風呂5
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月01日 17:59:19
-
施設にショプがないのが残念!
食事、ドリンク(お酒)などはレストランやルームサービスを通さないと行けない。品揃えも少ない。
それ以外は満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2020年7月OPEN★【現地決済OK】シンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインゲストルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】
風呂4
ゴン0303さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- ゴン0303さん [30代/女性] 2024年04月18日 18:13:16
-
快適に過ごせましたが、残念な点が1つシャンプー、リンス、ボディーソープが苦手でした…。
もう少し配慮して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2024年04月24日 08:11:49
-
ゴン0303 様
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。
せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、アメニティにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン沖縄瀬底リゾートをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム オーシャンビュー(ツイン)【洗い場付】】
風呂4
まつちゃん0176さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- まつちゃん0176さん [60代/男性] 2023年12月02日 17:57:00
-
大変よかったです。
タクシーが少なかったのが難点。しかしスタッフの親切丁寧な対応には感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年12月05日 13:03:36
-
まつちゃん0176 様
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
風呂4
coro5422さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- coro5422さん [50代/女性] 2023年11月28日 15:57:07
-
たまたま土曜の花火も大迫力で観ることができ
また朝食のバイキングも充実していて楽しい滞在になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年12月20日 10:18:59
-
coro5422 様
この度は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
花火や朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
バランスの取れた朝食で沖縄の旅を楽しんでいただきたいという思いから、シェフが考案した瀬底のご朝食。おすすめは、イングリッシュマフィンに県産あぐー豚のベーコンが美味しい「エッグベネディクト」。そのほか、アオサやゆし豆腐などお好みのトッピングで楽しむ沖縄そばや沖縄風味噌汁のかちゅー湯、アクティブな一日の疲れを癒す体に優しいスープなど、遊び心溢れるお料理をお楽しみください。
またヒルトン沖縄瀬底リゾートへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
風呂4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:13:00
-
部屋に入った瞬間に沖縄の海が一望できて最高でした!
朝夕のブッフェもとても豪華で、2泊では足りないくらいの料理がありました。もっとたくさん食べたかった…!!
屋内と屋外のプールがあり、お出かけの前後に入れてとても楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年08月29日 11:26:10
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
この度ご案内させていただきましたお部屋やプール、ビュッフェにご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
オールデイダイニング「アマハジ」では、地元食材をはじめとする新鮮な魚介や滋味あふれる旬の野菜を贅沢に使用した沖縄料理や、国際的な料理の数々をビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。また、シェフ自慢の朝食では地元やんばるの食材を活かした健康的かつバランスの取れたメニューで、一日の活力をサポートします。南国の木々が広がるガーデンを眺めながら、アマハジならではの多彩な食の体験をお楽しみください。
また沖縄にお越しの際はぜひヒルトン沖縄瀬底リゾートでお客様をお迎えできるよう、心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済/7日前までキャンセル可】シンプルステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム オーシャンビュー(ツイン)【洗い場付】】
風呂4
ぐっさんx4さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- ぐっさんx4さん [50代/男性] 2023年03月19日 17:07:49
-
初めての沖縄旅行で利用しました。瀬底ビーチが目の前でホテルも綺麗でした。夕食時の沖縄民謡の生演奏が、とても良い記念になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年04月26日 09:34:29
-
ぐっさんx4 様
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、沖縄美ら海水族館や重要文化財の今帰仁城址、やんばるの自然を楽しむエコツアーなど魅力的な観光地の拠点となる好立地で、那覇空港から車で約90分に位置します。
コバルトブルーに輝く海と白い砂浜がお客様をお迎えします。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2020年7月OPEN★【未就学児添い寝&夕食・朝食無料】現地決済OK シンプルステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(キングベッド)】
風呂4
だい8330さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- だい8330さん [30代/男性] 2023年02月25日 08:28:07
-
最高の3日間を過ごすことが出来ました。
ビーチも食事も大満足です。
従業員の方の対応も素晴らしく快適に過ごすことができました。
少し不満な点としては…
お風呂の扉のパッキンが取れていました。
またアメニティのシャンプーなどちょっと質が良くないなと感じました。
最高の思い出をありがとうございます。
またいつか泊まりに来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年02月27日 14:24:04
-
だい8330 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
日頃よりお客様のお役に立ち、楽しみ寛いで頂く事を重視し業務にあたっております。
こうして頂戴したお言葉は我々スタッフにとりましても本当に励みになり、また力の源に変わります。
早速皆と共有をさせて頂きました。これからも評価に恥じぬよう、研鑽を重ね努力して参ります。
今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エグゼクティブラウンジ特典付】最上階のラウンジで寛ぐリゾートステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム オーシャンビュー(ツイン・ラウンジ付)】
風呂4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 18:46:32
-
ホテルの場所はレンタカーなしの旅行でちょっと不便だが、バスが遅れてもシャトルバスが待ってくれました。スタッフみんな親切で、特にシスクグリルコースのレストランの店員さんたちとても丁寧でした♪食事中外案内してくれて花火も見れました!コースは美味しくて大満足!1月寒いので海には入れないが、ルームサービスでハンバーガーをオーダーして、海を部屋から眺めながら食べるのもよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年02月28日 09:59:27
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ハード面の充実だけでは決してたどり着くことのできない、人のぬくもりや気遣いが感じられる真のおもてなし、それがヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただく理由であれば、これ以上嬉しいことはありません。
いただいたお言葉を糧に、全てのお客様にそのように感じていただけるよう、これからもスタッフ一同、日々精進してまいります。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン沖縄瀬底リゾートをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
風呂4
waco5237さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- waco5237さん [30代/女性] 2022年12月18日 15:40:13
-
瀬底島は街灯がほとんどないので日没後に行く方は注意してください!瀬底島に渡ってしばらく道が真っ暗です笑
朝夜はホテルのビュッフェを利用しましたがどちらもおいしかったです!
夜のほうが手間がかかっているメニューが多い印象でした。また朝食ビュッフェは和食やソーキそばもあり、途中で違う料理に変わることもあったので色々選べてよかったです。
宿泊した日は花火もありました!プールの近くから上がるので大迫力です!
最近は花火を見る機会もなかったのでいい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】2023年3月まで直行バス運行★3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
風呂4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 10:32:11
-
初めて宿泊しましたが、スタッフの方の対応も丁寧で感じが良かったです。部屋も広く満足な旅行が楽しめました。今回は友人家族と島内観光がメインのため1泊でしたが、次は夏にのんびりとビーチでリゾート気分を楽しみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月05日 19:24:31
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:21:04
-
最上階のエグゼクティブルーム最高でした!
ラウンジも同フロアにあり、フロア内で楽しめて、オーシャンビューのビューは最高すぎて久々の旅で感動しまくりです!
また、土曜日は花火のサービスもあり目の前で打ち上がる花火の美しい事、ホスピタリティに感無量になりました。
スタッフさんも皆さん笑顔でお声掛け頂いてとても有意義で楽しい旅になりました!また、帰ってきますね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 11:28:03
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
最上階に位置するエグゼクティブラウンジは、エグゼクティブルーム、スイートルームにご宿泊、またはご宿泊中のヒルトン・オナーズダイヤモンド会員のお客様のみご利用いただけます。朝食、イブニングカクテル、オールデイスナック等をお楽しみいただきながら特別な空間で上質のリラックスタイムをご提供いたします。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。
できる限りのご対応をいたします。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、当ホテルをマイホテル(ホーム)としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 レンタカーなしの沖縄旅 】10/2まで直行バス運行★10%オフ 3日前迄の予約がお得(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム オーシャンビュー(ツイン・ラウンジ付)】
風呂4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 22:30:08
-
お部屋からの眺めが絶景で、伊江島と水納島も見えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 11:33:12
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホテルに隣接する瀬底ビーチでは、マリンアクティビティやウェルネスアクティビティが楽しめたりと、瀬底島ならではの滞在をお届けします。
この度ご案内させていただきましたお部屋からの景色にご満足していただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
風呂4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 15:43:28
-
ディナービュッフェのこれが美味しかった!という一品がなかった。2年前より質が落ちている感がうかがえる。
瀬底の綺麗な海の立地と、部屋のシンプルさと静かに過ごせる雰囲気が気に入り2度目の訪問。
今回は、修学旅行生と一緒になってしまった。
学生と一般客との区別の配慮がもっとあればと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月05日 18:58:10
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとして再びお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、ディナービュッフェの内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、メニューなどを検討していく所在でございます。
お客様をはじめとするお客様からのご感想・ご意見ひとつひとつを大切にし、今後ともお客様にとっての『一番』を目指して参る所存でございます。
どうか今回のご滞在に懲りず、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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bell3bellさんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- bell3bellさん [60代/女性] 2022年10月09日 15:37:09
-
3度目の宿泊でした。アメニティはエコもあり無駄を避けるためなのか、歯ブラシ以外は人数分の用意はありません。以前は人数分の用意がありました。フロントへお願いすれば部屋まで持ってきてはいただけます。使用されない物もありますし無駄を避けるには良い考えかと思います。
全体的にタオルが大きくて重たかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 12:26:00
-
bell3bell 様
平素よりヒルトン沖縄瀬底リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。再びお越しくださいましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、アメニティにつきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
私どもヒルトン沖縄瀬底リゾートは、現状に甘んじることなく、今後とも日本を代表するホテルを目指し日々、改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。
お客様におかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kazuhopapaさんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- kazuhopapaさん [50代/女性] 2022年10月02日 18:41:03
-
立地お部屋とも大変満足しました。
お天気にも恵まれて夕陽はびっくりするほどきれい。ビーチからもバルコニーからも大変よく見えました。
朝食バイキングはもう少し沖縄らしい立地があるとよかったと思います。二泊しましたがチャンプルーも同じだったと思います。沖縄そばにトッピングするラフテーはとても美味しかったのですが二泊目はありませんでした。
またアメニティの歯ブラシは今どき?ヒルトンなのに?固くてびっくり。
ただスタッフのみなさん笑顔で親切。お部屋もとても綺麗で満足です。またお邪魔しますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 12:39:14
-
kazuhopapa 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、美しいグラデーションの海と、満天の星空がパノラマに広がる瀬底島のリゾートホテルです。
お客様の想い出に残るご旅行のお手伝いができたこと、とても光栄でございます。
朝食などにつきまして、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、マネージメントスタッフと共有し、今後お客様をはじめ、すべてのお客様のご期待に添い、ご満足いただけるホテルとなる為の参考とさせていただきます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 11:23:09
-
環境はめちゃくちゃ良かったです。プライベートビーチがもう少しよければ最高です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2020年7月OPEN★【未就学児添い寝&夕食・朝食無料】現地決済OK シンプルステイ(夕朝食付)
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mitsu335jpさんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- mitsu335jpさん [50代/男性] 2022年08月10日 10:56:35
-
8月6日から3泊しました。
チェックインや朝食の待ち時間、タオル問題などは改善されていました。
瀬底ビーチや眺望は最高でとてもリラックス出来ました。
ただ、スタッフの方々の中に〝ホテルマン〟は少なく、残念な対応が多かったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム オーシャンビュー(ツイン・ラウンジ付)】
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投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 16:35:03
-
7月に宿泊させていただきました。
アメニティに関してはルームウェアの用意が無くこちらからの指摘で用意してもらったのでこの評価です。
サービスに関しては受付が外国人の方だったのもあり言葉が片言で何を説明しているか理解しづらく、エレベーターの使い方さえ分からず、さらにはホテル内のディナーの予約も目的とは違う飲食店の予約をされホテル内でのディナーは出来ず急遽ホテル外で済ませました。
ホテル内の設備、部屋は申し分ないのですがサービスにはがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年08月03日 18:23:44
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
今回ご体験された後味の悪いお時間を取り戻すことはできませんが、何卒信頼回復の機会を与えていただきたく、おかえりを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★春休み&GWにもおすすめ★3日前までの予約がお得!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 00:39:20
-
立地、部屋などハード面は申し分なく最高でした。
今後に期待しての要望です。
・朝食会場、2カ所にして欲しいです。開店前から長蛇の列で朝からとても疲れました。外にあるレストランを混む時期開放する事も出来るのではないてましょうか。
・コインランドリーも、取りに来ない方の分はフロントで預かって欲しいです。何度行っても全部使用中。夏のハイシーズンはどうなるのでしょうか。
・ビーチのパラソルも、9時15分にはありませんでした。数を増やすなり、午前と午後の2部に分けるなり、対策は可能だと思います。
・18時過ぎに部屋に戻りましたが、まだ部屋の掃除がされていませんでした。
6月末の宿泊でしたが、チェックインも時間がかかり、大切な旅行の時間が無駄に感じる事が多々ありました。
また宿泊したいので改善を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年08月03日 18:50:31
-
この度は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊では、各セクションのスタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はホテルのサービスの基本部分でございます。
しかしながらその基本がしっかりと出来ていなかったというのは、ヒルトンブランドの名に恥ずべきことと猛省しております。今後このような事の無いよう、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致します。
次回ご来館の際には、お客様のご期待を超えられる様に、改善を重ねてまいります。改めまして、貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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G3952さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
沖縄のリゾート、伊江島、水納島の景色が最高、プールも広く、ビーチも近い。タイムシェアのオープンも楽しみです。
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