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ホテルグローバルビュー八戸のクチコミ・お客さまの声
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昨年リニューアルオープンとのことで、内装や設備はしっかりと整備されたおり、とても満足できるものだった。朝食も大変おいしかった。唯一の不満点は、朝、大浴場内のサウナを利用している際、洗い場に置いていた私物の洗顔料などの一式が、浴場内のごみ箱に捨てられており、そのスペースの風呂おけなどが整えられていた点。当時、自分のほかに利用者は一人しかおらず、混み合っているような状況でもなかったため、洗い場に置いていたが、サウナから出て、洗い場に戻ると、そのような状況になっていた。また、入浴後、脱衣所に戻ると、入浴前に来ていた館内着がなくなっていた。チェックアウト後に着る予定だった衣服を持ってきていたので、問題はなかったのだが、脱衣かごを入れる棚に入れていたものが、入浴中に無くなっているというのは、気分の良いものではなかった。さまざまなホテルの大浴場や、銭湯などを利用してきたが、このような経験は初めてで、とても残念な気持ちになった。その他は全く問題なく、快適に過ごさせていただいていただけに、余計に際立って見えてしまった。
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この度はホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食地元の食材を生かした料理や日替わりメニューをご用意しております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。大浴場ご利用の件でございますが、洗い場の洗面一式がゴミ箱に捨てられていたという事につきましては、スタッフの確認不足で、ご不在との勝手な認識で片付けてしまった可能性もございます。また、脱衣所での館内着につきましては、かごの中ではなく、ソーシャルディスタンスの表示がある棚に置かれたのであれば、退出された方の持ち物と勘違いし、下げたのではないかと考えられます。いずれにしても、スタッフの勝手な判断と確認不足でご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。今後はこの反省を生かし、お客様がより快適に過ごしていただけるような対応を心がけます。スタッフには、再度お客様の私物等があった場合の取り扱いを注意するよう指導しました。そして、お客様に再度ご利用いただけた際は喜んでいただけるように致します。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルグローバルビュー八戸 フロント
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ
昨年リニューアルオープンとのことで、内装や設備はしっかりと整備されたおり、
とても満足できるものだった。
朝食も大変おいしかった。
唯一の不満点は、
朝、大浴場内のサウナを利用している際、
洗い場に置いていた私物の洗顔料などの一式が、
浴場内のごみ箱に捨てられており、そのスペースの風呂おけなどが整えられていた点。
当時、自分のほかに利用者は一人しかおらず、混み合っているような状況でもなかったため、
洗い場に置いていたが、サウナから出て、洗い場に戻ると、
そのような状況になっていた。
また、入浴後、脱衣所に戻ると、入浴前に来ていた館内着がなくなっていた。
チェックアウト後に着る予定だった衣服を持ってきていたので、
問題はなかったのだが、脱衣かごを入れる棚に入れていたものが、
入浴中に無くなっているというのは、気分の良いものではなかった。
さまざまなホテルの大浴場や、銭湯などを利用してきたが、
このような経験は初めてで、とても残念な気持ちになった。
その他は全く問題なく、快適に過ごさせていただいていただけに、
余計に際立って見えてしまった。
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この度はホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食地元の食材を生かした料理や日替わりメニューをご用意しております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場ご利用の件でございますが、洗い場の洗面一式がゴミ箱に捨てられていたという事につきましては、スタッフの確認不足で、ご不在との勝手な認識で片付けてしまった可能性もございます。また、脱衣所での館内着につきましては、かごの中ではなく、ソーシャルディスタンスの表示がある棚に置かれたのであれば、退出された方の持ち物と勘違いし、下げたのではないかと考えられます。
いずれにしても、スタッフの勝手な判断と確認不足でご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今後はこの反省を生かし、お客様がより快適に過ごしていただけるような対応を心がけます。
スタッフには、再度お客様の私物等があった場合の取り扱いを注意するよう指導しました。
そして、お客様に再度ご利用いただけた際は喜んでいただけるように致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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