この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食についてはご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。レストランにもご意見を共有し、改善に努めるよう指導して参ります。
また、お部屋のお掃除を行わなかった際には、タオル類に加え、歯ブラシやミネラルウォーターの補充についてもお声がけするよう、徹底してまいります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人　吉田