに対する温かいお言葉を賜り、感謝いたします。
お客様より頂くお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。

売店は、ディズニーグッズ販売「ディズニーファンタジー」とフラワーショップ、雑貨・飲料・菓子類販売「ファーストショップ　ギフト＆コンビニエンス」が現在営業中でございます。

これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。

今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびは数あるホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

スタッフの不手際により、お名前の記入間違いがありましたこと、申し訳ございませんでした。
本人及び責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、確認を徹底するよう、再指導いたしました。

ご指摘のシャワーにつきましても、清掃後の点検が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
こちらも清掃担当者への再教育を行いました。

これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。


ご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。