この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
フロントスタッフの業務は、ご宿泊いただくお客様が、安心して快適に、さらには楽しいご旅行の中で、安らぎのひと時を提供できるよう対応することでございます。
ホテルソレイユスタッフ皆が、お客様を第一に考え行動しております。
その点をお褒め頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。
当館、朝食には力を入れております。その点をお気付きいただき、とても嬉しく存じます。
朝食の海鮮丼は、いわき市平にありますビジネスホテルの中では、ホテルソレイユでしかお出ししていない朝食でございます。
お好きな具材を存分にのせて、豪快にのっけ盛りを楽しんでいただけたのなら幸いでございます。
次回ご宿泊いただく際にも、皆様が楽しみになる朝食をご用意してお待ちしております。

今後とも、ご家族皆様が笑顔でご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルソレイユ　フロント　柳内
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無料朝食バイキングの看板メニュー、海鮮6種のっけ盛り丼は、提供開始より4年目になりますが、長らく皆様方よりご好評を賜っております。
旅の思い出のひと添えとして、是非いちどお試し頂きたく存じます。
ほかメニューも和洋バランスよく取り揃えております。お客様のお好みに合わせてお食事をお楽しみ頂けますよう、なお一層の努力をさせて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルソレイユ　フロント　日野
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ね重ね御礼申し上げます。
私どものBBHホテルグループの理念といたしまして、地球環境に配慮するといものがございます。
お客様一人一人に必要なものを必要な分、提供することができるよう、ご用意しております。

ビジネスでご利用のお客様、ご家族でご利用のお客様、皆様がご旅行をお手軽に楽しめる様、多種多様なアメニティをご用意してお待ちしておりますので、ぜひ次回、ご来館いただく際にも、心もお荷物も軽く、お越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

6階の給湯に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当館の建築構造上、6階部分が給湯に近く、お湯の温度が上がってしまい、設定温度に変わるまでにお時間がかかってしまいましたこと、お客様へお伝えできず、心よりお詫び申し上げます。

タオルのたたみかたに関しましても、清掃スタッフへ注意していたにもかかわらず、ご指摘をうけることとなってしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、清掃スタッフへは必ずお客様のお言葉を伝え、今後、このようなことがないよう全員で注意してまいります。

今後、お客様が安心して快適にお過ごしできるよう、ハード面・ソフト面の両面をしっかりと鍛えてまいります。

お客様からのお言葉全てがホテルの成長へとつながります。
ご不快な思いの中、ご指摘くださり誠にありがとうございました。

ホテルソレイユスタッフ全員の成長となれましたこと、心より御礼申し上げます。
次回もお選びいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お客様へご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。

当館、築年数が古く、設備面でのメンテナンスは多く行っているものの、新築のホテルに比べると、ご不便な点が多くございます。
その分、フロントスタッフへの教育には力を入れております。
お客様一人一人に寄り添い、常にお客様目線に立った接客ができるよう、皆が切磋琢磨しております。
安心してお寛ぎいただけるように、
お客様が快適にお過ごしいただけるように、
それがフロントスタッフの一番の業務でございます。

次回ご宿泊いただいく際には、さらにお客様の満足のいくホテルとなるよう、
スタッフ一同、接客に力を入れ、勉強してまいります。
またのご利用、お待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まず、お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、当ホテル大人気の無料ウエルカムドリンクをご利用頂きご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
こちらはアルコールやソフトドリンクを、お一人様に一杯までのサービスでございます。

また、当館ご宿泊のお客様は徒歩３～４分ほどのグループホテル「クラウンヒルズいわき」の大浴場がご利用頂けます。男性用にはサウナもご用意しております。
当館はビジネスホテルとしては比較的広めのお部屋になっております。シングル・ダブルタイプは14～18平米、ツインタイプは20平米、DXツインは40平米と広々とした間取りになっております。

次回お越しの際、お客様のご滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同、奮励努力して参りますのでまた是非機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルご利用につきまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変喜ばしく思っております。

「また利用します」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

今後も皆さまに繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、
またいわきにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。当館はビジネスホテルとしては比較的広めのお部屋になっております。シングル・ダブルタイプは14～18平米、ツインタイプは20平米、DXツインは40平米と広々とした間取りになっております。

当ホテルご利用につきまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変喜ばしく思っております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の朝食にご満足頂けた様子が窺え、大変嬉しく思います。海鮮バイキングは当ホテルの目玉としております。

また、食堂の入り口の方に弁当箱ご用意しております。好きなものをテイクアウト容器にお取りいただき、お部屋でごゆっくりとお召し上がりいただける「テイクアウトサービス」を実施しており、多くのお客様から大変にご好評をいただいております。

これからもお客様にリピーターになれるように
より良いサービスをご提供できますよう
スタッフ一同努めて参ります。

またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～