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ホテル日航ハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテル日航ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.67
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.14
  • 食事4.40
宿泊年月
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1941件中 141~160件表示

総合5

kotokotototokoさんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

kotokotototokoさん [40代/女性] 2022年10月12日 11:48:47

九州一花火大会の日に
宿泊しました。
 県民割実施中でどこのホテルも身分証やワクチン証明の確認などでチェックイン時にどうしても混雑しているし
特にこの日は一番の繁忙日にも関わらず 全てのスタッフの方にすごく丁寧に接客して頂きました。
 忘れ物をしてしまい送ってもらったのですが申し訳ないくらい丁寧に梱包してあり電話連絡から色々と客室係のチョウさんありがとうございました。
 
朝のブッフェも鯛めしや出来立てのオムレツなどすごく美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル日航ハウステンボス 2023年05月27日 12:48:00

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では九州一花火大会の開催にともない、ご到着時のチェックイン手続きはじめ館内においては大変お待たせした場面もあったことと存じます。
そのような中、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。お忘れ物についても無事にお届けできて安心しました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存です。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60☆60日前の早期予約でお得☆朝食付プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合1

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投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 09:14:20

ハウステンボスに行くために1.5パスポートとセットのプランを取りました。
チェックインの時、何を言っているのか分かりにくい方にあたり隣で案内していた方と言っていることが違いイラっとしました。
部屋に入りなかをチェックすると用意してあるパジャマのズボンの片足が丸まっていてしわくちゃ・・・
なんだこのホテル、って感じでした。
そこそこ有名なホテルで楽しみにしていたのに本当に残念でした。
大浴場の鏡は水垢で全然見えず・・・
ガッカリで旅行の時、もう日航は選ばないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル日航ハウステンボス 2023年05月27日 12:51:58

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの接客面、また客室内のお部屋着の不備につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。せっかくハウステンボスならびにホテルご滞在を楽しみにされていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度、頂戴しましたご意見・ご感想をもとにサービスならびに業務改善により一層精進してまいります。
またの機会がございましたらホテル日航ハウステンボスをお選びいただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボス1.5DAYパスポート付】朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合2

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 21:32:55

ハウステンボス九州一花火大会を観る為に利用。周辺道路は正午には既に大渋滞で13時過ぎになんとかホテルに辿りついたが、荷物は午前中から預けられるが、チェックインは15時からだとか!ハウステンボスで時間を潰し15時にホテルへいくとチェックイン前は長蛇の列でカギを貰うのに30分~40分並んで待った。
事前に大勢の客が来る事は分かっているはずなのに時間を前倒しするとか機転が利かない。
部屋はトリプルだがベッド間隔は狭く部屋も窮屈でホテル全体に高級感も感じられない。
朝食のバイキングを利用したが、最近のビジネスホテルの方がレベルが上の様に感じられた。
風呂のジャグジーは塩素臭がキツくスーパー銭湯的は感じを受けた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル日航ハウステンボス 2023年02月28日 09:18:32

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、チェックイン受付に際しては、大変長くお待たせすることになりましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今一度オペレーションの見直しを図り、対処を考えさせていただきます。
また、お部屋の件、朝食バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
この度、頂戴しました貴重なご意見・ご感想については真摯に受け止め、サービス向上と業務改善に努めてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また機会がございましたらホテル日航ハウステンボスをお選びいただきましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60☆60日前の早期予約でお得☆朝食付プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合3

アメマス9367さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

アメマス9367さん [50代/男性] 2022年10月11日 03:05:57

当日3時からハウステンボス利用でチェックイン時間の3時前にチェックイン。チェックイン時間前なので3時まで部屋の案内出来ないとの事なので、手続きのみしてロビーで待機。3時過ぎても一向に部屋の案内されず、問い合わせるとまだ用意出来ていないですとの回答。チェックイン時間が過ぎても部屋に案内されなかったホテルは初めて!しょうがないので荷物を預けようと男性従業員にお願いしたところ担当の女性を連れてきたところまでは良かったが、別のお客さんにその女性が捕まっても注意もせずにその場から離れる始末。人員が足りないならお客を制限して営業するべき!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル日航ハウステンボス 2023年05月27日 11:57:01

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、この度のご宿泊においては清掃の遅れにより15時過ぎてもお部屋へのご案内ができなかったことに加え、対応しましたスタッフもお客様への思慮の浅い言動により、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見・ご感想については真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。
またハウステンボスにお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスをお選びいただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上ならびに業務改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【ADVANCE】60☆60日前の早期予約でお得☆素泊りステイプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 12:58:48

もう何度も宿泊させて頂いてます。
他のホテルにも宿泊させて頂いたことありますが、日航さんが一番かと思います。お値段も利便性もとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル日航ハウステンボス 2023年02月28日 09:08:54

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、今回もご利用いただきありがとうございました。
ホテル館内施設や利便性などご満足いただけており何よりでございます。
次回も是非ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 23:44:16

パークにアクセス良いとのことで選びましたが、とても良かったです。
正面玄関口から入ったらいい香りが出迎えてくれました。建物はそれなりに時間がたってますが、スタッフは気づいたことをすぐ行動に移してくれ、エレベーターやチェックインがスムーズに使えました。
食事も美味しく、長崎らしい朝を迎えられたので良かったです。
カステラがあると長崎らしさが増すのかなと思いました。
部屋に忘れ物をしてたのですが、客室係りのかたが早くに連絡を頂き、とても助かりました。人が使った部屋を片付けるのもとても大変だと思いますが、裏で頑張って頂いてる方も含めて改めて感謝です。
いい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル日航ハウステンボス 2023年02月28日 09:05:14

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの応対はじめ、お食事など身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
客室のお忘れものについてはお手元にお届けすることがで嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】パークサイドツイン(ホテル中庭側/27平米)】

総合4

やまp1188さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

やまp1188さん [20代/男性] 2022年10月01日 21:38:17

ハウステンボスの敷地内にあるホテルに比べて料金ぐお安めなので利用させて頂きました。
初回はチケット売り場からの入場ですが、再入場する時は専用通路からすぐに入れて便利でした!
金額を抑えたい方にはおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年10月07日 17:21:02

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回はハウステンボスエリアの数あるホテルの中で、私どもホテル日航ハウステンボスをお選びいただきましてありがとうございました。
ご滞在中は、ハウステンボス園内への入退場などホテル専用ゲートからの便利さを感じていただき大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一丸となって、サービスの向上と改善に努めてまいりたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合4

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 15:45:24

3世代で旅行でハウステンボスに行くために宿泊しました。足を骨折している母の車椅子の貸出やエレベーター付近の部屋の配慮が助かりました。部屋からの景色がハウステンボスが見えないので残念でしたが、料金的にも満足でした。大浴場もハウステンボスの閉園に合わせて延長してあったので、ゆっくり浸かって疲れを取ることも出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年10月07日 17:14:24

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お怪我をなされているとのことでエレベーター近くへのお部屋割りをさせていただいたものの、お部屋からの景観についてはご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。次回はホテル中庭側のお部屋タイプなどもございますので、また機会がございましたら是非ホテル日航ハウステンボスをご利用いただきましたら幸いに存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となって頑張ってまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマーセール】夏の家族旅 お隣同士確約(2部屋)ステイプラン/ホテル朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お隣同士確約 (スタンダードツインx2室)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 08:47:06

ハウステンボスで思いっきり遊ぶために初めて利用しました。小学生は大人料金より安く、幼児は添い寝ができたのが良かったです。添い寝の幼児の分も、パジャマやアメニティを準備してあり助かりました。

朝食は、幼児の分はレストランで支払えば良く、皆で美味しくいただきました。部屋も事前にメールでベッドをくっつけたりできるなど提案があり、安心して泊まれました。大浴場は密にならないよう、きちんと管理されており安心して利用できました。また、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年10月07日 16:59:12

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回はお子様とご一緒のご旅行で、パジャマ、アメニティはじめ、お部屋のお手配など、ご旅行のお手伝いができましたならば大変嬉しく存じます。また大浴場については、混雑しないよう努めておりますが、安心してご利用できたとのご感想に安堵しました。
今後とも“また来たい”と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービスの向上ならびに業務改善に邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 自由スタイル!気軽に気ままにホテルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 20:54:02

二階の部屋で眺めは期待出来ませんでしたが、ハウステンボスからも近くて朝食のバイキングも沢山あり食べきれないほどありました。
お風呂の大浴場があり、夜と朝二回入りました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年10月07日 16:46:39

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご朝食バイキングや大浴場などご利用全般としてご満足いただけたご感想に大変嬉しく存じます。またハウステンボスへの入退場でもホテル専用ゲートをご活用いただきありがとうございました。ハウステンボス園内では皆様で楽しい思い出づくりが出来ましたでしょうか。
今後ともお客様にご満足いただけるようなホテルをめざし、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 自由スタイル!気軽に気ままにホテルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

アユミ9999さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

アユミ9999さん [30代/女性] 2022年09月25日 09:11:08

ハウステンボス直結の専用口があり、とても利用しやすかったです。
専用口でもチケットが買えたらもっと良かったです。
マットレスも安心感があり、寝心地抜群でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年10月01日 16:18:45

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ハウステンボス入退場におけるホテル専用ゲートがあることや、お部屋のベッドマットの快適さなど、ご満足いただけたご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。きっと、ハウステンボスでも十分ご満喫いただけたことと存じます。
今後とも、皆様のご期待にお応え出来るよう、スタッフ一同サービス向上ならびに業務改善に取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60☆60日前の早期予約でお得☆朝食付プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

mtmt5048さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

mtmt5048さん [20代/女性] 2022年09月18日 18:16:36

とってもほんとにサービスが
よかったです!
チェックインの1時間前に到着した
んですが、お部屋もいい部屋に変えてくださって、みなさんの対応がすごく気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年10月01日 16:08:35

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、今回のご宿泊では、お部屋やスタッフサービスはじめ、気持ち良くお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。チェックインについては、当日の清掃状況により少し早めにご案内をさせていただきましたが、喜んでいただき嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご期待にお応え出来るよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 自由スタイル!気軽に気ままにホテルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

キャリステニクスさんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

キャリステニクスさん [40代/男性] 2022年09月12日 11:33:48

家族4人で泊まりましたが、部屋は広く、最上階だからハウステンボスも見渡せて最高でした。

スタッフの対応は丁寧ですが、へりくだりすぎず、ちょうど良かったです。
3歳の子供が鼻血で布団を汚してしまいましたが、怒るどころか逆に子供の心配をされるほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年10月01日 15:51:33

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋、スタッフの応対など快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。布団については当日ご連絡いただきありがとうございました。体調の変化など、ご滞在中は出来る得るサポートはいたしますので、ご安心いただければと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となって更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンフォニーフロア宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シンフォニーパティオツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 14:07:33

急遽必要に迫られ、当日に予約をし家族で宿泊しました。
予約からチェックイン直前まで電話での質問にも大変丁寧にご対応いただけました。
部屋に関しては、若干古めではありますが隅々まで清掃も行き届いていて、大変気持ちよく泊まる事ができました。

大浴場とても素晴らしかったです。
近郊に住んでおりますので、次に機会があれば是非リピートしたいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル日航ハウステンボス 2022年09月19日 16:45:37

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋や大浴場など気持ち良くご利用いただけたご感想に大変嬉しく存じます。また、お問合せの際のスタッフについては、丁寧な対応であったとことで、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、日々努力を重ねてまいります。
是非また機会がございましたら、ホテル日航ハウステンボスをお選びいただきましたら幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマーセール】夏の家族旅 お隣同士確約(2部屋)ステイプラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】お隣同士確約 (スタンダードツインx2室)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 08:45:46

満喫できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル日航ハウステンボス 2022年09月19日 16:36:29

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、今回はご利用全般としてご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ご家族みなさまでのハウステンボス旅行で“満喫できました”とのことで、きっと夏休みの楽しい思い出が出来たことと存じます。
今後とも、皆様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同より一層のサービスを目指し、日々邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルーム】2部屋が内扉で繋がる♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードコネクト【禁煙】(山側・22平米x2室)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 21:35:36

早期予約でお安く泊まれてよかったです!子供用の歯ブラシもあったのですごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル日航ハウステンボス 2022年09月19日 16:29:30

この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、今回は早期に宿泊プランをお申込みいただきありがとうございました。お子様とのハウステンボス旅行は十分お楽しみいただけましたでしょうか。また、お子様のアメニティについては、ご要望ベースにサービスアメニティとしてご準備しております。喜んでいただき嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなサービスの提供を目指し、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【ADVANCE】45☆45日前の早期予約でお得☆素泊りステイプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 14:58:49

8月14日に宿泊させて頂きました。
ハウステンボスに遊びに行くには、好立地。
お部屋のベッドは、トゥルースリーパーのために、遊び疲れた身体に心地良く、
家族皆深く眠れた!!と感動していました。
お盆の繁忙期のため、チェックインアウトや大浴場は、とても混み合っていましたが、
時間帯をずらして対応頂ける提案がなされており、対応の良さを感じました。
ハウステンボス出口のローソンは、夜10時閉店で、
ギリギリまで遊んでしまったために、買い物ができませんでしたが、
ホテルの売店が遅くまで、開いていたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル日航ハウステンボス 2022年09月19日 16:20:03

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、今回のご宿泊では、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。特にベッドマットについては深く眠れたご感想がうかがえ、私どももトゥルースリーパーを導入して本当に嬉しく存じます。一方で、お盆休みでお客様が多く、チェックインやチェックアウト、また大浴場など混雑しており、お待たせする場面もあったことと存じます。そのような中で、スタッフの対応の良さなど感じでいただき、恐縮でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上と業務改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンフォニーフロア宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シンフォニーパティオツイン】

総合2

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:14:13

2連泊しました。予約する際は予算の関係もあり大人2人、子供4人で2部屋。一泊してみてやはり別部屋は不便で、せっかくの旅行なのに…となり、二泊目コネクティングルーム?に空きがないかフロントに問い合わせてみたものの満室とのこと、ネットで検索するとプランでてきたので、嘘をつかれたような気分になりました。変更が不可ならそう伝えてほしかったです。タオルも少なく、チェックイン時、子供の数は把握されておらず、子供用アメニティもお願いしないと用意されることはなく、評価の高いホテル日航ホテルとはこんなレベルなのかなと残念でした。子供の誕生日が近かったこともフロントに問い合わせた際に伝えたが何もなく、事前に言ってたらメッセージカード?が用意されたらしいですが二泊目もあったのに何かしらのサービスがあってもいいのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル日航ハウステンボス 2022年09月04日 16:38:51

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
さっそくですが、この度のご宿泊に際し、気持ち良くお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
コネクティングルームの空き状況のお問合せに際しては、フロント担当者の正確なご案内が欠けたことにより、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。また、せっかくお誕生日をお申し出されたにもかかわらず、メッセージカード等のご準備も出来なかったことも重ねてお詫び申し上げます。
この度、頂戴しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービスが提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また、ハウステンボスにお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスをお選びいただきましたら幸いに存じます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】夏の家族旅 お隣同士確約ステイ /朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】お隣同士確約 (スタンダードツインx2室)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:41:57

スタッフの皆さんの対応が素晴らしく気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル日航ハウステンボス 2022年09月04日 16:38:22

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご利用全般を通して、ご満足いただけたご感想に大変嬉しく存じます。特にスタッフの応対にて気持ち良くお過ごしいただけたご感想は嬉しい限りでございます。スタッフのモチベーション向上と励みになるお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
今後とも、お客様目線の接客応対を忘れることなく、より一層サービス向上に取り組んでまいります。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【九州在住者限定】ハウステンボス1.5DAYパス&朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】パークサイドツイン(ホテル中庭側/27平米)】

総合5

ラパンルパンパパンさんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

ラパンルパンパパンさん [40代/女性] 2022年07月19日 16:11:13

子供のパジャマもあり
助かりました。アメニティも充実していて、メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液もあり便利でした。
温泉にタオルが置いてあるのも魅力的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル日航ハウステンボス 2022年09月04日 12:57:52

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お子様のパジャマや女性用アメニティ、それから大浴場にタオルがあったなど便利であったとのご感想に大変嬉しく存じます。大浴場では、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ハウステンボス園内で遊び疲れたお体が癒されましたら嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同サービス区の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【18時IN-10時OUT】 ショートステイプラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

1941件中 141~160件表示

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