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ホテル日航ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声
食事4
ハウステンボスに近く、お安く泊まれて満足です。が、あえてサービス面で意見させていただきます。1.チェックイン、チェックアウトの際、フロント人員が少なく、結構待たされました。 (4組待っているのに、かなり長い間、1人しか対応していませんでした)混雑する時間帯には、全てのフロントに従業員が立っているものだと思いますが・・・。2.大浴場がかなり混雑します。浴槽はすいているのに、シャワー待ちの列が。桶でもあれば、かけ湯をしてひとまず浴槽に入って待つこともできるのですが。収容人数から考えると、「大浴場」とは言えないですね。お風呂は部屋で、と考えるべきでしょうか。3.朝食はおいしく頂きましたが、こちらも結構待たされました。いざ座って見ていると、席は空いているのに案内が遅い感じでした。4.パジャマはおしゃれで良かったですが、子供用のパジャマはあるのでしょうか?「小学校低学年」で予約していると、予め子ども用のパジャマを用意してくれているホテルも多いのですが。5.部屋の鍵がかたくて回らないのには驚きです。無理して壊してもいけないし、オートロックだし、チェーン(?)をかければまあいいか、と連絡しませんでしたが・・・。お安いプランで泊まった者としては、立地と価格でOK,と捉えられますが、それなりのお値段で泊まった方は、同様のサービスでは納得されないのではないでしょうか。
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このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。さて、ご指摘いただきました内容につきましては、貴重なご意見として受け賜り、一つ一つ改善を図って参る所存です。ありがとうございました。これからも皆様からご愛顧いただけるホテルを目指して参ります。どうかこれに懲りずハウステンボスにお越しの際にはご利用賜りますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。どうぞ、お体にはご自愛くださいませ。宿泊支配人 中川
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投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ
ハウステンボスに近く、お安く泊まれて満足です。
が、あえてサービス面で意見させていただきます。
1.チェックイン、チェックアウトの際、フロント人員が少なく、結構待たされました。 (4組待っているのに、かなり長い間、1人しか対応していませんでした)
混雑する時間帯には、全てのフロントに従業員が立っているものだと思いますが・・・。
2.大浴場がかなり混雑します。
浴槽はすいているのに、シャワー待ちの列が。
桶でもあれば、かけ湯をしてひとまず浴槽に入って待つこともできるのですが。
収容人数から考えると、「大浴場」とは言えないですね。
お風呂は部屋で、と考えるべきでしょうか。
3.朝食はおいしく頂きましたが、こちらも結構待たされました。
いざ座って見ていると、席は空いているのに案内が遅い感じでした。
4.パジャマはおしゃれで良かったですが、子供用のパジャマはあるのでしょうか?
「小学校低学年」で予約していると、予め子ども用のパジャマを用意してくれているホテルも多いのですが。
5.部屋の鍵がかたくて回らないのには驚きです。
無理して壊してもいけないし、オートロックだし、チェーン(?)をかければまあいいか、と連絡しませんでしたが・・・。
お安いプランで泊まった者としては、立地と価格でOK,と捉えられますが、それなりのお値段で泊まった方は、同様のサービスでは納得されないのではないでしょうか。
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このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきました内容につきましては、貴重なご意見として受け賜り、一つ一つ改善を図って参る所存です。ありがとうございました。これからも皆様からご愛顧いただけるホテルを目指して参ります。
どうかこれに懲りずハウステンボスにお越しの際にはご利用賜りますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
どうぞ、お体にはご自愛くださいませ。
宿泊支配人 中川