旅行支援を利用して宿泊しました。
ハウステンボスに直結していて、何度でも出入りできたのでよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

大浴場も気持ちよく、朝食付きでしたが、朝食は美味しかったのでまた泊まりたいなと思いました。
又、荷物の一時預かり物してくれたので大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ハウステンボスを楽しむために利用。
アメニティは一通りあり女性には嬉しい。
朝食など付けなくても近くのコンビニで買えるのも良い。
接客も丁寧。
ハウステンボスに行く専用ゲートをチェックイン時に教えて欲しかったです。
そこだけ残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ハウステンボス用のゲートがあり、休憩に一旦部屋へ戻れるので便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

山側の部屋であったが、ハウステンボスの一部が見えよかった。朝食も完全ビュッフェのメニューが地元長崎や五島のもあり、おいしく満足した。大浴場も、タオルやバスタオルも備え付けてあり、部屋キーだけ持っていき入ることができたのもとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月の週末に利用しましたが、値段の割に残念な宿泊でした。
【朝食バイキング】
・メインのおかずのレーンが1つしかないため、トレーを手にとり食事を揃えるまでに20分以上かかります(チェックイン時に朝食の混雑時間の案内等無し)。
繁忙期だけでも、メインのおかずのレーンを増やして頂きたいです。
・客が数十人と並んでいる間を『熱いものが通ります』等声掛けも無く、味噌汁か何かの入った大鍋を職員が持ち運んでいて大変危険でした。子連れも多いので、同線や声掛けを考えてほしいです。
・オムレツを焼く職員のみマスク着用、おかずを入れ替える職員はマスクをしていません。コロナは落ち着いたとはいえ、食事を提供する職員はマスクを着用して頂けたら安心します。
・客は手袋を付けなくて良くなりましたが、前の方がご飯をついだ後にしゃもじをしゃもじ入れに片付けず、炊飯器の中にしゃもじが入っていました。色んな方の手に触れたしゃもじが、炊飯器の中にあり不潔で残念でした。レーンの中にフォローの職員が1人でもいれば、そういった客に対して柔らい対応が出来ると思うので、週末だけでも職員の配置を検討して頂きたいです。
・今回はいつも朝食をとる空間ではなく、隣室(会議室のような場所)を案内されました。
窓側だったのですが、上から何匹も何匹も小蝿が落ち不潔で食欲が失せてしまいました。また、机に蟻が複数いて、トレーの上に蟻を見つけた時はゾッとしました。トレーに乗った蟻の写真は撮っています。必要であればメールをください。
【その他】
・チェックイン時に子供用のアメニティやパジャマの案内が無く、歯ブラシも不足した状態での滞在となりました。
・大浴場の中には荷物を置く棚等の設置がないため(脱衣所には有)、各々が私物を洗い場に置きっぱにして入浴をしていたりと、気持ちの良い環境ではありませんでした。
大浴場内にダストボックスや棚の設置をしていただきたいです。

今回は辛口な意見で申し訳ありませんが、日航ハウステンボスさんは家族で何度も利用していた大好きなホテルだったため、今回は不潔で残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

リゾートホテルらしく価格は高いですが気持ちよく過ごせました。
朝食の料理もおいしく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

初めてのジュニアスイート宿泊にわくわくでした。広いお部屋をリビングとベッドルームに分けられた造り、それぞれにTVまであり、レインドロップ的なシャワーも気持ち良かったです。
新しいホテルではありませんが、きちんと清潔感があり、それもクラシカルだと思えて良い印象でした。
パーク眺望のお部屋で、夜はイルミネーションも楽しめました。
お部屋に紅茶が無かった（緑茶ティーバッグは４つ）のと、お風呂の洗い場の排水だけが微妙でしたけど、珈琲マシンあり、バスタブと洗い場・そしてトイレが別で、洗面台にはスツールがあり、ワッフル素材のパジャマも着心地良く、ミキモトのシャンプーは感動の指通りでポイント高かったです。
朝食には長崎の名産品があり、パーク内は洋食が多いので茶粥や茶碗蒸し、五島うどんなどを主に頂いてバランスを取れて有難かったです。
ハウステンボスへ専用のゲートがあったのも便利で、対応されるスタッフの方々の対応も紳士的で嬉しくなりましたし、翌朝入ったら目の前にミッフィーパレードのフロートが揃って出番を待っていて、実際のパレード中には撮れない写真もゆったり撮れたので、とてもテンション上がりました。
これはホテル日航ハウステンボスに泊まる方の特典とも思えました。
館内の売店が充実していたり、可愛いベアが配置されていたり、フロントでの朝食会場の混雑回避の案内も感心しました。
どうもありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

GWに家族で利用しました。
ハウステンボスにホテルが近いので、部屋で休みたい夫、中で一日中遊びたい私と娘、各々がストレスなく時間を使えて快適でした。
部屋から花火が見えたそうで、夫は満足してました。
朝食も種類が多く美味しかったです。
皿うどんがあったのは嬉しかったです。
人が多い時、ケーキなどデザートは早目に取っておくといいです。なくなってからなかなか出て来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

値段相応のサービスと満足度。お風呂でハウステンボスでの疲れを癒せました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年04月

2023年4月20日に宿泊しました。前日はホテルヨーロッパ泊で10時にチェックアウトし、腰痛のため10時半にホテル日航ハウステンボスに移動しました。本来は15時チェックインなので、それまでホテル内のどこかで休むしかないと思っていたのですが、コンシェルジュの方が私の腰痛を気にして特別に掃除の終わった部屋を用意して下さいました。お陰でバスルームで腰湯をしたり、ベッドで休むことができ、大変助かりました。また車いすも貸していただき、妻のヘルプで買い物にも行くことができました。生まれて始めての車いすを体験し、バリアフリーの重要さも体感することができたのはよかったです。ホテル日航ハウステンボスのスタッフの皆さん、大変お世話になりました。皆さんのお気遣いに大変感謝しています。

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家族

宿泊年月

2023年04月

4月1日宿泊。
ハウステンボスで遊び疲れ、15時のチェックインで一旦部屋で休憩をするつもりでした。
室温26度。
全館暖房のみ。
冷房は設備的に無理とのこと。
扇風機４つ持ってきてくれましたが、室温下がるわけもなく。
ムワッとした客室ではゆっくりどころか体調不良になります。

高い金額払うホテルでは100%ないです。
危険ですよ。

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家族

宿泊年月

2023年04月

少し値段が高い最上階のシンフォニーフロアでしたが
特段特別感はありませんでしたね、、、
広くて綺麗で居心地はとても良かったです。
大浴場も遅くまで入れて疲れがとれました。
朝ごはんも美味しかったのです。
ただ、予約カードを席においてブッフェの料理を取りに行くシステムだったのですが、料理をとって席に戻ると別の方に横取りされてました、、、。
外国の方だったみたいなので、システムが分からなかったのかもですが、、、。
朝からちょっと嫌な気持ちになりましたので、外国の方にもシステムをきちんと説明いただけるか、いっそ席まで案内してくださるといいなと感じました。

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宿泊年月

2023年04月

何度も利用しているホテル。駅から少々歩くのが難点だがハウステンボス入口には近い。食事は種類も多く大変良い。庭が見える席は最高。部屋から見える景色は良くない。

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宿泊年月

2023年03月

お部屋も広く、二部屋とってもらったのでゆったりしました。お風呂も大きくてくつろげました。

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家族

宿泊年月

2023年03月

中庭側の部屋でした。部屋からハウステンボスが見え、景色も大変良かったです。
部屋も広くてきれいですし、ドリップマシンのコーヒーが4杯も無料で飲めるのが良かった。
ホテルの方々もとても感じが良く、気持ちよく過ごすことができました。
繁忙期だったので、大浴場が大変混んでいて、時間を遅めにして行きました。湯船は広くてよかったのですが、洗い場、洗面台が少ないように感じました。
それ以外は大変満足しております。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月11日　1泊家族4人2部屋で利用
ハウステンボスと一体化したホテル。
大型ホテルのためサービスは若干大ぶりな気がします。
荷物の搬送はセルフ、車の駐車もセルフ、唯一守衛のおじさんや、ハウスキーパーの方々が非常にフレンドリーで、礼儀正しく、細かい気づかいもしていただけました。例：誕生日の方に声をかけていました。
内装は非常にきれいで清潔感がありました。気持ちよかったです。
周辺にはハウステンボスしかありませんでしたが、少し足を伸ばして行ったバイオパークが動物たちと触れ合えて非常に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

新しいホテルではありませんが
掃除などはきちんと行き届いており綺麗でした。
スタッフの方も親切で、とても丁寧にご対応いただきました。
パークサイドの部屋でしたが
立地的になのか階数の問題なのか
園内の様子は全く見えませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子連れには、パーティルームをおすすめします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

トリプルルームでベッドが３つとも普通のベッドだったので良かった。

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友達

宿泊年月

2023年03月