この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時にお待たせしてしまい、またフロントでの案内不足などスタッフの対応につきましてもご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様に満足頂けるようなサービスを提供できるよう、改善をしっかり行って参りたいと思います。
貴重なご意見をご投稿下さり有難うございます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

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