この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場の御案内が長すぎたとの事、大変煩わしくお感じになられた事と存じます。対応が至らずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

更に、通常お部屋にセットしてある男性大浴場のカードキーがお部屋になかったとの事・・・私共の確認不足でございまして、言い訳のしようもございません。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様より頂いた御意見を参考にさせて頂き、お客様の目線でより良いサービスを追及してゆきたいと思っております。

貴重な御意見、誠に有難うございました。

　ホテルルートイン帯広駅前　フロント：山口