この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に入室してしまったことに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来、フロントでのチェックアウト確認後、清掃担当者が入室させていただくことになっているのですが、お部屋番号を見間違ってしまい、誤って開けてしまったようでございます。ご滞在中の客室は、お客様のプライベートな空間でございますので、本来このようなことが決してあってはならないと、スタッフ一同猛省しております。また、今回、部門間の共有が遅れてしまい、本来は、こちらからお詫びしなければならない所、お客様よりご指摘を頂いたおかげで、気付くことができました。重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後、このようなことが起こらぬように、スタッフ一同確認の徹底を行いまして、お客様に安心してお過ごし頂けますように改善して参りますので、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー八戸　総支配人