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ホテルグローバルビュー八戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
母親と宿泊しました。舘鼻岸壁の朝市のために宿泊しましたが、前日にシャトルバスの時刻表をいただき準備万端と次の日バス停に並びましたが、来る気配が無く。バス会社に電話して聞いてみたところ日曜以外はバスが出ないとのこと。前日に聞いたホテルの方ならわかるだろうと思っていたので、とても残念でした。観光地としてなら、そういうことまで教えていただけたらなと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい、また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりまして、深くお詫び申し上げます。ご宿泊頂きました翌日は、館鼻岸壁朝市の臨時開催の日でございました。お客様へお渡しした日曜朝市循環バス時刻表は、お客様の仰る通り、開催中の毎日曜日に運行されるものでございます。スタッフに確認したところ、大変お恥ずかしいのですが、臨時開催の日は、日曜朝市循環バスが運行されないことを把握していなかったスタッフがおり、お客様のおかげで気づくことができました。せっかくのお母様とのご旅行が、私共の不手際でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。八戸の観光スポットの一つである館鼻岸壁朝市を愉しみにお越しになるお客様が多い中で、今後同じようなミスがないように、十分に注意して参ります。お客様からのご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同一丸となり、サービス向上を目指して参ります。誠に勝手ではございますが、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。ホテルグローバルビュー八戸 予約主任
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ
母親と宿泊しました。舘鼻岸壁の朝市のために宿泊しましたが、前日にシャトルバスの時刻表をいただき準備万端と次の日バス停に並びましたが、来る気配が無く。バス会社に電話して聞いてみたところ日曜以外はバスが出ないとのこと。前日に聞いたホテルの方ならわかるだろうと思っていたので、とても残念でした。観光地としてなら、そういうことまで教えていただけたらなと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい、また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりまして、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きました翌日は、館鼻岸壁朝市の臨時開催の日でございました。お客様へお渡しした日曜朝市循環バス時刻表は、お客様の仰る通り、開催中の毎日曜日に運行されるものでございます。スタッフに確認したところ、大変お恥ずかしいのですが、臨時開催の日は、日曜朝市循環バスが運行されないことを把握していなかったスタッフがおり、お客様のおかげで気づくことができました。せっかくのお母様とのご旅行が、私共の不手際でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
八戸の観光スポットの一つである館鼻岸壁朝市を愉しみにお越しになるお客様が多い中で、今後同じようなミスがないように、十分に注意して参ります。
お客様からのご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同一丸となり、サービス向上を目指して参ります。誠に勝手ではございますが、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸 予約主任