このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のございました大浴場の件につきましては、大変ご不便ならびにご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。繁忙期は通常より営業時間を延長し２５時までとさせて頂いておりますが、ハウステンボス閉園後はどうしても混み合いますので、少しお時間を外してのご利用もしくは客室内の浴室をご利用頂けますようお願い申し上げております。しかしながら、ご提案いただきました脱衣籠形式につきましては今後の検討事項としてさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。
また、ハウステンボスにお越しの際には、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。

宿泊支配人 中川聡一

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆さまでのハウステンボスはご満喫いただけましたでしょうか？今後も皆さまにご愛顧いただける施設を目指してまいります。
また、ハウステンボスにお越しの際には、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。

宿泊支配人 中川聡一

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋での臭いの件につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。日頃より快適な環境を提供できるように水廻りにつきましては定期的に集合配管なども清掃を行っております。今件につきましては、早速確認をいたしましたが現在のところ臭気は特になく原因を究明できていません。しかしながら清掃担当者には今まで以上に注意深く点検を行うよう申入れいたしました。どうか、これに懲りずハウステンボスにお越しの際には、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。

宿泊支配人 中川聡一

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
さて、ハウステンボスはご満喫いただけましたでしょうか？昼間はチューリップ祭り、夜はイルミネーションとお楽しみいただけたのではないかと存じます。
また、ハウステンボスにお越しの際には、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。

宿泊支配人 中川聡一

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、車椅子をご利用されるお客様にとりましては、改善すべき点が多々ありユニバーサルデザインとして施設全体を今後どのように実施していくべきか重要な課題として捉えております。ご指摘ありがとうございます。どうか、またハウステンボスにお越しの際には、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。

宿泊支配人 中川聡一

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、中庭側に面したお部屋から必ずハウステンボスがご覧いただけることではございません。イルミネーションもご覧いただけない中庭側のお部屋もございますので、ご案内させていただきます。
また、ハウステンボスにお越しの際にはご利用いただけますよう、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人 中川聡一

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました朝食バイキングのメニューの件につきましては、随時検討重ね見直しを図っております。今回のご指摘も今後の改善を図っていく上での貴重なご意見として受け賜わりました。

どうぞ、ハウステンボスにお越しの際にはご利用いただけますよう、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人 中川聡一

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご意見にございました朝食バイキングのメニューの件につきましては、今後の改善を図っていく上での貴重なご意見として受け賜わりました。

どうぞ、ハウステンボスにお越しの際にはご利用いただけますよう、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人 中川聡一

過日は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。至急、従業員の接客応対を確認見直し、お客様が気持ち良く安心してお食事していただけるように努力してまいります。
今回の件につきましては、何卒ご容赦くださいますようにお願い申し上げます。今後もホテル日航ハウステンボスをご愛顧くださいますように重ねてお願い申し上げます。

ホテル日航ハウステンボス　
料飲部部長　榊原弘和

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
ご指摘のございましたネットの環境につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。現在は、１ＦのみWi-Fiの環境を整えております。また、スマートフォンの充電の件につきましては、ライティングデスクのみ充電が可能になっていますが、ご案内が不足していました。今後、改善を図ってまいります。

今後も皆さまからご愛顧いただける施設を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　中川

このたびは、ご家族皆さまでホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
ご指摘いただきました体を洗うスポンジにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。また、お子様用の歯ブラシについては、ご準備しておりまして、ご要望に応じてご提供させていただいております。ご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。

ご滞在中は、館内が大変混みあい何かと行き届かない点がございましたことをお詫び申し上げます。どうか、ご容赦下さいませ。

今後も皆さまからご愛顧いただける施設を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　中川

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
６年くらい前にお越しいただき楽しみにされていたのにもかかわらず、ご期待を裏切るような結果になりましたことを、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。早速、レストランにはカーテンの交換、他の箇所も点検を行うよう指示しました。ご指摘いただきありがとうございました。今後、このようなご指摘をいただかないように改善を図り品質向上を目指してまいります。

今後も皆さまからご愛顧いただける施設を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　中川

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
ご家族皆さまのご旅行のお手伝いが少しでもできましたことを、大変嬉しく存じます。今後も皆さまからご愛顧いただける施設を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　中川

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
大浴場の件では、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。どうか、これに懲りずハウステンボスにお越しの際には、ご利用いただけますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　中川

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
ご指摘いただきました大浴場の件につきましては、大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳なくお詫び申し上げます。かねてから、花火などのイベント終了後には大浴場のご利用時間が集中するため、予め混み合うお時間をご案内ならびに営業時間を１時間延長するなど対応させていただいておりますが、決定的な解決には到っておりません。現在のところ、なるべく混雑具合によって利用時間をずらしていただくか、お部屋のバスルームをご利用いただくようお願いしております。

このたびは、貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございます。今後も改善を図るべく検討を重ねて参ります。

今後も皆さまからご愛顧いただける施設を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　中川

過日は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかし、レストランでの朝食について、ご満足には程遠いご様子に大変残念に思うしだいです。ご指摘いただきました貴重なご意見は、真摯に受け止め改善できることには全力で取り組んで参ります。

次回のご来店にこそ料理・サービス共にご満足いただけるように努力いたします。

　　　　　　　　　　ホテル日航ハウステンボス
　　　　　　　　　　料飲部リーダー　西田

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
是非、次回ご利用の際にはご夕食もお楽しみいただけたらと存じます。長崎県産の食材をふんだんに取り入れてご用意させていただいております。

今後も皆さまからご愛顧いただける施設を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　中川

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず館内ならびに大浴場につきましては大変混み合いご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

あらかじめ混み合うお時間をご案内させていただき早めのご利用をおすすめしてはおりますが、どうしてもハウステンボスの営業終了後に皆さまご利用されるお時間が集中してしまいます。その際には、お部屋のバスルームをご利用いただければと存じます。

どうかこれに懲りず、またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

朝晩冷え込む日が続きます。どうぞ、お体にご自愛くださいませ。

このたびは、卒業旅行（家族旅行）に私どもホテル日航ハウステンボスをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
頂戴しましたコメントからは、概ねご満足いただけたご様子を伺うことができ、ご家族皆さまのご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにご愛顧いただける施設を目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

寒暖の差が激しい日が続いています。どうぞ、皆さま体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

宿泊支配人　中川

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
　
ハウステンボスをご満喫されましたでしょうか。ご家族皆さまのご旅行のお手伝いが少しでもできましたことを大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

寒暖の差が激しい日が続きます。どうぞ、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

宿泊支配人　中川