この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ドーミーインはビジネスホテルでありながら温泉大浴場を備えているところが売りでございますが、中でも当館は大浴場が広く、ご満足頂けたようでしたら何よりでございます。
また神戸にお越しになる機会がございましたら、是非当館をよろしくお願いいたします。
それでは、お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミイン神戸元町
フロント　古屋

平素より「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスや施設面へのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
湯温につきましては季節や浴槽ごとに調整しておりますが、熱い等ご意見ございましたら遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。できる限り対応させていただきたく存じます。
末尾にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお友達とのご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

場所がわかりづらかったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当館はウェルカムドリンクとしてホットコーヒーを１４階サービスコーナーにてご提供しております。
また有料ではございますが、１階カフェオアシスにてデザートとドリンクバーのセットでのカフェご利用のご案内も可能でございますので
機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、道案内の件に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員がお客様の目線に立ったご案内ができるよう、一人一人がしっかり周辺を理解するよう徹底して参ります。

当館の大浴場は、内湯(約42℃)露天風呂(約43℃)壺湯(約44℃)強冷水風呂(約12℃～13℃)と、様々な温度にてお楽しみ頂けますよう設定させて頂いております。
お客様によっては熱く感じられる方もいらっしゃるかと存じますが、当館の大浴場を免疫力を高めるチャンスにしていただいたり、「ととのう」感覚を味わっていただきたく、現在はこちらの温度設定でございます。
お客様のご意見を参考にさせていただきながら、お客様に入りたい！と感じて頂けるお風呂を作る為、さらに研究を重ねて参ります。
タオル類に関しましては、お申し付け頂ければ追加でお渡しをさせていただきます。
大変お手数ではございますが、お声がけいただくか内線でご連絡いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
「次回からも利用したい」とのお言葉に、スタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠井

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら私共へお気遣い頂き、お品物を頂いたのにも関わらず、お礼のお言葉を申し上げていなかった事に関し、私の教育と管理の不足を痛感致しております。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事のありませんよう、情報共有や接客への教育強化を実施し、2度とこのような事が起きませんよう徹底して参ります。

無料マッサージ機の利用に関しまして、現在設置機前方に『その他のお客様もご利用頂けますよう15分以内でのご利用をお願い致します』とサインを設置しております。
しかしお客様の目に入らない可能性もあります為、再度サインのサイズ変更をいたします。

大浴場巡回での服装でございますが、フロントスタッフが1時間に一回行っております。
その為、制服のまま浴場内へ入室し整理整頓の作業を行わせていただいております。
ご理解の程お願い申し上げます。

冒頭にて、お客様のお気持ちに対しお言葉をお伝え出来ませんでした大変失礼な事がございましたが、お褒めのお言葉もたくさん頂き、また『感動』や『来月も利用させていただきます』のお言葉を頂戴し、誠に恐縮ですがスタッフ一同非常にうれしく思っております。

お客様の期待を裏切らぬよう、安心安全満足、そして感動をお届け出来ますようスタッフ一同日々精進し、また私も徹底管理を行って参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

今後共ドーミーインチェーン、そしてドーミーイン神戸元町をよろしくお願い申し上げます。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は南京町中華街海榮門の脇に位置しており、JR・阪神元町駅から徒歩約4分の場所に位置しております。
周辺に飲食店やドラッグストア、繁華街にも近くですのでお食事処やお買い物にも困らない立地かと存じます。

これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スマートフォンの充電器ですが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現状、客室に備え付けではなくフロントにてお貸出しをする形にて対応しております。
在庫がございましたらすぐにお部屋まで
お持ち致しますのでお手数ですがフロントまでお申し付け頂けたらと存じます。
ご案内が不足していたことこの場を借りてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますがまた、神戸へお越しの機会がございましたら当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら重ね重ねチェックインの際にお待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
また、アメニティに関するご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
抜かりなく、よりスムーズにお客様をご案内できるように、責任を持ってスタッフの指導にあたって参りますので、
今後神戸でのご宿泊を検討の際は、当館をお選びいただけると幸いでございます。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また神戸市内にございます数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館の立地に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
JR元町駅まではお歩きで4分程度のところに位置しておりますが、お客様が仰る通り地下鉄までですと駅によっては、距離がある場合もございます。

日頃のお疲れを当館にて癒して頂けますよう、スタッフ一同日々尽力して参りますので
また機会がございましたら当館をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご足労いただき誠にありがとうございます。
当館は　JR・阪神「元町」駅より徒歩5分程に位置しており、日本三大中華街の一つ南京町に隣接しており観光にも最適と存じます。

ご朝食では、各地のご当地メニューや四季折々で旬の食材を使いましたメニューもご準備しておりますので、次回当館でなくとも全国のドーミーインチャーンをご利用頂く機会がございましたら、そちらもお楽しみ頂ければと存じます

大浴場の件ですが、当ホテルのサウナに関しましては西日本最大級の広さがございまして、天然温泉の内湯、露天風呂、壺湯、水風呂を完備しており、旅の疲れを癒すのに最適と存じます。

お客様にまた足をお運び頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご料金の面や、立地に関しまして
お客様のご要望に添えず、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お部屋の販売価格に関しましては、周辺の催し物やスポーツの試合、またお部屋の残り数によって
日々変動しております。

また、お部屋のからの景観ですが
お部屋に空きがあれば、別のお部屋のご提案が
出来る場合もありますのでお気軽に
フロントへお申し付けくださいませ。

お客様皆様に快適かつご満足頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同日々尽力して参ります。
誠に勝手ではございますが、神戸へお越しの際がございましたら挽回の機会を頂けたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村