この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様へのおもてなしの心を胸に、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角のクチコミのご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
当ホテルが坂の上にあるため、お仕事でお疲れのところ、お客さまには大変ご足労おかけして申し訳ございません。私どもはお客さまが坂を上ってホテルにご到着の際にはホッとして頂ける空間を作っていきたいと思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角のご感想頂いていたのにご返信が遅くなって申し訳ございません。
バスルームの臭いに関しましても大変申し訳ございません。排気をかけるよう指示をしておりましたが、日によって臭いがあがってくる日がありお客様には大変不快な御気分にさせてしまいました。今後も重点をおいて清掃に努めます。

このたびはホテルセントヒル長崎を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、スタッフへのお言葉ありがとうございます。フロントスタッフは今年入社のスタッフが多いため、お客様のお言葉ひとつひとつが日々の糧となっております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠に嬉しく思っております。

長崎駅から当ホテルまでの坂は、坂の街長崎といっても急な坂道で荷物をお持ちのお客様には特にご不便をおかけしております。

私たちは常に清潔で快適な環境を提供することに努めており、お客様が古さを感じさせないほどの清潔さをご実感いただけたこと、大変嬉しく存じます。
早速、清掃・ベッドメイクスタッフに共有させていただきました。

また、お風呂のお湯に関するご指摘について、深くお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。
このような問題が再発しないよう、徹底的に対処いたします。

さらに、お客様がおっしゃるように、当ホテルでは様々なサービスをご用意しております。
紅茶やアメニティの充実、シャンプーバーなど、お客様に快適なご滞在を提供するために努めております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も、より快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　営業課　　永島

当ホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠に嬉しく思っております。

おっしゃる通り、当ホテルはおしゃれできれいとまではいかないかもしれませんが、懐かしい雰囲気がお客様に好評をいただけて光栄です。
私たちスタッフ一同その雰囲気を大切にし、ゲストの皆様がくつろげる空間づくりに取り組んでおります。

ねこやんラブ様に心地よいサービスを提供できたことを知り、大変嬉しく思います。
朝食に関しても、おいしさがお客様の朝を良いものにするお手伝いができたことを感謝しております。
朝食レストランのスタッフについてのお褒めの言葉も、大変励みになります。
早速スタッフに共有させていただきより一層モチベーションが上がりました。

次回ご来館いただいた際に、また、心から喜んでいただけるよう、今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　営業課　永島　

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、御礼申し上げます。


当ホテルは、決して新しい施設ではございません。補修が必要な箇所もございます。
そんな中、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたお客様に対して、
スタッフ全員で、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。

朝食へのお褒めのお言葉も、私たちの大きな励みとなります。ありがとうございます。
長崎の食材をふんだんに使用した朝食は、お客さまにも好評をいただいております。

なめ犬こっちゃん様の、またお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。



ホテルセントヒル長崎
大石

夜空に美しい天の川のかかる季節、今年は見ることが出来るでしょうか。
長崎も梅雨明けを控え、蒸し暑い日が続いております。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、今年35周年を迎え、施設の古さを感じられるところもありますが、客室の広さに定評があります。投稿者様にお喜びいただけて大変、嬉しく思います。ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

なお、ホテル近くの駅周辺では今、100年に一度の変化を続け、長崎駅周辺の整備や新しいスタジアム建設など、生まれ変わる途中にあります。
進化し続ける長崎の街、歴史や自然あふれる魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

雨上がりに見る青空がすがすがしい季節となりました。
梅雨明けまでもう少し、暑い夏も間近です。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、今年35周年を迎えます。施設の古さを感じられるところもありますが、客室の広さと清掃には定評があります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただくことを思いながら、おもてなしに努めて参ります。

そして、お部屋の明り取りのステンドグラスは、自然光が入り、やわらかい彩りで癒されます。ステンドグラスは、最上階（5階です）の洋室シングルとツインのお部屋にございますが、両端のお部屋にはご用意がないので、投稿者様にご覧いただくことが出来て大変嬉しく思います。私も久しぶりにステンドグラスをチェックいたしました。情報のご投稿ありがとうございました。

異国情緒あふれる長崎の街、歴史や自然が魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

さわやかな5月の風が心地よく感じられる季節となりました。
朝、夜は肌寒いのですが、日中は汗ばむくらいに暖かい日も増えてきました。そろそろ衣替えの季節ですね。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに部屋が広く気持ちよく宿泊できたとのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、今年35周年を迎えます。施設の古さを感じられるところもありますが、客室の広さと清掃には定評があります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただくことを思いながら、おもてなしに努めて参ります。

なお、ホテル近くの駅周辺では今、100年に一度の変化を続け、長崎駅周辺の整備や新しいスタジアム建設など、生まれ変わる途中にあります。
進化し続ける長崎の街、歴史や自然あふれる魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、
感謝しております。

当施設に関するご意見もたくさん頂戴し、
ありがとうございます。

当ホテルは、決して新しい施設では
ございませんが、スタッフ一同、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
照明はじめ調度品等も、少しずつではありますが、
改善、交換を行っております。
おーちゃん1988様はじめお客様に、また来てみたい、
泊まってみたいと思っていただけるよう
より一層の努力をいたします。
食事へのお褒めのお言葉も、
私たちの大きな励みとなります。
ありがとうございます。
おもに長崎県産の食材を用いた内容で、
お客さまにも好評をいただいております。

おーちゃん1988様の、またお越しを
心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　フロント　大石

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

当館はご連泊いただくお客様に食事を
毎回楽しんでいただけるように
夕食・朝食ともに食事内容を一部変更して
ご提供しております。
食事の時間をお楽しみいただければ幸いです。

貴重なご意見をいただき誠に
ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、
大変嬉しく思っております。

当館は「また泊まりたいと思っていただける
ホテル」を合言葉にスタッフ間で話し合いながらより良い空間づくりに努めております。
お客様に「以前より更に良くなった！」
「また行きたい！」と思っていただけるように
今後も努めてまいります。

厳しい寒さが続いております。
体調など崩されませんよう、
ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原
　

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を
いただき、大変うれしく思います。
当館ではスタッフ間でも、率先してあいさつを
心がけております。
お互いにマスクで表情が見えなかったり
不安なこともありますが、「おはようございます。」「お疲れ様です。」のお声掛けで過ごしやすい空間になればと思っております。

当館はフロント横にアメニティーバー・シャンプーバーを設置しております。
「ティーパック・シャンプーも多種あり楽しめました」とご感想をいただきありがとうございます。
シャンプーバーは季節や、スタッフのおすすめで内容も変わりますので更に楽しんでいただけるかと思います。
フロントではカードゲームなども貸出しております。
ご家族やグループでご利用の方にもおすすめです！

コロナウイルスの感染が続いております。
くれぐれもご無理なさらずご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルセントヒル長崎　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

お食事や客室について貴重なご感想をいただき
誠にありがとうございます。
またスタッフの対応について「丁寧で満足」との
お言葉をいただき大変うれしく思います。

お役様にいただいたご意見を参考に、スタッフ一同でお客様に今回以上に満足していただける
ホテルになるよう今後もメニュー開発やより良い空間づくりに努めてまいります。


コロナウイルスの感染が続いております。
くれぐれもご無理なさらずご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原