この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫に関しまして、お客様の楽しいお時間を煩わせるようなことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような出来事がございましたのに、また利用したいとおっしゃってくださり、お客様のお心づかいに、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。
当館、朝食には力を入れております。その点をお気づきいただき、とても嬉しく存じます。
海鮮丼をメインに、地元出身の朝食スタッフが朝から皆様の健康を気遣い、丁寧に調理しております。中でもお味噌汁は、食欲のないお客様や、あまり食べられないお子様でも、1杯で十分に栄養が取れる様、具沢山にしております。

次回ご宿泊いただく際にも、皆様が楽しみになる朝食をご用意してお待ちしております。

今後とも、ご家族皆が笑顔でご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。当館はビジネスホテルとしては比較的広めのお部屋になっております。シングル・ダブルタイプは14～18平米、ツインタイプは20平米、DXツインは40平米と広々とした間取りになっております。

当ホテルご利用につきまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変喜ばしく思っております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。

まず、駅からの時間でございますが、不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
再度一般的な速度での見直しをかけ改善したいと考えております。
また、時間ではなく距離での表記も併せて検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

次に研修社員についてですが、お客様に不安を与え誠に申し訳ございませんでした。
自信を持って接客できるよう努めたいと思います。

お部屋の方ですが、カップルのお客様でしたのでより広いお部屋をご用意させて頂きました。真意をお伝えできなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お返事が大変遅くなってしまい、深くお詫び申し上げます。

当ホテル自慢のお風呂でご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います.
私どもホテルでは、お客様にごゆっくり入浴いただけますよう、フロントにて入浴剤、アメニティもご用意いたしております。
また、姉妹店の大浴場もご利用頂けますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

ただ、今回の御宿泊ではこういった時期であるにも関わらず、スタッフの注意が行き届いておらずお客様方に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところご記入いただきました、貴重なご意見、朝食スタッフに伝えるのはもちろん、フロント、清掃スタッフにも共有し今後同じ事が再発しないように徹底いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お返事が大変遅くなってしまい、深くお詫び申し上げます。
当ホテル自慢のお風呂でご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います.
今回ご利用頂いた宿泊プランはまだまだございますので次回もぜひご宿泊くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなってしまい、深くお詫び申し上げます。
また姉妹ホテルの大浴場のご提案ありがとうございます。今後お客様のご要望を当ホテルのスタッフとも十分に検討させて頂きます。朝食の海鮮丼以外にももっとメニューを充実させたいと思っております。
お客様にご不快な思いをさせてしまったご様子に深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様にご満足して頂けるようこれからも
日々精進して参りますので、また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がおそくなりまして、誠に申し訳ございません。

姉妹店の大浴場へは、駅前大通りの地下道をくぐって4、5分といったところでしょうか。
表現に齟齬がございまして、たいへん失礼いたしました。
こちらご利用の際には、ホテルソレイユ・フロントにてタオルセットの貸し出しを致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

数あるホテルの中から、朝食をポイントに当館をお選びいただきスタッフ一同喜びの極みでございます。
当館限定メニューの生海鮮ネタのっけ盛り丼を始め、手作りカレーに日替わり具材のお味噌汁、和洋中にわたる豊富なバイキングメニューと多彩な朝食内容となっております。
洋食材では、ヨーグルトにシリアル・フルーツカクテルにフルーツソース、コーヒーに数種のパン、スクランブルエッグ・ウインナー。
何とイングリッシュ・ブレックファーストが完全再現できてしまいます！
セルフサービスとなりますが、お好みで色々な楽しみ方をされてみてはいかがでしょうか？
メニュー内容もマイナーチェンジを重ね、新しい楽しみを見つけて頂けるよう、スタッフ一同、努力させて頂きます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またご来館頂ける機会をお待ちしております。

ビジネスホテルなのに、
広いお部屋と朝食が大好評！
ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

　この度は数あるお宿様の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
　お客様に快適な空間をご提供出来た事、温かなお言葉を頂けたことは、スタッフ一同の励みとなっております。
　お食事は8：45の入場終了時間と共に食事の補充もオーダーストップとなる為、その時間でスタッフからお声掛けをさせて頂いております。
今回スタッフのお声掛けが不足していた為お客様にご不便をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後より良いサービスが出来るよう徹底致します。
　スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
　

　ホテルソレイユ　遠藤
～全国130店舗展開中のBBHグループ～

　この度は数あるお宿様の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
　ごゆっくりお寛ぎいただきご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなっております。
　残念ながらコンビニはドアtoドアのような近さはないのですが、5分程でございますのでお散歩がてらお出かけいただければ幸いです。
　また機会が御座いましたら当ホテルをご利用下さいませ。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿有難う御座いました。


ホテルソレイユ　遠藤
～全国120店舗展開中のBBH

　いつも当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルは先月4/12よりBBHグループの一員となり、プラン等大幅に変更致しました。
枕や化粧水等アメニティの貸出も始め、朝食は定食から無料バイキングになり皆様にご好評頂いております。
　次回ご宿泊の際は是非ご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルソレイユ　遠藤
～全国120店舗展開中のBBHグループ♪～

この度はご宿泊有難う御座います。
お客様に快適な空間をご提供出来た事、大変嬉しく思います。
今後もリーズナブルで寛げるプランを提供し、より一層お客さまに満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしています。
御投稿有り難う御座いました。

この度はご宿泊有難う御座います。
ご指摘頂いた件ですが、窓の点検は完了し、外気処理の時間も再度徹底致しました。ご不便おかけし申し訳ございません。
ただ、就寝時はベッドが窓の近くにあるため冷気を感じやすいかもしれません。
寒いときは毛布の貸し出しもしておりますのでフロントにお申し出ください。
お客様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも宜しく御利用の程お願い申し上げます。
またの御利用をお待ちしております。御投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様に御満足いただけるお部屋とサービスをご提供できた事スタッフ一同大変嬉しく思います。
シングルルーム利用時ヘアーブラシはフロントに御座いますのでお気軽に声をお掛け下さい。また、無線LANカードの貸し出しは今後に備え十分参考にさせて頂き改善して参りたいと思います。
またの御利用お待ちしております。御投稿有難う御座いました。