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ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニのクチコミ･お客さまの声
ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ（ホノルル(オアフ島)）
5.0
投稿日：2024-02-11 14:23:37
4.0
投稿日：2024-02-11 14:16:34
4.0
投稿日：2023-10-01 00:27:11
総合5
rainbow mamさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
以前から宿泊したいホテルで想像通り素敵なホテルでした。立地も良く、買い物、食事どれをとっても二重丸。ホテルレストランの朝食付きプランでしたが、美味しかったです。特にパパイヤが美味しかったのですが、２日目は品切れでした。残念。プールが大好きなので深さも温かさもよかった。ただ、ジャグジーに誰かがこぼしたクリームのようなものが角にずっと浮いてた。手ですくっていても埒が空かず、気づいた他のお客さんがコップですくって外に出してくれた。スタッフは時々点検した方がいいと思う。
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rainbow mam様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
rainbow mam様のご期待に沿い、ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。ジャグジーでの不手際について心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、そのような事がないよう、プールスタッフに従事、点検するように促して参ります。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
rainbow mam様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ