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ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.10
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.95
  • 食事4.00

総合4

ジョナサンダゾさんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

ジョナサンダゾさん [60代/男性] 2021-10-23 12:01:58

立地的には別荘地にあり森や鳥のさえずりも聴こえてワンコの散歩には好環境。館内も明るく綺麗で良く手入れされている感じでキャパも大きそう。その割には大浴場が狭過ぎる。洗い場は3席しかなく浴槽も4人入ったら狭苦しい感じ。脱衣場も狭い。コロナ禍なのでかなり不安。温泉は温まるし良い泉質だから、露天風呂も設置して全体的にもっと広くすれば満足度は上がるのにもったいない。部屋の照明に調光機能がなく補助の薄明かりもなく、夜電気を消すと真っ暗になるのでワンコ連れにはつらい。仕方なく洗面の灯りを付けて凌いだが、改善すべきである。今回は試しにお安めのカジュアルプランにしたが、食事は朝夕ともショボい。夕食に出たステーキなど7、8センチしかなく唖然とした。スタッフは皆さん動物好きのようで親切、気遣いがありフレンドリーですごく好感が持てました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2021-10-24 18:05:37

ジョナサンダゾ 様
投稿者 様

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

また大浴場につきましてはご指摘ありがとうございます。当施設には露天風呂付の特別室もご準備ございますので次回は是非ご予約お待ちしております。

またお部屋のライトにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。ゆっくりとした空間を味わっていただきたくライトは最小限に留めております。フロントに卓上ライト等のご準備がございますのでお声がけください。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
蓼科は段々と寒くなり冬への兆しが見えて参りました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


ゆとりろ蓼科ホテル
支配人 関
料理長 天野

ご利用の宿泊プラン
【直前割×カジュアル】直前予約でお得に楽しめる<彩コース▼2食付>
ご利用のお部屋
【【愛犬同伴2頭まで】フォレストツインルーム/定員2名】