この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
フロントスタッフの業務は、ご宿泊いただくお客様が、安心して快適に、さらには楽しいご旅行の中で、安らぎのひと時を提供できるよう対応することでございます。
ホテルソレイユスタッフ皆が、お客様を第一に考え行動しております。
その点をお褒め頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。
当館、朝食には力を入れております。その点をお気付きいただき、とても嬉しく存じます。
朝食の海鮮丼は、いわき市平にありますビジネスホテルの中では、ホテルソレイユでしかお出ししていない朝食でございます。
お好きな具材を存分にのせて、豪快にのっけ盛りを楽しんでいただけたのなら幸いでございます。
次回ご宿泊いただく際にも、皆様が楽しみになる朝食をご用意してお待ちしております。

今後とも、ご家族皆様が笑顔でご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルソレイユ　フロント　柳内
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無料朝食バイキングの看板メニュー、海鮮6種のっけ盛り丼は、提供開始より4年目になりますが、長らく皆様方よりご好評を賜っております。
旅の思い出のひと添えとして、是非いちどお試し頂きたく存じます。
ほかメニューも和洋バランスよく取り揃えております。お客様のお好みに合わせてお食事をお楽しみ頂けますよう、なお一層の努力をさせて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルソレイユ　フロント　日野
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ね重ね御礼申し上げます。
私どものBBHホテルグループの理念といたしまして、地球環境に配慮するといものがございます。
お客様一人一人に必要なものを必要な分、提供することができるよう、ご用意しております。

ビジネスでご利用のお客様、ご家族でご利用のお客様、皆様がご旅行をお手軽に楽しめる様、多種多様なアメニティをご用意してお待ちしておりますので、ぜひ次回、ご来館いただく際にも、心もお荷物も軽く、お越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

6階の給湯に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当館の建築構造上、6階部分が給湯に近く、お湯の温度が上がってしまい、設定温度に変わるまでにお時間がかかってしまいましたこと、お客様へお伝えできず、心よりお詫び申し上げます。

タオルのたたみかたに関しましても、清掃スタッフへ注意していたにもかかわらず、ご指摘をうけることとなってしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、清掃スタッフへは必ずお客様のお言葉を伝え、今後、このようなことがないよう全員で注意してまいります。

今後、お客様が安心して快適にお過ごしできるよう、ハード面・ソフト面の両面をしっかりと鍛えてまいります。

お客様からのお言葉全てがホテルの成長へとつながります。
ご不快な思いの中、ご指摘くださり誠にありがとうございました。

ホテルソレイユスタッフ全員の成長となれましたこと、心より御礼申し上げます。
次回もお選びいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まず、お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

いつもご利用誠にありがとうございます。今回タオルの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。指導を徹底させていただき、不断の改善の努力をしてまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。

お客様本位の接客サービスがご提供できる様、
これからも努力し改善してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まず、お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。

今回ご利用頂いたお部屋ツインのお部屋でございます。当ホテルのツインタイプですとユニットバスの構造でございます。また、DXツインは40平米の部屋もございますので次回当ホテルご利用の場
所お勧めでございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも、皆様にご満足いただけるようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、またいわきにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

フロントにて、アメニティ、入浴剤、シャンプー等ご用意いたしております。ご自由にお持ち頂けます。

当ホテル大人気の無料ウエルカムドリンクをご利用頂きご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
こちらはアルコールやソフトドリンクを、お一人様に一杯までのサービスでございます。

朝食バイキングは当ホテルの目玉としております。お腹いっぱいお召し上がり頂けましたでしょうか？

また、姉妹店の大浴場もご利用頂けますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。今回フロントからのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際も、お客様のご滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同、奮励努力して参ります。
この度は貴重なご意見・ご投稿をありがとうございました。
またお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはいわき駅から徒歩5～6分ほどの距離にございます。
また、繁華街近い事が多くのお客様から好評を得ております。

当ホテル大人気の無料ウエルカムドリンクをご利用頂きご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
こちらはアルコールやソフトドリンクを、お一人様に一杯までのサービスでございます。

また、姉妹店の大浴場もご利用頂けますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

コンセントにつきましては三又タップの貸出をフロントで行っておりますので、お気軽にお声をおかけいただければ幸いでございます。

これからもお客様にリピーターになれるように
より良いサービスをご提供できますよう
スタッフ一同努めて参ります。

またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お返事が大変遅くなってしまい、深くお詫び申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

当ホテル自慢の朝食にご満足頂けた様子が窺え、大変嬉しく思います。
また、当ホテルの朝食はバイキング形式でございます。
また、海鮮バイキングは当ホテルの目玉としております。

この度のご評価に慢心することなく、今後もより一層ご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
当ホテルの部屋は、他のお客様からも広いとお褒め頂いております。
今後もより一層ご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

お風呂ですが、シングル・ツインルームのお部屋はユニットバスでございますが、デラックスシングル・デラックスツイン・ダブルベッドタイプのお部屋はお風呂・トイレ独立型で、浴槽もゆったり広めでお楽しみ頂けます。
当BBHホテルグループご利用のお客様には、徒歩5分圏内に姉妹店・ホテルクラウンヒルズいわき大浴場を開放しておりますので、ご利用方などお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

朝食バイキングはバリエーションに工夫を凝らすべく、日々試行錯誤をさせていただいております。次回のご利用の際には、また違った内容をご利用いただけるよう、スタッフ一同ご準備させていただきます。
お刺身ネタに関しまして、具材のドリップ対策を行いました。鮮度には細心の注意を払ってまいります。
また、フロント対応が至らず、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
特に夕方以降はスタッフの人員が限られる時間帯がございますが、精一杯、お客様のご要望に添えるよう、粉骨砕身の思いで業務をとり行う所存にございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、お返事が大変遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

このようなお褒めのお言葉を頂き、お迎えしましたスタッフ一同感激の極みでございます。これからもお喜び頂けるご滞在を提供できますよう、一層努力を重ねて参ります。
お楽しみ頂いた漫画コーナーも冊数を随時増量中でございます。
また、新サービスとして、ウェルカムアルコールドリンク（ソフトドリンク）1杯無料サービスも開始しております。
一つでも多くのご要望にお応えし、お客様のより快適な旅のお手伝いができればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度の御利用、誠にありがとうございました。

ビジネスホテルなのに、
広いお部屋と朝食が大好評！
ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食は当館限定の目玉、海鮮のっけ盛りを始め、手作りカレー・具だくさん味噌汁・和洋中に渡る内容のバイキング形式となっております。
余談ですが、サラダ用ドレッシングにもこだわっており、味見を重ねてドレッシング専門業者より取り寄せております。定期的に種類を変えてみたりと、お客様に新鮮味を感じて頂けるよう工夫を凝らしております。
お客様のお仕事・ご旅行のスタートを後押しできればと、朝食・フロントスタッフ一同でサポートさせて頂きたい所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

ビジネスホテルだけど、
広いお部屋と朝食が大好評！
ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
館内についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同非常に励みにさせて頂いております。駅前からは徒歩5分という立地が功を奏して、落ち着いた静かな雰囲気の中でご利用頂けるかと思います。
ご利用頂きました、ダブルルームのお部屋だけ、クローゼットが設置していない仕様です。
壁掛け以外のより使い心地の良くなる方法を模索して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またお越し頂ける機会をお待ちして、スタッフ一同おもてなしの準備に努めて参ります。

ビジネスホテルだけど、
広いお部屋と朝食が大好評！
ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

　この度は数あるお宿様の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
　14平米はユニットバスのお部屋になっておりますが、実はその日の状況によってはスタッフがこっそりお部屋をグレードアップする事がございます。
特にご説明はせずにグレードアップしたお部屋にご案内致しますので、お客様はお風呂とトイレが別のお部屋にご宿泊された次第です。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　お客様に快適な空間をご提供出来た事、お喜びの声を頂けたことはスタッフ一同の励みになっております。
　スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
　

　ホテルソレイユ　遠藤
～全国130店舗展開中のBBHグループ～