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ホテル日航ハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテル日航ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.67
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.12
  • 食事4.36
宿泊年月
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107件中 61~80件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2011年05月25日 22:25:30

レストランでメニューを間違えられて不快だった。謝罪の言葉もなかった。
静かに食事したかったのに、修学旅行の生徒、先生がうるさく、雰囲気が台無しだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ホテル日航ハウステンボス 2011年05月30日 17:16:04

この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
 さて、ご指摘いただきましたレストランの件ではせっかく大切な方との大事なお食事の時間を私共の度重なる不手際により、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを心から深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、今回のご指摘内容を担当責任者に伝え、早急に原因を究明し今後2度とこのようなことが無きよう改善を図るよう申し伝えました。何卒、今件につきましてはご容赦賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
どうぞ、季節の変り目ですので体調を崩さないようにご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】選べるディナーdeステイプラン ◇夕朝食付
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン(ホテル中庭側/27平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 22:25:28

5人家族 内 幼児2名でトリプルルームの宿泊でした。

部屋が少し古く狭く感じました。

あくまでもハウステンボスを満喫するのが目的で、ただ寝泊まりするだけの利用には十分なのでしょうが
ホテルに滞在している時間も有意義にしたい派なので
以後利用させて頂く際はツインルームを2部屋とった方がいいかもと思いました。

ホテルからハウステンボスへ出入りする通用口が近いので再入場するのに便利です。

部屋、朝食、大浴場トータルで、今回のお値段は若干高めのように感じます。

もう少しリーズナブルになるとリピート率も上がるかもです!

【ご利用の宿泊プラン】
【誕生月でお得】誕生月でお得な朝食バイキング付きプラン 春得
トリプルルーム(27平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテル日航ハウステンボス 2011年05月10日 11:25:39

この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
さて、頂戴しましたご感想は私共にとりましても貴重なご意見であり、今後検討を図って参りたく存じます。
ご滞在中は館内が混み合い何かと行き届かない点が多々あったかと存じますが、何卒、ご容赦下さいませ。
また、ハウステンボスにお越しの際には、ご利用頂けますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
どうぞ体調崩さないようにご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【誕生月でお得】誕生月でお得な朝食バイキング付きプラン 春得
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(27平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 08:55:41

日航ホテルというには、ややチープなホテル。普通のビジネスホテルなみ。イイのは立地だけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ホテル日航ハウステンボス 2011年05月10日 10:48:25

この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。あわせてご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
さて、今回のご宿泊に際しご満足いただくことができないご様子に誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後も少しずつではありますが、皆様からご愛顧いただけるようなホテルをスタッフ一同目指して参る所存です。
どうぞお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【学割(中学生以上)】和も洋も揃う!朝食バイキング付きプラン 春得
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

サービス3

☆Paradis☆さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

☆Paradis☆さん [100代/女性] 2011年02月12日 23:39:54

値段相応と思います!!
安くで泊まりたい場合はこちらを選択されたら正解かと思います!!
あらゆるストレスをカバーしたいならば他のホテルをオススメします!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ホテル日航ハウステンボス 2011年02月13日 10:27:21

この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は何かと行き届かない点が多々あったかと存じますが、何卒、ご容赦下さいませ。今後とも皆様からご愛顧いただけるホテルを目指して参る所存です。また、ハウステンボスにお越しの際には、ご利用頂けますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
まだまだ寒さ厳しい日が続きます。どうぞお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【ハッピー&ラッキーバースディ】誕生月でさらにお得!HTB入場+朝食バイキング付きWEB割プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

サービス3

mizuki08さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

mizuki08さん [60代/男性] 2011年02月06日 11:37:03

大浴場は天然温泉ではないけど、常時流し放しで温泉感覚にに浸れた。
またタオル、バスタオルが脱衣場に沢山置いてあり、自由に使え快適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ホテル日航ハウステンボス 2011年02月07日 06:54:01

この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。やはり広々した大浴場は、のびのびリラックスできるのではないでしょうか?ご感想どおり温泉ではないのですが、皆様から喜んでいただいてます。また、お越しの際には、是非ご利用頂けますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
寒さ厳しく風邪をひきやすい季節ですのでお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
★冬のお得な2食付★ <金・土・日>週末限定サンクスディナーバイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2011年01月22日 09:34:51

ハウステンボスへのホテル専用通路があり、1泊で2日分の入場券がいただけるので(1日分しかつかいませんでしたが)コスト的には良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ホテル日航ハウステンボス 2011年01月23日 10:17:43

この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。入場券につきましては、初回の入場券(ムーンライトの入場券は不可です)をフロントにご持参頂ければ、再入場券を発行させて頂きご滞在中何度でもご利用いただけますのでお得ですね。また、ハウステンボスにお越しの際には、ご利用頂けますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
寒さ厳しく風邪をひきやすい季節ですのでお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープライス】新ハウステンボスの入場券付き冬得ファミリープラン★朝食付き★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2011年01月08日 11:36:31

大浴場は、広々として、息子と二人ゆっくり浸かれて大満足でした。ただ、若干湯温がもう少し熱い方が良かったです。朝夕の食事も宿泊価格からすると安くてよかったです。
ホテル入口の自動ドアの塗装が一部禿げていたり、全体的に老朽感は否めません。
でも、全体的には、十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ホテル日航ハウステンボス 2011年01月09日 12:40:18

ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご丁寧な感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。さて、お子様と大浴場ご利用されたご様子にとても微笑ましく感じ取ることができました。きっと楽しい思い出がたくさん作ることができたことと存じます。皆様のご旅行のお手伝いが少しでもできましたこと大変嬉しく存じます。また、ご指摘頂きましたドア等の塗装の禿げにつきましては、修繕が行き届いておらず老朽感を与えてしまい申しわけございません。また、ご滞在期間中は何かと至らない点が多々あったかと存じます。どうかご容赦くださいませ。ハウステンボスにお越しの際には、ご利用頂けますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
風邪のひきやすい季節ですのでお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年12月04日 15:45:33

65歳以上の女性5人で伺いました。夕食は、5人共ステーキをペロリでした。パジャマも凄くイイ感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【シニア(65歳以上)◇サンクスプライス】夕食は選べる和御膳☆1泊2食付きWEB割プラン
ツイン&トリプル2室5名(お向い並びの近接ルーム確約)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
ホテル日航ハウステンボス 2010年12月04日 19:33:02

ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。仲の良いお友達同士でご旅行されて、なんとも羨ましい限りです。ご夕食も皆様のお口に合ったようで少しでもご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。またのお越しの際には、是非、ご利用頂けますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
いよいよ冬本番です。朝晩冷え込む日が増えて参りました。どうぞお風邪などひかないようにお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【シニア(65歳以上)◇サンクスプライス】夕食は選べる和御膳☆1泊2食付きWEB割プラン
ご利用のお部屋
【ツイン&トリプル2室5名(お向い並びの近接ルーム確約)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 18:03:50

部屋の冷蔵庫に飲み物が全く入っていません。無料ミネラルウォーターも。「ハウステンボスのお土産は、冷蔵モノが多いのでそちらを考慮して飲み物を入れていません。」と云う事をお部屋に入って初めて知りました。同じフロアーに自動販売機が有りました。料金は、普通の値段でした。部屋の冷蔵庫の飲み物となると、他のホテルでは少々割高になりますが、そういう点では、自販機で必要なモノを購入しお部屋の冷蔵庫に入れておくことが出来るので良かったと思います。(ただ、自販機までが遠かった~)

夕食なしのプランだったのですが、ホテルの和食レストランに入ろうとしたら、午後8時半まで予約で満席とのこと。事前に案内があれば、予約できたのに。しょうがないので、ハウステンボスに入場し、その中で夕食を取ろうと探しましたが暗くて地図も見えず、食事がとれるエリアまでがかなり遠い!!車椅子の家族が居たので、大変でした。
結局、夕食用の500円の優待券も使うことが出来ず5人で2,500円が無駄になりました。
安いプランだったので仕方がないのでしょうが、部屋がむちゃくちゃ遠かった。端っこでした。予約の時に足の不自由な家族が居ることを備考欄にでも添えていれば良かったのでしょうか。長崎県内の小中学生は、ハウステンボスから優待券を貰えるのですが、それを利用すれば良かったのかな?楽天Pointが貯まるのであえて優待券を利用しなかったのですが。それが裏目に出たのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテル日航ハウステンボス 2010年10月25日 13:41:19

ホテル日航ハウステンボスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご丁寧なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。さて、この度はせっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、私どもの気配りに欠けている点が多く、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。和食レストランの件ならびにお部屋の件につきましても配慮が欠けていました。今一度、私共のお迎えする気持の持ち方について見直しをする必要があると反省しきりです。またのお越しの際には、是非、ご満足頂けるようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
秋も深まって参りました。どうぞお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【学割(中学生以上)◇ラッキープライス】朝食+ハウステンボス入場券付きWEB割プラン
ご利用のお部屋
【ツイン&トリプル2室5名(お向い並びの近接ルーム確約)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年09月19日 11:19:37

レストランの少ないのが難点。チョイスが限られます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテル日航ハウステンボス 2010年09月19日 17:22:41

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きましたレストランの件につきましては施設の都合上、難しい部分もありますが、既存のレストラン内でメニュー開発を行うことも可能かと存じます。今後の課題として承ります。またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
★宿泊日より28日以上前の今だけお得★早期予約“得&割”プライス【1泊朝食付】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(27平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年09月11日 18:46:56

9月4日に家族で宿泊しました。翌日の朝のバイキングの内容が最低でした。とても一流ホテルの内容とは思われませんでした。何もかもコストダウンのため品質が悪く、何を食べても味は最低。これでは二度と泊まる気にはなれませんでした。他のホテルのバイキング内容をもっと研究するよう期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテル日航ハウステンボス 2010年09月12日 10:23:35

このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました朝食バイキングの件で皆様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。今一度、メニュー内容の見直しを行う中で改善を図って参る所存でございます。またのお越しの際には、是非、美味しいご朝食を提供したく存じます。皆様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊支配人 中川

ご利用の宿泊プラン
【7名以上のお客様限定】幹事さんに嬉しい特典&ポイント3倍!グループプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(27平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年05月18日 22:28:10

5月4日に宿泊しました。チエックイン前に着いたときは、荷物を先に預けられるとネットに書いてあったのですが、何の案内もなかったのでとまどいました。聞けば丁寧に応対してもらえましたが、ホテルに入ったときにいらっしゃいませだけではなく、案内をしてもらうとよかったなとおもいました。お部屋は清潔できれいでした。お風呂は食事の予約が遅い時間だったので、18時半ごろ入ったのですが、すいていて良かったです。ただお湯が熱めだったので、あまり長湯はできませんでした。夕食は洋食バイキングを予約して20時半からでした。結果的にはお風呂も食事もほかの宿泊者の方と逆の時間だったので人が少なくてよかったです。ただ残念なのは夕食があまりおいしくなかったことです。いい値段のバイキングだったので期待していたのですが、残念でした。朝食バイキングはおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
黒船タレント「観光丸」に乗ろう!HTB龍馬伝館&パスポート付プラン[楽天pt5倍]
ご利用のお部屋
【お隣同士確約★スタンダードツイン2室4名様利用】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年05月18日 22:14:35

5月4日に宿泊しました。ホテルの方の対応は聞けば丁寧に教えてくださいました。午前中についた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
黒船タレント「観光丸」に乗ろう!HTB龍馬伝館&パスポート付プラン[楽天pt5倍]
ご利用のお部屋
【お隣同士確約★スタンダードツイン2室4名様利用】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年05月12日 15:17:26

まず気になった点から。
朝食で料理の補充が遅かったです。なのに、まだ食事中だったのにテーブルを片づけられそうになりました。
大浴場は、浴室内にバスタオルやら何やら散乱してました。洗面器にタオルやシャワーヘッドがつっこまれたままになっていて、これは普通の浴場では見られない光景なので、多数来ていた海外の人たちが入浴した後ではないかと思われます。これは習慣の違いですから仕方ないことですが、滞在中、前原大臣が視察に来ていて、海外からの観光客をさらに誘致するとのことであれば、国内外からの宿泊客全員が快適に過ごせるように、特に大浴場でのマナーについては徹底したほうがよいと思います。そうしないと、肝心の国内からの客が減るのではないかと危惧します。
立地についてはハウステンボスに近く、再入場もできるなど、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援!】3日前迄のご予約で!広めのお部屋へアップグレード♪〔1泊朝食付き〕
ご利用のお部屋
【シングルルーム16平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年04月06日 08:00:19

家族4人で行きました。
子連れでこの価格ならそれなりかなぁという感じです。
小学生以下を連れていくならこのぐらいでいいかなという感じです。
大浴場は、時間帯によりイモ洗い状態です。
朝食のバイキングも時間帯によりかなり長蛇の列になります。
従業員の方は一生懸命さがみられたので◎
サービスがもっと向上するとリターン有りと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
『J-SAVER Breakfast』WEB予約プラン〔朝食付〕
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(27平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年03月31日 23:27:34

3月20日から1泊で家族で利用しました。朝食とパスポート付きのプランだったので少し割引されていたと思います。ホテルですが、駅からは少し歩きますが、ハウステンボス内の乗り物からはかなり近いのがよかったです。夕食は別途料金で和食のお店に行きました。混んでいたので、事前予約で8時30分からしか空いていませんでしたが、8時前に行ってみたらOKということで早く食べられました。ステーキ御膳 (写真あり) を頼みましたが、思っていたより、おいしかったです。次の日の朝食はバイキングでしたが、種類も豊富でよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
『J-SAVER Breakfast』WEB予約プラン〔パスポート&朝食付〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年01月13日 21:04:37

大浴場を利用した際、洗い場のゴムパッキンがだれーんとたれていて、なんか嫌でした。
チェックインは15:00となっていたのでこちらのわがままですが、14:00くらいについたのですが、部屋に入れてもらえませんでした。隣接する全日空では入れてもらえたのですが。荷物を預けてハウステンボスへいって、帰ってきてから部屋のがきをもらったのですが、あまり説明もなかったので、「えっ?」という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
毎日限定☆5室【楽天限定ばり得プラン】龍馬記念!豪快にポイント10倍&特典付きプラン◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2010年01月13日 12:12:22

仕事で早岐に。足をのばして宿泊しました。お客様の声を参考にホテルを選びましたが…。お客様の声は今回頼りにはなりませんでした。投稿者の個人の感覚の違いを今さらながらに知る思いです。(前日は日航熊本でした。)同じグループホテルでも違いがありますね。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得割】●早期割引28日前迄●先行WEB割〔朝食付〕
スタンダードツイン(山側) 22平米

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得割】●早期割引28日前迄●先行WEB割〔朝食付〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2009年12月28日 17:32:33

『確認してお客様の部屋に折り返し電話します』と言ったきり30分ほど経っても電話がなく結局こちらから再度電話した。 苦情というほどではないがサービス重視のホテルとしては、いかがなものかと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
今年も1年ありがとうございましたセール!【直前割 ポイント10倍】朝食付き☆ザ☆バーゲン
パークサイドツイン・トリプル(ホテル中庭側/27平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
今年も1年ありがとうございましたセール!【直前割 ポイント10倍】朝食付き☆ザ☆バーゲン
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン・トリプル(ホテル中庭側/27平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2009年12月05日 00:12:55

ショートステイでレイトチェックイン・アーリーチェックアウトをしました。ハウステンボスに隣接してるということで立地的には非常によく、また金額も安かったのですが、部屋のほうはそれなりのものでした。それでもこの条件でこの金額であればかなり良いほうではないでしょうか。

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宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
『アクティブに遊ぶ』ショートステイ★部屋代のみ[18:00 C/IN - 9:00 C/OUT]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側) 22平米】

107件中 61~80件表示

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