この度は、ホテルセントヒル長崎を
御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同心より感謝しております。
朝食の件につきましては、貴重なご意見として、
これからサービスに活用させて頂きます。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント板持

このたびはセントヒル長崎にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

Wi-Fiにつきましては、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ただいまWi-Fiは3月末設置に向けて進めており、
お客様のご滞在がより快適になりますよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：大石

このたびはセントヒル長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから駐車場まで徒歩2分ほどですが坂道ということもあり、大変ご不便をおかけいたしております。申し訳ございません。
駐車場が不便な分、おもてなしとサービスに努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、またご来崎の機会がございましたら、ご利用のほどよろしくお願いいたします。

このたびはセントヒル長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
「長崎は坂の町」とはいえ、やはり荷物を持ったお客様には大変なようで、坂についてはご意見をよく頂いております。
坂は大変だったけど、ホテルは満足できて、登ってきた甲斐があったと言って頂けるよう努めて参りたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
ホテルまで長崎駅から徒歩8分、お疲れの時の途中の坂道は更に疲れを増すものですが夜は中町教会のライトアップや晴れた日の福済寺の観音様など見ながらお越し頂くのもおすすめです。
現在、ご宿泊のお客様に快適に過ごして頂けるよう客室の設備など少しずつではありますが改善に取り組んているところです。
今回頂きましたご意見を参考に、これからもご満足頂けるホテルを目指していきたいと思っております。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうとざいます。アクセスも長崎駅から程よい距離で、周りが静かで好評頂いております。
また、長崎にお越しの際はぜひご利用お願い申し上げます。

この度は、ホテルセントヒル長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アンケートへのお礼の品につきましてはチェックアウトの際にフロントへアンケート用紙をお持ちいただいたお客様へお渡ししていますが、お客様へお渡しが出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を使ってアンケートにご協力いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お礼の品につきましては、対応を検討させていただきます。

客室につきましては「部屋は広い」「空気清浄機がよかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申しあげます。
当館は新しい施設ではございませんが、
お客様に快適に過ごしていただけるよう様々な取り組みを行っております。
その中で空気清浄機など新しく取り入れたものについてのご感想をいただき大変嬉しく思っております。
アメニティやロビーの空間づくりについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からいただいた「くつろぎやすい空間」のあるホテルを目指しおもてなしに取り組んでまいります。

また、いつか長崎においでの折には、ぜひホテルセントヒル長崎にお越しくださいませ。
職員一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿いただき本当にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　時計の時刻が遅れておりましたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントでの対応におきましては、ご指摘に対し、まずお詫び申し上げるべきところを、「そうですか」とお答えしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
　コメントにおきましては、「また泊まろうと思ってます。」、「布団も気持ち良かった。」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
　私どもホテルセントヒル長崎では、お客様がまた利用したいと言っていただけるホテルとなりますよう、おもてなしに努めておりますが、まだまだ至らない点がございます。これからもお客様の声をしっかりと受け止めて、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
　「ぶん２１４６」様には、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
　職員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントヒル長崎　支配人　高橋