２度目の利用です。従業員の接遇はよく、食事内容も値段に比べよいと思います。今回部屋からの眺めは良かったのですが、２点だけ残念なことがありました。それはバスルームのドアなどに黒かびが見られたこと、洗面所の水の流れが悪かったことです。大浴場に行く人が多く、利用することがあまりないこともあるのかなと思いますが、全体としては、異常に高い印象のあるハウステンボスのホテルの中では、抜群のコストパフォーマンスであると思いますので、残念です。でも、従業員の皆さんの接遇はグットでした。

トイレとお風呂と部屋がきれいだった。すべてがきれいだった。
食事（夕食・和食）がとてもおいしかった。

先ほどのキャンセルの者ですが、予約NO,RY08300826の間違いでした。
ヨロシクお願いします。

申し訳ございません。今回旅行中止の為、ご面倒ですがキャンセルお願いします。予約番号RY08900826です。次回お願いします！！

RY08347429で予約した者です。
今回は、私の母がお友達と旅行に行くので、
代理で予約いたしました。
できましたら、禁煙室でお願いいたします。
また、空き室がございましたら、ぜひ眺めのよい
お部屋をお願いいたします。

RY08300826で予約したものです。家族全員煙草は吸わない為、禁煙ルームをお願いします。

ＨＴＢ泊まりで行くのは初めてでしたが、おかげさまでとても快適に過ごすことが出来ました。空調が静かで気持ちよかった。
スタッフも感じよい方ばかりでした。またぜひ、お世話になります。

１０／１８でRY08159046で予約した者です。
出来ましたら禁煙ルームをお願いできますでしょうか？
どうかよろしくお願い致します。

№RY07623671で8月31日～9月1日に貴ホテルに宿泊させて頂きました
ものです。勝手なお願いに心からご配慮頂きましたこと謹んで感謝申し上げます。とても感動しました。
家族全員よい時間を過ごす事ができ、また機会がございましたら是非とも、貴ホテルを利用させて頂きたく存じます。先日は台風の影響で花火が見られませんでしたが、今度泊まるときにはゆっくりと花火でも見られればと思っております。
しかし、とても穏やかで、温かな時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。

先程予約させていただきました。
予約受付番号RY０７７６８２９０です。
大人３人と子供1人布団、食事なしでお世話になりたいのですが、よろしいでしょうか？

8月31日に1泊で予約№RY07623671で予約したものです。
8月31日と9月1日は御世話になります。宜しくお願い致します。
早速ですが、大変ご面倒な質問で恐縮ではございますが、
私たちは結婚して10年目を迎えました。
私も働いている為、家事の殆どは主人に任せきりで、
娘とは話す時間もないとような忙しい毎日で、主人や子供に
「ありがとう」を伝えられないまま10年がすぎました。
今回の旅行は、感謝の気持ちを形にした二人へのささやかなプレゼントです。そこで、夕食時に3人で乾杯をしたいと思っております。
飲み物はチェックアウト時の精算だと思いますが、
宜しければ事前に貴ホテルで飲み物をチョイスして頂けませんか？
（私自身、財布と相談したいので・・・あまり高価なものは困難ですが）
主人はアルコールは苦手なのでできるだけ軽いものがいいのですが、
どんな飲み物を取り揃えておりますか？
御手数とは存じますが、事前に選んでいただければ幸いです。
飲み物の内容と値段を教えて頂ければ非常に助かります。
（ちなみに、夕食は洋食を選択しております。）
娘は9歳ですので、ジュース類になると思います。
勝手なことを申しますが、宜しければご回答いただければと
存じております。宜しくお願い致します。

８月18日に一泊させていただきました。今回で２度目だったのですが、前回同様、フロント前の女性、駐車場係の若い男性等、スタッフの方々が、皆親切で非常に爽やかな応対でした。部屋もきれいですし、またここは大浴場があるのが魅力です。フットマッサージとで、昼間の歩き疲れが和らぎました。冷蔵庫も空なのが助かります。１Ｆの売店で地ビール、ワインやチーズを沢山買い込めました。そのせいで遅い朝になってしまいましたが。残念なのは朝食バイキングが混んでいて多少待たされた点です。他は大満足です。次回もこちらを利用したいと思います。

お盆に帰省をかねて、家族でこのホテルに泊まりました。ハウステンボスの出入りも近くにあり、ホテルで休憩をとりながらハウステンボスを満喫できました。子供も庭にあったカブトムシの小屋やビンゴゲームで大変喜んでいました。
スタッフの方の対応も親切で本当にありがとうございました。
唯一、残念だったのが、駐車場の奥から2番目に車を止めさせていただいたのですが、植樹からの樹液が車にこびり付いて、ワイパーのゴムがだめになりました。おそらく、夏だけだと思いますが、樹液が車に付かないように工夫していただきたいと思いました。

a-nationのイベントがハウステンボスだったのと、長崎の地理に詳しくないのとでこのホテルを選んだのですが、いつも泊まるホテルより奮発したかいがありました！
スタッフの方が皆さん気持ちよく応対される方々で、不愉快な想いをする事がありませんでした。どんなに行き届いていても駐車場の担当の方の応対が悪いといったケースはよくあるのですが、今回は本当に駐車場の方まで笑顔で対応して下さって遠くから車できてよかたと思いました。
１泊の宿泊にもかかわらず、荷物も車もそのまま預かって下さったのでとても助かりました。
一つ、改善点をあげるとすれば、お部屋に置いてあるパジャマが男性が緑色と青色。女性が黄色と赤色の２種類ずつあると思うのですが、その１種類ずつしか用意されてなかったので、こちらで選ぶ楽しみが無かったのが残念でした。できれば、２種類ずつ用意してある方が楽しみが増えると思うのですが・・・。
たった１日でしたが、とても気持ちよく過す事が出来て嬉しかったです。有難うございました。

ハウステンボスで車椅子をレンタルしたのですが、帰りに大雨になり、
ハウステンボスの方も「ホテルまでどうぞ」と、ホテルの方も「お部屋までどうぞ、チェックアウト時にフロントで引き取り、ハウステンボスに返却します。」と、とても親切に対応して頂きました。リゾッパも素敵でした。浴室までタオルなど持参しなくていいのが身軽で良かったです。洋食バイキングもおいしかったです。リゾッパが在庫切れだったのが残念ですが、次回の作品を楽しみにしています。

予約番号RY07021288で予約した者です。
可能でしたら、禁煙ルームをお願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。

予約受付番号（RY06921402）8月6日から一泊で大人2人、小学校低学年1人の計3人でトリプルルームＣを予約しております。現在7ヶ月の子供も一緒なのですが添い寝をするつもりで3人での予約をしております。この場合の宿泊の可否と料金をお教えください。
また、部屋については禁煙ルームをお願いしたいのですが、可能ですか？煙草を吸わないため、臭いが気になるので可能でしたらお願いします。
また、朝食の予約では洋食バイキングを選択しましたが、当日和定食へ変更することは可能ですか？
最後に、部屋タイプのトリプルルームＣとトリプルＤの違いを教えてください。

七月に宿泊しようと思っています。
質問ですが、JALのマイレージがたまってるのですが、『旅窓』からの予約でマイレージクーポンでの清算はできますか？

予約受付番号RY06778988の者です。男１人女１人でスタンダードＤを予約しました。ただ、３歳の子供１人が一緒です。ベッドで添い寝するつもりですが、よろしいでしょうか？

5月5日を予約（予約番号：RY06095155）させて頂いた者です。出来ましたら、禁煙で景色の良い部屋をお願いいたします。