お客様
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。従業員の接遇に関しまして「感動しました。」という寛大なお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同恐縮ながらも大変光栄に存じます。今回頂きましたお言葉に慢心せぬよう、更にお客様にご満足していただける旅館を目指して精進を重ねて参ります。
また、当館に併設しておりますレストラン会場 夏下冬上 札幌では、北海道産の食材にこだわり、料理長自らが各地へ足を運び、厳選したものを使用しております。加えて、季節に応じた旬な素材を取り入れ、北海道の魅力をお伝えすると共に、四季それぞれの味覚を堪能していただける内容となっております。次回は是非、ご朝食も併せてお愉しみいただけますと大変幸甚に存じます。
末筆となりましたが、この度は貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、お二人の大切なお時間を当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。このような状況下でお客様に安心してご滞在いただけた様子を拝見することができ、私共も安堵いたしております。また、従業員の接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同恐縮ながら大変嬉しく存じます。次回、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてお客様にお会いできた際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。改めまして、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のお帰りを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。大変な日々が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく存じます。しかしながら、大浴場入口の温度に関しまして、ご不快の念をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。感染対策の一環として、常時浴場内の換気を行っております為、通常よりも室温が低くなってしまっている状況にございます。札幌では、日を増すごとに寒さがつのっており私共といたしましても皆様を温かい環境でお迎えしたく存じますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はお時間を頂戴し、貴重なお言葉をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。「また、行きたいホテルです。」とのお気持ちにお応え出来ますよう、より一層努めて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

ダイ1096様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある施設様の中よりお選びいただいたにも関らず、大浴場やお部屋の設えに関しましてご不満の残るご滞在となりました事、心よりお詫び申し上げます。温泉の温度は常時、従業員が確認いたしておりますが、この度のご感想を直ちに社内で共有し、改めまして皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。また、客室の窓に関してですが、安全上の理由によりお客様ご自身で開閉していただけない状況にございます。誠に恐縮ではございますが何卒ご理解賜りたく存じます。
末筆となりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

toubetsu様
この度は、数多くある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当館の様々な点にご着目いただき、数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食に関しましては、なんとも喜ばしいご感想を拝見でき、恐縮ながら身に余る光栄に存じます。
しかしながら、大浴場の室温や客室設備に関してtoubetsu様へご不快な念を与えてしまいましたこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
大浴場の室温に関しまして、多くのお客様から同様のご指摘を頂戴しており、現在、男性大浴場のこもり湯と露天風呂の連絡口を閉鎖しております。しかし、感染症対策の一環として、浴場内の密閉状況を避けるために常時換気を行っておりますため、通常よりも室温が下がってしまいます事、何卒ご理解賜りたく存じます。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足度の改善に向けて邁進いたします。是非また、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌でtoubetsu様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

NIGG0209様
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの待遇や朝食、設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、「細部までセンスありすぎです」となんとも心温まるご感想をお寄せ下さり、拝見しながら口元が自然とほころぶほど嬉しく存じます。しかしながら、多岐に渡りNIGG0209様のご期待に沿うご滞在の提供ができなかったこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。NIGG0209様の大切なお時間を頂戴しご投稿いただきました貴重なご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、よりご満足いただけるひと時を提供出来ますよう、改善と対策に努めて参ります。
改めまして、この度は奥様との大切なひと時を当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございました。またNIGG0209様ご夫婦にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
併せまして、お部屋の設備やスタッフの接遇に関しまして数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、恐縮ながらも光栄に存じます。今後、いつお帰り頂いてもごゆるりとお寛ぎ頂ける旅館を目指して、日々精進を重ねて参ります。
また、打たせ湯のお湯の件にてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。火傷等、お怪我はございませんでしたでしょうか。早急に原因を究明し、再発防止に努めます。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の設え・大浴場・アイスサービス、朝食と多岐に渡り、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、恐縮ながらも大変嬉しく、光栄に存じます。
しかしながら、金庫の件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お部屋への設置はございませんが、ご希望のお客様にはフロントでのお預かりをご案内させて頂いております。ご面倒をお掛けしますが、次回ご利用頂ける機会がございました際には、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
至らぬ点もあったかと存じますが、一人旅のお客様が更に安心してお過ごし頂けますよう改善と対策に努めて参りますので、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご愛好いただけますと幸いです。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数多くある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の北側に面する一部のお部屋からご覧頂ける北海道植物園は、仰る通り、夏の間は園内一面を綺麗な緑で彩ります。中でも各階に1室のみご用意があるコーナーダブルルームは、北海道植物園に一番近く、他のお部屋にはない大きな窓ガラスから、今回とは違った迫力ある景観をご覧いただけることと存じます。是非、当館へお戻りの際にはご検討を頂けますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

アンディックル様

この度は、数多くある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、多岐に渡りアンディックル様のご期待にお応えすることが出来ず、大変遺憾に存じます。
チェックイン時の対応、大浴場やご朝食に関する貴重なご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、よりご満足いただけるひと時を提供出来ますよう、改善と対策に努めて参ります。
また、当館の今後の運営にご期待頂けるとのありがたいお言葉、並びに口コミのご投稿を頂きました事、心より感謝申し上げます。
アンディックル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

dossyan様

この度は、数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お選び頂きましたのに、スタッフの接遇・清掃不備にて不快な思いをさせてしまいました事、大変遺憾に存じます。本件を全スタッフに共有し、より丁寧なご案内と清掃確認を心掛けて、再発防止に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、「また泊まりたいホテル」との温かなお言葉を賜り、一層身の引き締まる思いでございます。次回お越し頂く際には、ご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同精進に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割き、ご意見・ご感想をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。再びdossyan様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

honda7426様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、多々ご期待に添えず大変心苦しく思います。遺憾に存じます。また、ベッドの角に足をぶつけてしまったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。多くのお客様より同様のご指摘を頂戴しており、現在対策を検討中でございます。設備面の改善には少々お時間を要しますが、安全にお寛ぎ頂けますよう早期に対応して参ります。
改めまして、この度はご宿泊またご投稿、誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様　

この度は、数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
北海道大学植物園を一望できるコーナーダブルルームにて、夕暮れ時をご堪能頂けましたようで何よりでございます。しかしながら、多々ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
地域共通クーポンの件に関しましては、用意が整い次第順次、GOTOキャンペーン事務局より発送予定でございます。想定よりも時間を要しておりますが、皆様のお手元にお届け致します。誠に恐縮ではございますがもうしばらくお時間を頂きたく存じます。
改めまして、この度はお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。また是非、機会がございましたら当館へのお帰りをご検討頂けますと幸いです。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様　

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望に関しまして、ご期待に添えず大変遺憾に存じます。
当館客室の中には、植物園側とは反対側に位置しておりますお部屋もございます。次回お帰りの際には、コーナーダブルやスイートルームの植物園を確実に望めるお部屋をご選択いただくか、確約は出来かねますが、ご予約時にリクエスト頂ければと存じます。
尚、各階に1室しかご用意がないお部屋タイプもございます為、ご希望に添えない場合がございます事を予めご理解いただきたく存じます。
改めまして、この度は貴重なお言葉を頂戴し、さらにまたお越し頂きたいとご滞在の中で感じて頂き、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
次回のお帰りをスタッフ一同、愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、地域共通クーポンの配布に関しまして当館スタッフからのご案内が足らず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。こちらのクーポンは10月1日からの宿泊予約が配布の対象となります為、今回のお客様のご予約には配布がなかった次第でございます。
電子クーポンと紙クーポンとで配布方法はサイトにより異なりますが、現在は対象の全てのお客様へクーポンの配布が行われております。また機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討頂けますと嬉しく存じます。
そんな中少しでもご滞在をお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミのご投稿をくださり、誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の細部までご注目をいただき、発見とともにご滞在をお楽しみいただけましたこと、また、多岐に渡るたくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、恐縮ながらも大変嬉しく、心より光栄に存じます。皆様からのこうした温かなお言葉が、当館スタッフの大きな活力となっております。
まだまだ至らぬ点も多く、学びの日々ではございますが、より多くのお客様にご満足いただける旅館を目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
改めまして、この度は当館にご滞在頂きましたこと、また貴重なご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。
再びお会いできます日を愉しみにしております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、多数のご不便・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
まずは、私共の確認不足により既にご精算済みにも関わらず料金の提示をしてしまいました事、また、お部屋入れをしておりましたお布団に髪の毛が付いていた事
、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後繰り返さぬよう、清掃スタッフを含めた全スタッフに注意喚起をすると共に、改善に努めて参ります。
また、トイレのスリッパに関しましてはお部屋入れをしております雪駄をご利用いただく仕様を想定しておりましたが、
同様のお声を頂くこともあり、
現在フロントにてスリッパのお渡しをさせて頂いております。次回ご利用いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
より一層ご満足いただける旅館を目指して、設備・運営方法の改善とサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえましたので、安堵と感謝の気持ちいっぱいで拝読させていただきました。また、スタッフの接遇、雰囲気に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同より感謝の気持ちをお伝えするのと同時に、一層身の引き締まる思いでございます。次回お越しいただける機会に恵まれた際には、さらにご満足いただける滞在となりますよう、日々精進して参る所存でございます。
またその際にはレストラン 夏下冬上 札幌にて気持ちのいい一日の始まりとなるよう、料理長自ら厳選した北海道産の食材が使用されたご朝食もご用意しておりますので、是非お試しいただけますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、数ある宿泊施設の中から、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館のデザインや設備、大浴場と様々な点にご注目いただき、また、たくさんのお言葉を頂戴しました事、スタッフ一同恐縮すると共に大変嬉しく光栄に存じます。
次回、お泊り頂ける機会がございましたら、夏下冬上 札幌のご朝食もお試しいただけますと幸甚に存じます。料理人自らが道内各地へ赴き、厳選した四季折々のこだわりの食材をお愉しみ頂けます。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

golfivv64motion様

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご家族との大切な時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。また、従業員の接遇に対しましてもお褒めの言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。この度頂いたご感想に慢心する事なく、次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける旅館を目指して日々精進して参ります。
当館には北海道らしい緑の景観をお愉しみいただけるお部屋がいくつかございます。是非、機会がございましたら今回とは違ったタイプのお部屋もお試しいただけますと幸甚に存じます。
改めまして、貴重なお時間を頂戴し温かな口コミをお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。次回再びお会いできますことを心より愉しみに、一同お待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー