数あるホテルの中からルートイン帯広駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様がゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に安心、安全、快適にお過ごしして頂けるよう日々、サービスの充実に努めております。何かご意見、ご要望等ございましたらお気兼ねなくフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン帯広駅前　フロント　三村

　此度は御宿泊並びにご投稿いただき有難うございます。「フロントの対応はとても良かった」という身に余る光栄なお言葉を頂き心からお礼申し上げます。お客様には温泉大浴場をご利用いただいたとのコメント、5月の帯広は例年になく暑い日が続き5月に真夏日、30度超えという異常事態（？）迄発生し、暑さに免疫のない北海道民としてはただただ恨めし気に温度計を睨むという日々が数日続いておりました。当ホテル近隣の情景としては前方には帯広駅、後方には繁華街というこの上もない好条件に立地しておりますが、帯広の特徴としては駅周辺にはコインランドリーと呼べるものものはなく、徒歩での往来は難しく、私共も温泉浴場脱衣場に男性2台、女性1台とコインランドリーを設けている状況でございます。連泊でお仕事のお客様、道内旅行を楽しんでいらっしゃるお客様、スポ＾－ツの団体のお客様等々、皆様に重宝にご利用いただいております。しかしながら如何せん狭い空間に設置の為、フル活用しておりますとどうしても熱気がこもってしまいます。今回お客様にはご迷惑をお掛けする事となり、大変心苦しく思っております。気持ちだけでもと思い、脱衣場には年間を通して扇風機をご用意しております。気休めではございましょうが是非有効にお使い下さいます様、お願い申し上げます。　　フロント　　中谷

此度は、ホテルルートイン帯広駅前をご利用頂き有難うございます。今年の十勝は夏の到来が早いのでしょうか、5月に既に真夏日を数日経験し、桜・ツツジも例年より10日も早く咲き誇り終焉を迎えてしまいました。この暑さに誘われてか、バイクツーリングのお客様も日々増加傾向にあります。雨模様の日は当ホテルのバイク置き場が青空の為、雨に濡れたお客様・雨に濡れる愛車、とても申し訳ない心持となりますが、晴天の日はさぞかし開放的な気分、ましてやご夫婦でのツーリングともなれば言葉に言い尽くせない楽しさかと推察申し上げます。
　お客様にはセキュリテイについて「問題なし」とお褒めのお言葉を頂きました。お客様の財産・健康をお預かりする生業の私共としては最大級の褒め言葉、このお言葉を胸に今一度業務を見直しながら前進し続けようと心に誓っております。しかしながら大浴場の施錠一つを例にとりましてもお客様にとっては「わずらわしい、面倒」と感じられる方々も多数いらっしゃることと思います。試行錯誤しながら、より良い方策を模索して参る.所存でございます。何卒私共の意をお汲み取り頂き今後ともご利用下さいます様、お願い申し上げます。　　ルートイン帯広駅前フロント　中谷

　此度はルートイン帯広駅前にご宿泊頂き有難うございます。お客様の宿泊日3日、4日、特に3日は学生の団体様がまとまって御同宿となり、一般のお客様にご迷惑をお掛けすることがあってはと危惧しておりましたが、一般の方々皆様非常に寛容なお心で見守ってくだされ、入浴も譲り合い特に混乱もなく過ごして頂けたこと、私共スタッフ一同心より感謝致しております。お客様の御指摘のように当ホテル、女性浴場はおふたつ、一箇所が三つの洗い場と少々お狭いのですが一つはモール温泉、他方はラジウム鉱泉と男性浴場からみると少々贅沢に二つの温泉が楽しめるようになっております。男女入替もなく深夜2時まで、朝5時よりアウトの10時までと長時間御利用頂いております。十勝の誇る天然モール温泉、是非皆様にお試し頂きたく、ご来館お待ち申し上げております。
　　　　ルートイン帯広駅前　フロント　中谷

　この度は私共ホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルはお客様の仰る通り、帯広駅から大変近く便利な場所にございます。ＪＲご利用のお客様にもご不便をお掛けする事なく、お車でお越しのお客様にも大変判り易いと立地に関しましては大変ご好評頂いております。

１階にございますモール温泉はご満足頂けましたでしょうか？お部屋にユニットバスのご用意はあるものの、やはり疲れたお身体を癒して頂くにはゆったりと足を伸ばし芯から温まって頂くのが何よりかと存じております。

サウナに関しましては大変皆様にご好評頂いておりますが（特に男性の皆様に人気です！）、水風呂のご用意がなくご不便をお掛け致しております。

お客様からご要望を頂き検討させて頂いた事もございましたが、設備・構造・スペース等の問題により設置は難しいとの判断に至りました。何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

また帯広の街へお越しの機会がございましたら、是非とも私共ホテルルートイン帯広駅前にお声掛け下さいませ。

貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。

　＊ホテルルートイン帯広駅前　フロント：山口＊

　この度は、ホテルルートイン帯広駅前にご宿泊戴き有難うございます。当ホテルは駅前に位置し、バス・ＪＲとも非常に利便性に優れ、又繁華街も隣接し、ビジネス・観光のいずれのお客様にも満足していただけるものと思っておりますが、改めてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。朝食はルートイングループとしては7時開始のホテルが多い中、早朝ご出発のお客様に少しでも召し上がって出発していただきたく、ＪＲの列車時刻等鑑み当ホテルオープン時より６時30分から提供させていただいております。又大浴場に関しては、昨年11月からの改修工事で皆様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、1月中旬にすべて完了、女性浴場が新たに1つ増えより多くのお客様にご利用いただけるようになりました。厳寒のこの季節、是非当ホテルの「旅人の湯」で旅・ビジネスのお疲れを癒していただければと切に願っております。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。　ルートイン帯広駅前　フロント

この度はご宿泊誠に有難うございます。
まずはお褒めのお言葉を頂戴し感謝致します。
ルートイン帯広駅前には大浴場に天然温泉とサウナもご用意致しております。温泉は天然のモール温泉を使用しております。次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度は、ホテルルートイン帯広駅前をご利用頂き、まことにありがとうございます。また、料金や天然モール温泉大浴場とサウナに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。今後とも、お客様に喜ばれるホテルを目指しまして、スタッフ一同努力してまいります。また、ご利用いただけますよう願っております。本当に、ありがとうございました。
フロント　新津

　この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

以前はご朝食代を頂戴しておりましたが、現在はお客様の仰られます通りルートインのご朝食はサービスとさせて頂いております。

お時間がございましたらどなたでも召し上がって頂く事が出来、私共ルートインの“売り”の１つとなっております！

和洋のバイキングスタイルで御提供させて頂いており、長期連泊のお客様でも飽きのこないメニュー作りや年代問わずお楽しみ頂けますよう朝食スタッフが日々知恵を絞っております。

また、ご朝食に限らず、館内１階レストランでは夕食営業も行っております。只今の季節は外へお食事にお出掛けになるにしても足元が悪く、何より大変寒い・・・！そんな時に、お出掛けにならずとも館内でお食事をして頂けるので大変ご好評頂いております。

帯広名物の豚丼も人気メニューですし、冬限定で鍋料理もご用意致しております。ちょっと小腹が空いた時のおつまみメニューも充実しております。平日の夜は是非、１階レストランでのお食事もお楽しみ下さいませ♪♪

お仕事で、ご旅行で・・・帯広の街へお越しの際には是非私共ホテルルートイン帯広駅前にお声をお掛け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

　＊ホテルルートイン帯広駅前　山口＊

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅前立地・温泉大浴場付で当ホテルを選んでいただき感謝申し上げます。
朝食のレパートリーでございますが、いただきました御意見を真摯に受け取り、今後リピートでお越しの方にも飽きのない朝食を提供出来るよう改善努力致して参ります。
今後とも末永い御愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

　この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋が狭かったとのお言葉・・・快適にお過ごし頂く事が出来なかった御様子、大変申し訳なく感じております。

正直申しまして、当ホテルの客室はビジネスホテルとしてのコンパクトな作りとなっており、今後お部屋のスペースを広くするという事は現状難しいところでございます。

お部屋の広さの改善は無理難題ではございますが、温かい接客や美味しいご朝食等お客様にご提供出来ますよう今後益々努めていく所存でございます。

安らぎを感じて頂けるホテルを目指して参りますので、帯広へお越しの際にはお声がけ頂けますと幸いでございます。

またの御利用、心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン帯広駅前　フロント：山口＊

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変恐縮いたしております。
当ホテルの大浴場でございますが、北海道遺産と言われております天然モール温泉を系列の『十勝幕別温泉グランヴィリオホテル』より直送しております。
観光型のホテルと比較いたしますと手狭ではございますが、大変温まるとのお声を多く頂いております。
ご朝食も無料のバイキングをご提供いたしておりますが、朝食レストランスタッフが毎日心をこめてお作りしておりますので是非皆様にお召し上がり頂きたいと思っております。
また、帯広へお越しの機会がございましたら是非ホテルルートイン帯広駅前を御利用下さいます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきましてありがとございます。
当ホテルは帯広駅から徒歩1～2分の立地でございましてＪＲでお越しの方々にも大変便利ではないかと思っております。
大浴場でございますが、観光型のホテルと比較いたしますと少々手狭ではございますが、系列のホテルより天然モール温泉を直送いたしております。お部屋でのユニットバスとは違い手足を伸ばしゆっくりと疲れをとって頂けると思います。
また、機会がございましたらホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきます様お待ち申し上げております。

　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
又、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊のお客様の中には少なからずお忘れ物をされてお帰りになるがいらっしゃいます。
貴重なお品物と思われる場合は私共よりご連絡を差し上げる場合もございますし、逆にお客様よりお気づきになられお電話等のお問い合わせを頂く場合も多々ございます。
なかなか全てのお忘れ物に対応とまでは至ってはおりませんが、出来る限りのご要望にお答えして参りたいと思っております。
どうぞお気軽にお声をおかけ下さいませ。
また帯広へお越しの際はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用をいただけたとのこと、当ホテルをお選びいただき、本当にありがとうございました。
大浴場は天然モール温泉に今年切替を行い、ご好評を頂戴しております。
朝食はお召し上がりいただけたでしょうか？？
次回ご利用いただける機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
客室の換気扇の音がきになったとのご意見、お忙しい中ご感想を頂き、ありがとうございました。
早速ご宿泊をしていただいたお部屋の換気扇を確認し、改善をいたしております。
お客様にはご迷惑をお掛けする結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
立地のよさは当ホテルの自慢でございます。
ご高齢のお客様にもわかりやすいとご好評をいただいております。
また、帯広へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけると幸いでございます。

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

このたびは当ホテルをご用命いただき誠にありがとうございます。
子供様のサッカー試合の応援にお越しになられたのですね。当ホテルでもサッカーを含め多くのスポーツ団体を受け入れておりますが、ご宿泊頂いたチームが勝利する事をいつも祈りお迎えしております。
朝食のメニューの件では貴重なご意見いただきありがとうございます。皆様に少しでもご満足頂けるよう努力して参ります。
モール温泉にもご満足いただきありがとうございます。3回と言わず何回でもお楽しみ下さいませ。
また、帯広にお越しの際には当ホテルをご用命下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉付きになった事でご満足いただき本当にうれしいかぎりです。
今回の温泉は当ホテルグループの十勝幕別温泉グランヴィリオホテルより温泉を運んでおり、モール温泉の効能でお肌がツルツルになります。
お仕事や観光で疲れた体を癒すには最高の泉質となりますので、帯広にお越しの際にはぜひまたお立ち寄り頂ければと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂き感謝申し上げます。
私共の施設ではお客様にご満足頂く為に接客においても笑顔、目配り、気配り、心配りを心掛けております。
これからもこの施設に泊まってよかったと言われるよう努力して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ルートイン帯広駅前　フロント係

いつもホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずは私どもの対応の違いにより、お客様を戸惑わせてしまったこと、大変申し訳ございませんでいした。
エコポイントでございますが、エコ清掃の申し込み時に加算させていただいておりましたが、徹底がなされておらず、お客様にご指摘を受けてから初めて思い出したようにポイント付与をするなどと、大変情けなく、恥ずかしく思っております。
　ご指摘を頂きましたように、こちらからご案内し、行うべきことに間違いありません。
　当たり前のことを当たり前にできるよう、今一度しっかりと従業員間で徹底をさせていただきます。

せっかくご利用をいただいておりますのに、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご意見を頂き、ありがとうございました。

ホテルートイン帯広駅前　久保