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森の栖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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森の栖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.34
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.57
  • 食事4.64
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 11:24:41

雰囲気が良かったです。森の栖の名前にふさわしい自然豊かな景色に癒やされます。お風呂、お部屋は綺麗で満足。

オモテナシありがとうございました。また機会があれば宿泊したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
森の栖リゾート&スパ 2024年04月17日 14:12:41

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
豊かな森にたたずむ当館は、四季折々の木々や花々をお楽しみいただけます。
癒しのお時間をご提供できたようでうれしく思います。
これからもより一層サービス向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【旬魚旬菜会席】旬の食材を盛り込んだ当館が一番オススメの夕食コース♪(本館)
ご利用のお部屋
【【本館】和室10~12.5畳《禁煙室》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 17:43:12

食事のお品書きも食事も、目からも楽しめ、とても美味しい食事でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
森の栖リゾート&スパ 2024年04月17日 13:41:40

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元ならではの四季折々の食材を、美味しくはもちろんのこと、
見た目でもお楽しみいただけるよう調理法や盛り付け、お召し上がり方など工夫を凝らしております。
お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】一番オススメ!旬の食材を盛り込んだ夕食コース「旬魚旬菜会席」(別邸木もれび)
ご利用のお部屋
【【別邸木もれび】スタンダードツイン《禁煙室》】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 17:31:40

お部屋はトイレ、洗面台がとてもきれいで気持ちがっ良かったです。広さもちょうどよかったです。
食事は別部屋で泊まっていた娘家族と一緒に食事が出来て孫が小さかったのでか個室でした。幼児用に簡単ベッドや椅子も準備されていました。一緒に食事をしたい旨は伝えていましたが個室は初めてでした。その心遣いにとても感謝しました。ありがとうございました。

昨年はWiFiが入りずらかったのに今回はしっかりと入りよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【料理1:季節の基本会席】プランに迷ったらこれ、地元食材にこだわった夕食「季節の基本会席」
ご利用のお部屋
【【本館】和モダンツイン(シャワーブース)《禁煙室》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 15:00:44

記念日のためこの旅館を予約したのですが、お部屋もお風呂も接客も素晴らしく大変満足しました。また機会があれば利用したいと思います。今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【料理1:季節の基本会席】プランに迷ったらこれ、地元食材にこだわった夕食「季節の基本会席」
ご利用のお部屋
【【本館】陶器の露天風呂付客室(ダブルベッド)《禁煙室》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 02:01:36

とても満足できました。予定到着時間より遅くなってしまいましたが、次は少しでも長い時間をのんびりしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【料理1:季節の基本会席】プランに迷ったらこれ、地元食材にこだわった夕食「季節の基本会席」
ご利用のお部屋
【【本館】和室 (数寄屋造り10~12.5畳)《禁煙室》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 05:19:44

夕飯の蟹が塩っぱすぎたのが残念でした。夕飯時のサ-ビスをしてくれた高橋さんは若いのにとても気持ちの良い青年で彼のお陰で色々な得点が高くなりました。やはり人材は大切です。
お風呂の脱衣場が浴槽から丸見えで配慮が欲しいです。せっかく立派でモダンなお風呂なのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【料理1:季節の基本会席】プランに迷ったらこれ、地元食材にこだわった夕食「季節の基本会席」
ご利用のお部屋
【【本館】和室 (数寄屋造り10~12.5畳)《禁煙室》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 15:56:22

お部屋やお食事は大変素晴らしく満足出来ました。
接客に関しても丁寧に設備を説明して頂きました。
不満点ですが、楽天トラベルでの予約後に電話をした際に近隣県民割を使用できるとの説明を受けました。その際に割引を利用したいと返答し、ワクチン接種済み証明など準備をして向かったのにも関わらず、チェクイン時になんの説明もなく、チェックアウトの際にその事を確認したらチェックイン前でないと対応できないと言われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【料理1:季節の基本会席】プランに迷ったらこれ、地元食材にこだわった夕食「季節の基本会席」
ご利用のお部屋
【【本館】和モダンツイン(ジャグジーバス付客室)《禁煙室》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月14日 17:47:04

雰囲気が良かった。
庭で休まる場所が好きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【森の栖スタンダード】四季折々おまかせ会席を味わう「基本プラン」
ご利用のお部屋
【【風葉鳴:プラチナスイート倶楽部】 スタンダード客室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月02日 13:53:55

コロナのせいか、大浴場で人と会う事が無く一人で利用することができ贅沢な思いが出来ました。
皆さん部屋のお風呂をお使いだったのでしょうか?タイミングだけの問題だったのでしょうか?
こちらの旅館は5階、1階に大浴場があり、どちらも一人で利用していました。
ジャグジー付きのお部屋にしましたが、ジャグジーもとても広く快適でした。
残念な点と言えばジャグジーは温泉でなかったことぐらいでしょうか・・
バスタオルも部屋以外に5階の大浴場にもあって、また大浴場のアメニティも充実していて使い勝手もよく、夜と翌朝共利用させて頂きました。
個室での夕食でしたが、翌朝は旅館側のお願いもありレストランでの朝食となりましたが、
夕食も朝食も大満足でした。
しいていえば個室での夕食時、せっかくの風景が見えずらいことでしょうか。
横を向かなくては風景が見れなかったのは残念・・
お部屋も広くて綺麗で大満足です。
スタッフも対応も大満足、お庭も満足、風景も満足でき、いい旅行となりました。
また利用したいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
個室ダイニング「こま蔵」4つの夕食コースから選ぶプライベートディナープラン(個室4名定員)
ご利用のお部屋
【【本館】和モダンツイン(ジャグジーバス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年02月25日 22:36:46

とても綺麗で、お部屋も広くて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【北陸三県限定】GoTo再開待ちプラン
ご利用のお部屋
【当日までのお楽しみ♪ お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 01:20:37

部屋に大満足でした。
クリスマスプランと言うことで
食事も個室でケーキプレートが本当に可愛いかったです。
あと外が寒すぎて露天風呂のお湯が熱くてゆっくり入れなかったのが残念でした。でも空間が素敵でまた
ぜひ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
♪Merry X’mas♪5大特典付きクリスマスプラン温泉に浸かって温かいクリスマスを過ごそう!
ご利用のお部屋
【当日までのお楽しみ♪ お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 20:26:42

通常プランでしたが部屋がとても広くて庭園もあり内風呂も広く快適に過ごせました!朝夕共に個室に案内されました。朝は定食でしたがパンやヨーグルトはバイキングにあり食べ放題でした。蟹の味噌汁は朝から贅沢でした。従業員の方はみな丁寧な接客で好感が持てましたがフロントの女性だけ愛想がないので気になりました。他の方がみな気さくな感じだったので…。露天が最高です。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【森の栖スタンダード】プールサイドドリンク1杯付き!サマープラン♪≪期間限定≫
ご利用のお部屋
【【本館】和室 (数寄屋造り10~12.5畳)】

設備・アメニティ5

miya8042さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

miya8042さん [40代/男性] 2020年03月09日 20:20:05

贅沢な雰囲気を味わえるお宿でした。
お部屋・部屋から見える庭,どちらも素晴らしかった。
お風呂も清潔で休憩施設も整っていて快適。
食事も美味しかったです。

残念だったのはスタッフが不足しているためか色々と待たされる場面があったこと。チェックインから部屋への案内,チェックアウト時の混雑,玄関から駐車場への案内等。
様々なサービスを提供しようとしている姿勢は感じられるが,状況によっては無理にサービスを行わずに柔軟な対応を取っていただいた方が客としては快適なことも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【森の栖スタンダード】四季折々おまかせ会席を味わう「基本プラン」
ご利用のお部屋
【【本館】和モダンツイン(シャワーブース)】

設備・アメニティ5

KIM1007さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

KIM1007さん [40代/女性] 2019年12月16日 19:32:25

お部屋はとても良い部屋に通していただき、大満足のお部屋で、ぜひまた利用したいお部屋です。
お風呂もお部屋もとても綺麗で気持ちよかったです。
ただ残念なのはお料理。
寒い季節なのに、暖かいものが少ない。またこどものお料理は5000円の追加なのに、これ?
という感じ。もっと低い値段設定の宿でもエビフライやグラタン等まともなものが出てきます。
お料理だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
♪Merry X’mas♪5大特典付きクリスマスプラン温泉に浸かって温かいクリスマスを過ごそう!
ご利用のお部屋
【当日までのお楽しみ♪ お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ5

kitgokuさんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

kitgokuさん [50代/男性] 2019年05月31日 10:05:32

夫婦で利用させていただきました。
広い敷地に回廊があって、ちょっとした散歩気分が味わえてよかったです。
食事は超一流には及びませんが、価格相応に工夫されていたと思います。
サービススタッフはバイトさんが多かったのでしょうか?
悪くはないですが、ファミレスのサービスのような感じ・・・。

部屋やお風呂、館内の雰囲気は落ち着きがあって、のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【森の栖スタンダード】四季折々おまかせ会席を味わう「基本プラン」
ご利用のお部屋
【【本館】和室 (数寄屋造り10~12.5畳)】

設備・アメニティ5

mikisuke9336さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

mikisuke9336さん [40代/男性] 2018年04月02日 19:19:21

別邸に宿泊、大変満足ですが、館内が大変広く、食事や風呂等、移動で疲れました・・・ので星-1で4です。食事やエステ等、宿で1日ゆっくりするなら大変良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
森の栖リゾート&スパ 2018年08月13日 12:30:47

この度は、数ある旅館の中から当館をお選び下さいましてまことにありがとうございました。
当館は1万坪の敷地に広がるように施設が建っており、また、山の傾斜を利用した造りの為、入り組んでおります。そのため館内のご移動にはご不便をおかけしたことと存じます。せっかくゆっくりするために旅館にいらっしゃったのに、むしろ疲れさせてしまったようで大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、広い敷地を生かした庭園や、山と森の景色を眺めながらゆっくりゆったり過ごすにはとても良いロケーションだと存じます。
今回お泊りいただいた別邸に比べ、本館は比較的いろいろな館内施設にアクセスしやすいので、もし次回もお越しいただけるようでしたら、是非本館のお部屋にお泊り下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エステ付き】薬膳会席と温泉とエステで毒素を排出! デトックスプラン
ご利用のお部屋
【【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン 《禁煙室》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 22:03:56

社員旅行で利用しました。
お庭や館内がとても素敵でした。
お風呂が、一部改装中で少々面倒でした。
どのエレベーターに乗っているのか分かりにくいので、エレベーターのなかにもエレベーター番号があればいいかな?と思いました。
お部屋に来ていただいたマッサージもとても良かったです。
今度は、家族で来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【森の栖スタンダード】四季折々おまかせ会席を味わう「基本プラン」
ご利用のお部屋
【【本館】和室 (数寄屋造り10~12.5畳)】

設備・アメニティ5

corgipattyさんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

corgipattyさん [50代/男性] 2014年01月04日 00:06:12

「ほったらかしプラン」だったのですが、とても快適でした。(^-^)

食事は二食とも同じ棟にある座敷の大広間でいただきました。各人御膳で、仲居さんがお酌やお給仕をして下さり、とても親切に感じました。大広間には4組の客(2人、3人、4人、8人)のグループがいたのですが、仲居さんはお一人でお世話しておられて、やや大変そうでした。

夕食は小さな釜のご飯、鍋、蒸し器と、固形燃料が三つも使われ、暖かくたべることができました。カニもお刺身も美味しかったです。朝食もお釜のごはんと湯豆腐に燃料が使われていました。

歴史のある庭園を取り囲むように建物が建っており、回廊から眺めると風情がありました。

難点といえば、お風呂のお湯の塩素臭がきつかったことでしょうか。オーバーフローしている浴槽も少なく、温泉の湧出量が少ないのかもしれませんね。

安いお値段で充分に満足させていただき、ありがとうございました。今度は夏や秋に泊まってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
森の栖リゾート&スパ 2014年01月13日 09:27:57

この度は、当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また返信等遅くなり申し訳ありません。口コミを拝見いたしましたところ概ねご満足されたご様子なので大変うれしく思います。ご指摘のありましたお風呂の件ですが、早急に対処致します。ご意見いただきましてありがとうございます。
また新しい企画もご用意いたしましたのでよろしければご検討くださいませ。
次回御来館頂けるよう心からお待ちしております。

   かが楽 スタッフより

ご利用の宿泊プラン
ほったらかしプラン【平日2 組限定】
ご利用のお部屋
【壱・五の苑(和室10~12.5畳+広縁付き)】

設備・アメニティ5

どびんあたまさんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

どびんあたまさん [50代/男性] 2013年08月24日 19:35:36

卓球を利用させて戴きました。
申し込んだ時点では、費用についての説明が一切ありませんでした。
チェックアウトの際に、卓球費用として300円が請求されているのを見て初めて有料であったことを知りました。
他の点では、とても満足のいく宿でしたので、この一点だけが大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
森の栖リゾート&スパ 2013年09月01日 09:59:21

この度は、当旅館「かが楽」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。卓球の料金の説明がなかったの事どうも申し訳ありませんでした。今後きちんと説明するように関係部署に申しておきますので、気分を害した事お詫び申しあげます。又の機会がありましたらお越し下さることを心からお待ちしております。 かが楽スタッフ

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに観光に1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【壱・五の苑(和室10~12.5畳+広縁付き)】

設備・アメニティ5

ま~ま~2525さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

ま~ま~2525さん [40代/男性] 2013年08月19日 13:59:20

8月8日に予約して、11日に家族5人(夫婦と子供3人)で宿泊しました。
大人5人扱いであることとお盆休み直前であることから、なかなか宿泊可能なプランが見つかりませんでしたが、かが楽さんでは広い部屋がありあいていたため伺いました。
古さは感じられますが大きな旅館でゆったりと過ごすことができました。
宿探しに際しての希望条件が「プール」と「温泉卓球」でしたがそのどちらも満たしていましたし、お値段もこの時期にしては大変に安いと思います。
ただ、大きな施設に対して従業員の方が少なめなのか、手落ちがあったり…。(*_*;
部屋の冷蔵庫の中に飲みかけの飲料がありました(たまたまなのでしょうが…)
「プール」は小さな子供向きのように感じましたので、うちの子たちは入りませんでした。
「温泉卓球」は楽しんで汗を流すことができましたが、貸出の道具がよろしくありませんでした。現役の卓球競技者を含む経験者ばかりで、ラケットが「おもちゃ」というかファミリー玩具程度であることは想定内でしたが、ピンポン玉がビニールで弾まず、弾み方も不規則なものであったことにはびっくり!しました。せめてボールくらいは練習球程度のセルロイド材質のものであった方が良いと思います(改善してはいかがでしょう?!)

温泉施設は今となってはやや物足りなさを感じましたが、5Fの広い展望風呂と1Fの少し狭めの露天風呂(やや開放感不足は立地上仕方無い…)とサウナがあり楽しめました。

お風呂つきの広くて清潔なお部屋でしたし、食事もおいしくいただきましたし、従業員さん仲居さん 皆一生懸命丁寧に接客されておられましたので、宿代と照らし合わせて満足できるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
森の栖リゾート&スパ 2013年08月21日 16:26:52

当旅館「かが楽」をご利用頂きまして有難うございました。不愉快な思いをおかけいたしました事誠に申し訳ありませんでした。これからも改善すべき点は皆様のお声を参考に検討していきたいと思います。是非、またこちらに来られる際は、ご利用頂きたく心からお待ちしております。ありがとうございました。 かが楽 スタッフより

ご利用の宿泊プラン
ほったらかしプラン【平日2 組限定】
ご利用のお部屋
【壱・五の苑(和室10~12.5畳+広縁付き)】

68件中 1~20件表示

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