このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角のご感想頂いていたのにご返信が遅くなって申し訳ございません。
バスルームの臭いに関しましても大変申し訳ございません。排気をかけるよう指示をしておりましたが、日によって臭いがあがってくる日がありお客様には大変不快な御気分にさせてしまいました。今後も重点をおいて清掃に努めます。

このたびは御来館頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルはアクセスも良く、ゆったりとしたお部屋のつくりでご利用のお客様に大変好評頂いております。
徒歩圏内には勝海舟と坂本龍馬が気まぐれに相撲を取ったと言われる福済寺もあり、お泊りのお客様が散歩がてらによく行かれております。
また、ご来崎の際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はホテルセントヒル長崎を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご来崎の際はホテルセントヒル長崎を御利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルセントヒル長崎を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、スタッフへのお言葉ありがとうございます。フロントスタッフは今年入社のスタッフが多いため、お客様のお言葉ひとつひとつが日々の糧となっております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度はホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「皆さん優しい方々でした。」と口コミをしていただき、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にそう感じていただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿をしていただきまして、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

梅雨の晴れ間に、夏の足音が間近に感じられるようになりました。梅雨明けが待ち遠しいですね。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

部屋の広さ、朝食が美味しいとのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同の今後の励みになります。ありがとうございました。

Wi-Fiの電波が弱くZOOM会議に支障があられたこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ホテル内には、オンライン会議に使用できる小会議室もございまして、お部屋の空きがございましたら、短時間でお気軽にご利用いただける価格でのご用意も可能でございます。小会議室ご利用の際は、お早めにお問い合わせいただきますと幸いです。

そして、人気のホテルカレーやセントヒル長崎の美味しい朝ごはん、それにスタッフの笑顔やなぞなぞ付きの手書きのお品書きで、楽しい朝をお過ごしいただけますよう、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

当館はご連泊いただくお客様に食事を
毎回楽しんでいただけるように
夕食・朝食ともに食事内容を一部変更して
ご提供しております。
食事の時間をお楽しみいただければ幸いです。

貴重なご意見をいただき誠に
ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、
大変嬉しく思っております。

当館は「また泊まりたいと思っていただける
ホテル」を合言葉にスタッフ間で話し合いながらより良い空間づくりに努めております。
お客様に「以前より更に良くなった！」
「また行きたい！」と思っていただけるように
今後も努めてまいります。

厳しい寒さが続いております。
体調など崩されませんよう、
ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原
　

この度はセントヒル長崎を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ご滞在中、お客様をご不快な思いにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当館の駐車場が裏手側にございまして徒歩で３分程度かかります。
駐車場の立地に関して何かできることがないか
社内で情報を共有し今後の改善に努めてまいります。

また、貴重なお時間を割いて
ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　由布・大石

この度は、ホテルセントヒル長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。
長崎の街はお楽しみいただけましたでしょうか。

バスルームにつきましては、今後も必要な調整を行うなどして、お客様にご不便をおかけしないように努めてまいります。
お客様からのご意見・ご感想を参考に、次回来られた折に「前より良くなった」と感じていただける空間づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アンケートへのお礼の品につきましてはチェックアウトの際にフロントへアンケート用紙をお持ちいただいたお客様へお渡ししていますが、お客様へお渡しが出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を使ってアンケートにご協力いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お礼の品につきましては、対応を検討させていただきます。

客室につきましては「部屋は広い」「空気清浄機がよかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申しあげます。
当館は新しい施設ではございませんが、
お客様に快適に過ごしていただけるよう様々な取り組みを行っております。
その中で空気清浄機など新しく取り入れたものについてのご感想をいただき大変嬉しく思っております。
アメニティやロビーの空間づくりについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からいただいた「くつろぎやすい空間」のあるホテルを目指しおもてなしに取り組んでまいります。

また、いつか長崎においでの折には、ぜひホテルセントヒル長崎にお越しくださいませ。
職員一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿いただき本当にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「心が温かくなりました。」とのお言葉を聞けて、大変嬉しく思います。
これからも日々努力してまいりますので、また長崎においでの折には、是非、ホテルセントヒル長崎にお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　板持

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝しております。

当施設に関しましては、たくさんのお褒めの言葉をを賜り、ありがとうございました。
特に、ホッカイロのメッセージを褒めていただき、うれしい限りです。

施設につきましては、築30年を経過していることもあり、不便をおかけする面も
ございますが、現在、一つずつではありますが、改善をすすめているところです。
次回来られました折に、「前より良くなったな。」と感じていただけるよう、
スタッフ全員で、ご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと思います。
pagupagu1188様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

フロント　大石

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝しております。

当施設に関しましては、たくさんのお褒めの言葉やご意見を賜り、
ありがとうございました。

施設につきましては、築30年を経過していることもあり、ご意見のように
古さ、不便な面もございます。
現在、一つずつではありますが、改善をすすめているところです。
次回来られました折に、「前より良くなったな。」と感じていただけるよう、
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、参考にさせていただきながら、
お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと思います。

Feyn-man様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。


ホテルセントヒル長崎
大石

クウスケ57様

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたびの空調の件につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございません。すぐに対応し、調整をさせて頂きました。
貴重なお言葉ありがとうございました。

また、ご来崎の機会がございましたら、
セントヒル長崎をご利用頂きますよう、よろしくお願いいたします。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：田中