この度は、数あるホテルの中から
セントヒル長崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミに
ご投稿いただきまして
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけました
ようでたいへん嬉しく思います。

アメニティについてのご説明が足りず、
大変申し訳ございませんでした。
このたびアメニティバーを拡充し、、
お客様へのご案内を試行錯誤しているなか、
お客様への説明が不足する部分がありました。
今後はスムーズなご案内ができますよう
努めてまいります。

投稿者様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

当館は4月で35周年を迎えます。
設備面でお客様にご不便を
おかけしているかと思いますが、
お客様のお声を一つ一つ参考に
日々メンテナンスを行いながら
ご満足いただけるホテルを目指して
より良い空間づくりに努めてまいります。

新型コロナ感染症、併せてインフルエンザも
流行しております。
不安な日々が続きますが
ご体調崩されませんよう、
ご自愛くださいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。


　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき
大変光栄です。
スタッフの対応、客室についてもお褒めの言葉を
いただき嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう今後もスタッフ一同努めてまいります。

新型コロナ感染症、合わせてインフルエンザも流行しております。
不安な日々が続きますがご体調崩されませんよう、
ご自愛くださいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

当館は長崎駅前電停から約10分のところに
位置しております。
大通りから坂を少し上り住宅街の中にあるため
市内観光の拠点としても、静かにお過ごし
いただく休息の場所としても安心して
ご利用いただけます。

スタッフのサービスについて「親切で有り難い。」をお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
スタッフ間でお客様のお言葉を共有させていただきます。
今後もお客様の期待以上のサービスをご提供できますよう努めてまいります。
客室備品についても貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。

厳しい寒さが続きますが、体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

全国旅行支援「ながさきで心呼吸の旅」は好評いただいております。
当館は長崎駅に近く、地域限定クーポンをご利用いただける店舗が多くあります。
お食事、お土産などでクーポンを使ってお得に
ご利用いただけます。

「清潔感がある」「ホテル従業員も好印象」などお褒めの言葉をいただき
誠にありがとうございます。
こんこられんけん様のご旅行の思い出に
少しでもお力になれたこと、光栄です。
「大変満足な旅でした」というお言葉に
スタッフ一同安心しております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを
目指して、より良い空間づくりに
努めてまいります。

厳しい寒さが続いております。
くれぐれもご無理なさらずご自愛くださいませ。

こんこられんけん様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

数あるホテルの中から当館を2度も
選んでいただき、大変光栄です。
スタッフの応対・食事ついてもお褒めの言葉を
いただき嬉しく思っております。

flower1305様の仰る通り、当館は長崎駅に近く
観光の拠点としてもご利用いただけます。
駐車場はひとつ下の通りに位置しております。
お客様には事前に重たい荷物などお預けいただいてから、お車のご移動をお願いしております。
お手数おかけして申し訳ございません。
ご協力に感謝いたします。

flower1305様に「ここを選んでよかった」と
思っていただけるように
今度もより良い空間づくりに努めてまいります。

寒い日が続いております。
くれぐれもご無理なさらずご自愛くださいませ。

flower1305様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

ご友人とのご旅行で当館を選んでいただき
光栄です。
また、「安心して宿泊できた」とのお言葉を
いただき大変嬉しく思っております。
当館がグループでご利用のお客様も
多くいらっしゃるため、
できる限り近いお部屋でご準備させていただいております。
ご希望等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

お食事についても「豪華」「リーズナブル」と
ご感想いただきありがとうございます。

お客様の仰るとおり、長崎は坂の町として
有名です。
当館までの道なりも坂道がございます。
道中の疲れを当館でごゆっくり
お過ごしいただけるよう
より良い空間づくりに努めてまいります。

長崎の町を楽しんでいただけたでしょうか。
寒い日が続いておりますので、
体調崩されませんようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　

　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

えつころ2様のおっしゃるとおり、
当ホテルは坂を上った所にございます。
重いお荷物をお持ちのお客さまには本当に
ご不便をおかけいたします。
当ホテルは、決して新しい施設ではございませんが、到着されたお客様の疲れが
少しでもとれるようなおもてなしに
努めております。
お褒めをいただきました客室内延長コードも、
お客様のご要望から生まれたものです。
今後ともお客様の貴重なご意見を活かして、
宿泊された皆様にご満足いただける
よう努力してまります。
シャワーの水圧の弱さも今後の課題とさせていただきます。

「朝食がおいしかった」とのことで、
大変うれしく思っております。
以前よりも「長崎産」の食材にこだわった
当ホテルの朝食が、お客様の一日のスタートの
お手伝いになれば幸いです。

えつころ2様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大石

この度は、数あるホテルの中から
セントヒル長崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミに
ご投稿いただきまして
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでたいへん嬉しく思います。
またご来館頂けた際に「今回も来てよかったな」と評価をいただけますよう
おもてなしに日々努めてまいります。

rakumasa7518様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝申し上げます。


投稿者様のおっしゃるとおり、当ホテルは決して新しくはありませんが、
少しでもお客様に快適をご提供できるように努めております。

空気清浄機もお役に立てたとのことで、
うれしく思っております。
今後も、お褒めをいただきましたお客様にお選びいただく
「シャンプーバー」の充実や、「アメニティーバー」の改善など、泊まってよかった、もう一度泊まりたいと
言っていただけるホテルとなりますよう努力してまいります。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大石

この度はセントヒル長崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて
お礼申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ご滞在中、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館ではお客様の好みにあったシャンプーを
お選びいただけますようシャンプーバーの設置をしております。
お好みのシャンプーはお使いいただけましたでしょうか。

また、今後より一層のアメニティの充実に努めて参ります。
ご宿泊の機会がございましたら、是非進化したセントヒル長崎を
お楽しみください。

「お客様にご満足いただけるホテル」を目標にスタッフ間で
話し合いながら日々取り組んでおります。
これからも、「前より良くなった」と思っていただけますように
より良い空間づくりを努めてまいります。


またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　由布・大石

この度は、ホテルセントヒル長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

客室について「掃除が行き届いていて清潔」
「静かでとても過ごしやすい」と
お褒めの言葉をいただき、
大変うれしく思っております。
当館は築30年を超えており、新しい施設では
ございません。
ですがその分スタッフのおもてなしや、対応で
お客様に満足いただけるように
今後もより良い空間づくりに努めてまいります。


数あるホテルの中から当館を何度もお選びいただき、大変光栄です。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度はホテルセントヒル長崎にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を
いただき大変光栄でございます。
お客様から届くお声は、私たちスタッフ一同に
とって励みとなります。

ご朝食もご満足いただけましたようで
大変嬉しく思います。
今後も毎日朝食を楽しんでいただけるメニューをご提供できますよう努めてまります。

これからも更なるサービスの向上と
快適な環境づくりに邁進して参りますので、
また是非長崎にお越しになる際は、
当館をご利用いただければ幸いでございます。

けんしん419様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心待ちにしております。


ホテルセントヒル長崎
桑原

この度はセントヒル長崎ををご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、大変有り難く厚くお礼申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
鳩の鳴き声で、お寛ぎの時間を妨げてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ホテル近隣は大変鳩が多く、毎年、鳩駆除の対応をしておりますが、鳩の習性として帰巣本能が
あり当館に帰ってきてしまっている状態です。
長崎では鳩は「平和の象徴する鳥」として長崎市のシンボルになっています。
お客様に今後ご迷惑をおかけしないように、
そして鳩を傷つけることがないように
専門家の方などの助言をいただきながら
新たに対応策を考えさせていただきます。

接客について「丁寧でした」と
お褒めの言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は築35年で、設備などでお客様に
ご不便をおかけすることもございます。
「お客様にご満足いただけるホテル」を目標に
スタッフ間で話し合いながら
エアコンやドライヤーの交換・アメニティバー・シャンプーバー・wi-fiの導入など取り組んでおります。
これからも、「前より良くなった。」と思っていただけますようにより良い空間づくりを努めてまいります。

コロナウイルスの感染が続いております。
くれぐれもご無理なさらずご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントヒル長崎　桑原

この度は数ある施設の中よりセントヒル長崎を
お選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます。

館内の清潔さの面でお褒めのお言葉もいただき、
スタッフ一同、嬉しく思います。
今後も常にお部屋の清潔さを保つよう努めて参ります。

お越しいただきますすべてのお客様にご満足いただけるようお客様のお声とともに成長し続けてまいる所存です。

何卒引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントヒル長崎　桑原

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝しております。

当施設に関しまして、お褒めの言葉を賜り、
ありがとうございました。

施設につきまして、築30年を経過していることもあり、ご意見のように決して新しい施設では
なく、不便な面もございます。
現在、一つずつではありますが、改善をすすめているところです。
お褒めいただきました「清潔感」を今後とも保ってまいります。

次回来られました折に、「前より良くなったな。」と感じていただけるよう、
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、参考にさせていただきながら、
お客様にご満足いただける施設となるように努めてまいりたいと思います。

投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

フロント　大石

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミ情報へのご投稿を
いただき、感謝しております。

館内にあります情報が更新されていないと
いうことで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
チェックアウトの際にご指摘をいただき、
全室確認し、更新させていただいております。

これからもお客様によりご満足いただける
サービスをご提供できるよう努めてまいります。

また徐々にコロナ感染がひろがり、
不安な状況でございますが
NFS1435様におかれましては、
どうぞご自愛くださいませ。

NFS1435様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

当館はコインランドリーのご用意がなく
お客様にはご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございません。

近くのコインランドリーのマップを
フロントに準備しておりますので、
ご希望の際はフロントスタッフへ
お問い合わせくださいませ。

「説明が丁寧で困ることは無かった」とのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も慣れない土地での不安を
少しでも取り除けるような分かり易く、
親切丁寧なご案内に心掛けてまいります。


またアメニティーバーについても
コメントいただきありがとうございます。
当館ではフロントにてアメニティ、
ティーパック、シャンプー等を
お客様にご自由にお取りいただけるようになっております。
シャンプーはスタッフのおすすめや季節によって変わっております。

当館にご宿泊いただく際はお好きな紅茶や、
使ってみたいシャンプー、をぜひお試しくださいませ。


本年も残り僅かとなりました。
寒い日が続きますがお身体に
お気を付けください。
どうぞよいお年をお迎えください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　桑原

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

ホテルへのお褒めの言葉をいただき、
フロントスタッフ一同大変うれしく思っております。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけしました。
ほかのお客様からも、時々同様のお声をいただいておりますが、ご不便をおかけする分、
心を込めたフロント対応など、ホテルで快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただいている
ところです。

投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。


ホテルセントヒル長崎
大石

このたびはセントヒル長崎にご宿泊
いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミへご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

エアコンのリモコンの不備がありましたこと、
大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたリモコンにつきましては、
メーカーに確認し対応を予定しております。

また、当ホテルの感染症対策につきまして、
お褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
このような状況でも、ご宿泊いただくお客様方には以前と変わりなく、安心してお寛ぎいただけますように、今後も努めて参ります。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原