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ホテルセントヒル長崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルセントヒル長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.75
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.48
  • 食事4.33
宿泊年月
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設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月06日 09:43:07

車がないと移動が大変。食べ物は地元らしさが感じられない。タクシーは呼んでもらったが、タクシーが来ている事を伝えてくれなかった。部屋は清潔だが、折り紙などが飾られていて安っぽさを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルセントヒル長崎 2015年05月07日 16:31:29

この度はホテルセントヒル長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、折角のご旅行に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を基にお客様へのおもてなしの心を、スタッフ一同、今一度考え直し努めていきたいと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

設備・アメニティ2

sennanさんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

sennanさん [70代/男性] 2015年03月08日 13:59:11

少々価格が高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ホテルセントヒル長崎 2015年03月08日 15:59:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
これからは更にお客様のご期待に添えるホテルになるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【2食付★よかばい長崎プラン】「ミニ卓袱・長崎御膳」で郷土の味に舌鼓♪
ご利用のお部屋
【■和洋室■】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月09日 11:19:20

7月8日に宿泊しました。
場所は長崎駅から徒歩範囲でしたので、良かった。
翌朝、何気なくテーブルを見ると冷蔵庫にミネラルウォーターがサービスで入っているとの表示があったけど、昨夜冷蔵庫に飲み物を入れた時にはなかったと思って確認したがやはり有りませんでした。
また、冷蔵庫に電源を入れた後音がうるさく途中でコンセントを抜いて寝ました。
洗面台に水を貯めようとしたが漏れて駄目でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
特別割引☆楽天限定ビジネスプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月16日 14:19:25

連泊で泊まりましたが、洗濯幾がなく大変苦労しました。部屋は、広くて大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
特別割引☆楽天限定ビジネスプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月19日 16:00:48

今回、講習会があり、前日移動にて宿泊。
夜中(23時以降)に会場設定をされていたみたいで、騒音(テーブルを引きずる音、椅子を下す時の音)大きく、おきてしまった。
ホテルの都合により、夜中に設定していたのはわかるが、同じフロアーに宿泊しているのをわかってしているのであれば、最悪である。
時間をわきまえておこなってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
特別割引☆楽天限定ビジネスプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ1

ぶん2146さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

ぶん2146さん [50代/女性] 2019年12月09日 17:57:56

朝食がおいしかったのでまた泊まろうと思ってます。
掛布団も程よい厚みで気持ち良かった。
部屋に置いてある目覚まし時計が30分近く遅れていて、うっかり寝過ごすところでした。
それをフロントの女性に告げたところ、そうですかと返されてびっくり。
そこは、ひとまず、すみませんじゃないの?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルセントヒル長崎 2019年12月18日 00:09:58

この度は、ホテルセントヒル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 時計の時刻が遅れておりましたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントでの対応におきましては、ご指摘に対し、まずお詫び申し上げるべきところを、「そうですか」とお答えしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
 コメントにおきましては、「また泊まろうと思ってます。」、「布団も気持ち良かった。」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
 私どもホテルセントヒル長崎では、お客様がまた利用したいと言っていただけるホテルとなりますよう、おもてなしに努めておりますが、まだまだ至らない点がございます。これからもお客様の声をしっかりと受け止めて、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
 「ぶん2146」様には、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
 職員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントヒル長崎 支配人 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎駅より徒歩8分★ホテルで快適な1日のスタートを
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 21:33:17

インターネットを使用出来るばずが、使用出来ず残念でした。
回線が古いのではと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルセントヒル長崎 2017年11月04日 18:48:57

このたびはセントヒル長崎をご利用頂きありがとうございます。

インターネットの件では大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
インターネット及びWi-Fiにつきましてはお客様からのご意見もあり、ただいま設置にむけて計画を進めております。

これからもお客様に更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ1

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 16:29:13

11月3日から6日まで両親が長崎に旅行に行くため、頼まれてホテルを予約しましたが、正直後悔しています。
少し価格が高くても、狭いビジネスホテルじゃないほうがいい、というのでこちらのホテルに決めましたが、帰ってきた両親から散々文句を言われました。
写真とは全然違う狭い部屋だったと。シングルの部屋に無理やりベッドを2つ置いたのでは?ということでした。
話を聞くと、ベッドの足元は人がすれ違うこともできない狭さで、クローゼットもなく、壁に直接ハンガーかけがついていただけで、靴も置き場所がなかったそうです。
3日間も狭い部屋で身動きもとれず、もう二度と泊まりたくない、とのことでした。
帰るとき、ドアが開いていたほかの部屋をのぞいたら、写真どおりの広い部屋だった、と。
ケチって安い部屋を予約したのでは?と疑われました。
もう泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月13日 16:35:53

部屋が古く、風呂の臭いも気になった。
駐車場が遠く、荷物を持っての移動はつらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルセントヒル長崎 2010年08月08日 12:28:41

このたびはご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の距離につきましてはお客様にご面倒をおかけしており、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。
バスルームの異臭につきましては確認致しましたが現在は確認ができておりません。引き続き、すべての客室の確認作業・原因究明に努めます。
今後もお客様のお声を大切に前向きに検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
特別割引☆楽天限定ビジネスプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月17日 11:02:03

駅から少し距離がありましたが、建物としては比較的良かったかと思う。
部屋の備品類が少し古く、ガムテープでとめてあった使用中止のはずの
アラームが早朝に鳴り、おこされた点が難点です。
女性の担当のかたは対応がよかったのですが、チェックイン時
にカウンターに誰もいないにもかかわらず、ホールの男性社員は
2人で立ち話をしていて対応してもらえなかった点が残念です。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月05日 17:00:14

フロントならびにレストランの人達、素適な笑顔でありがとう!
イイ感じのホテルでした。
また、機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
とくとく宿泊パック
シングル

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月27日 13:02:41

長崎へは出張で度々来るのですが、今回セントヒルさんを初めて利用しました。何となく予約しただけだったのですが・・・大変に気に入りました。外観や内装にはそれなりに時間の経過を感じますが、掃除は行き届いてますし、フロントやレストランのスタッフの対応も良かったです。そして、何より食事が(夕食)が最高でした。味・量共に申し分なく、「え?この金額でいいの!!」とちょっと驚きました。これから長崎出張の際は、こちらに決めようと思います。また、宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
ながさき満喫プラン
ツイン

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月29日 20:52:04

駅から近くにあり車もスムーズに止められて満足でした。食事も豪華でびっくりしました。次回も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ながさき満喫プラン
シングル

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月31日 12:47:16

駅から若干距離があるのをのぞけば、Goodです。
シングルの部屋の広さ、食事及び対応には満足しました。気持ちよく滞在することが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
新春特選プラン
シングル

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月27日 13:38:56

1月22日から2泊しました。駅前からほんの少し離れた、静かな場所でした。他の宿泊客の廊下を歩く音や扉の開閉音はほとんど気になりませんでした。夕食付きのコースでしたが2泊で内容を変えていただき、豪華ではありませんが味と量には十分満足しました。シャンプーとリンスをボトルにしてもらえると、朝にもう一度シャンプーできるのですが。寒い日でしたので便座が暖かいといいなと思いました。フロントのスタッフは都会にありがちな冷たいマニュアル通りの対応ではなく、素朴で親切丁寧、暖かさの感じる気持ちのいいものでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ながさき満喫プラン
ツイン

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テルケロさんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

テルケロさん [50代/男性] 2008年01月11日 22:18:34

1月3日、4日と2泊しました。長崎には30年ぶり、2回目の旅行ということで、計画をたてた時からとても楽しみにしていました。正月でもあり、宿泊先を心配していましたが、駅から近くて、宿泊料が安く、食事も美味しくてボリュームがあり、また従業員の方の応対もとても良く、非常に満足させて頂きました。いつか、また長崎に行く機会があれば、是非利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
ながさき満喫プラン
ツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月29日 08:49:01

 長崎駅から徒歩で数分の立地であり,便利でした。宿泊客が少ない平日に訪れたので,静かに泊まることが出来ました。徒歩数分の距離に観光できる寺などもあったのもよい条件だったと思います。朝夕の食事が付いての価格ですから,安い!です。

【ご利用の宿泊プラン】
ながさき満喫プラン
ツイン

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月19日 10:47:13

13日に宿泊しました。
ツインのシングルユースだったために部屋は広くてよかったです。
ただ、椅子が引き出しづらかったのでベットの位置を変えたほうがいいと思います。
また、フロントに時刻表がなかったので、置いておいてください。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月20日 21:19:44

 駅前すぐの場所にあり、長崎歴史文化博物館へも少し足を伸ばすだけで行くことができました。フロントの丁寧な対応と、食事の際の係りの方のサービスにより、気持ちよく滞在させていただきました。

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投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 01:20:28

長崎駅から近く、迷うことはありませんでした。
安価設定のプランとは思えないほど充分堪能できました。

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