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JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.79
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.60
  • 食事4.18

総合5

troublemaker2960さんの JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ

troublemaker2960さん [50代/男性] 2021-06-28 19:45:08

6月26日に宿泊させていただきました。
施設:新しくてとても綺麗なホテルです。価格が周辺施設と比較しやや高めに感じましたが概ね満足です。
部屋:プレミアムダブルを謳うにはやや狭いかな?と感じましたが寝るだけなら問題ないですがマットレスはやや硬めで好き好きかなと思います。妻は起床時腰が痛いと言っていました。
食事:バイキング形式をとられていますが味はどれも満足させてくれる美味しさです。和食・洋食それぞれに対応されているため、和食好き・洋食好きそれぞれに特化して考えると品数は少なめに感じられる方もいるかもです。
風呂:バス・トイレ別の施設を探していましたのでとても満足です。(関東はユニットバス多いですね。)洗い場もありバスも広めでゆったりとくつろげます。洗面器を使われる方には置く場所が狭くやや不便かもです。
サービス:フロントスタッフ不在の施設が増えてきている中、常在されてみえるスタッフさんが気持ちよく対応していただききっちりと行き届いていると思いました。
感染対策:必要なものがきっちりと設備されていて、フロントスタッフ、レストランスタッフの方もしっかりと教育されていて安心できました。ただ、お客さんは・・・。例えばアルコールローション1回使用量それっぽっちでは効果ほとんどないですよ・・・と感じる方ばかりで、置いてあるばかりでなく必要使用量(男性これくらい、女性これくらい)とかも明記しないとお客さんが原因でクラスター起きちゃうんじゃと少し心配でした。
総合評価:神奈川に伺う機会がありましたあらリピートさせていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町 2021-07-09 19:42:33

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2020年6月27日開業し、おかげさまで1周年を迎えることができました。
プレミアムダブルは部屋の広さ21.5平米、ベッド幅160cmのお部屋です。ベッドはシモンズ社のポケットコイル式ベッドを設置しております。
フロントのチェックイン時には検温と消毒、朝食に関しましては、ビュッフェスタイルで営業しており、入店時のマスク着用、会場入り口での検温、ビュッフェ台のお料理を取られる方はマスク及び手袋の着用を必須とさせていただいており、お客さまにご理解・ご協力お願いもしておりますが、引き続きスタッフ一同感染対策行って参ります。
多くの貴重なご意見ありがとうございます。
今後も清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人 池山

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】1日50室限定の開業記念プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムダブル 2名利用】
troublemaker2960さん
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