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ホテルグローバルビュー八戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
男女2名で宿泊しました。チェックイン時にカードキーを2枚貸し出すか確認されました。大浴場利用があるので、2枚貸してもらうよう依頼すると、「紛失した場合は、、、」という説明とともに、もったいぶった態度で出してくれました。紛失前提で話をされるのは、いい気持ちはしません。男女宿泊で大浴場がある場合はひとりひとつカギを用意するのは、いまや、当然のサービスで、最初から確認せずに用意して欲しいと思いました。対応いただいたスタッフの方が始終気持ちの良い接客ではありませんでしたので、最初からテンションが下がりました。朝食会場は9階にあり、綺麗で景色も良くて期待しましたが、お料理が。。洋食をいただきましたが、パンがもう少し美味しいものだったら良かったです。ビジネスホテルなので、こんなものですね。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客についてはすぐにでも改善して参ります。当ホテルでは防犯防止の為、基本的には1部屋につきカードキーは1枚で対応させて頂いておりますが、ご希望のお客様のみ2枚目のカードキーをお渡しする形をとらせて頂いております。ご了承下さいませ。紛失料のご案内は当ホテルは1枚でも失くされた場合は紛失料が発生してしまう為、ご案内漏れがないようにお渡しする際にお伝えておりました。今後、お客様にご案内する方法について今一度見直し、改善して参ります。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。朝食会場でもお客様のご期待に応えることが出来ず、大変心苦しく思います。今回、ご投稿頂いた声は朝食スタッフにも共有させて頂きます。お客様から頂いたお声を無駄にせぬよう、スタッフ一同一丸となり、サービス向上を目指して参ります。誠に勝手ではございますが、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。ホテルグローバルビュー八戸 フロント
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ
男女2名で宿泊しました。
チェックイン時にカードキーを2枚貸し出すか確認されました。大浴場利用があるので、2枚貸してもらうよう依頼すると、「紛失した場合は、、、」という説明とともに、もったいぶった態度で出してくれました。紛失前提で話をされるのは、いい気持ちはしません。
男女宿泊で大浴場がある場合はひとりひとつカギを用意するのは、いまや、当然のサービスで、最初から確認せずに用意して欲しいと思いました。対応いただいたスタッフの方が始終気持ちの良い接客ではありませんでしたので、最初からテンションが下がりました。
朝食会場は9階にあり、綺麗で景色も良くて期待しましたが、お料理が。。洋食をいただきましたが、パンがもう少し美味しいものだったら良かったです。ビジネスホテルなので、こんなものですね。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客についてはすぐにでも改善して参ります。
当ホテルでは防犯防止の為、基本的には1部屋につきカードキーは1枚で対応させて頂いておりますが、ご希望のお客様のみ2枚目のカードキーをお渡しする形をとらせて頂いております。ご了承下さいませ。紛失料のご案内は当ホテルは1枚でも失くされた場合は紛失料が発生してしまう為、ご案内漏れがないようにお渡しする際にお伝えておりました。今後、お客様にご案内する方法について今一度見直し、改善して参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
朝食会場でもお客様のご期待に応えることが出来ず、大変心苦しく思います。今回、ご投稿頂いた声は朝食スタッフにも共有させて頂きます。
お客様から頂いたお声を無駄にせぬよう、スタッフ一同一丸となり、サービス向上を目指して参ります。誠に勝手ではございますが、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
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