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4.0
投稿日：2024-05-20 22:22:34
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投稿日：2024-05-20 22:16:09
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投稿日：2024-05-20 22:11:26
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投稿日：2024-05-13 20:14:47
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投稿日：2024-04-28 21:24:41
風呂4
Kaneya Jinさんの 東横ＩＮＮ新函館北斗駅南口 のクチコミ
16時ごろのチェックインでしたが敷地内の駐車場はすでに満車で、
近隣の駐車場を案内いただきました。フロントでの説明は適切でした。
朝食は6時30分始まりのところ、6時40分には25ないし30人の行列ができていました。
その時点での最後尾の人は6時50分になって行列の半分のところまで
ようやく進んだ状況でした。ゆっくり食べるわけにはいかず慌ただしく
かきこむだけの朝食でしたが、傍で見ていても気の毒な感じがしました。
また、列に並ぶ前に荷物を使って座席を先に確保している人たちもいて、
手ぶらで会場に来て正直に行列に並んでいる人たちがさらに気の毒でした。
「席の先確保」は禁止するか推奨するかどちらかにしないと不公平です。
いろんなホテルの朝食会場を見てきましたが、
それぞれに「行列が長くなりすぎないための工夫」が凝らされているようです。
朝食の品目数が少ない時代の東横インさんとは違うのですから、
なにか工夫があったほうが良いと思いました。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見をいただいていた中、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。朝食について、行列が即時に解決できない点、朝食会場の席の確保の面など、たくさんのことにご意見をいただき、大変申し訳ない思いと、お声をお聞かせいただきありがとうございます。朝食のビュッフェの導線やメニューの見直しなどをして、お客様の流れを把握して行列が解消できるように努めて参ります。また、お席の件に関しまして、たとえばチェックイン時に混雑が予想される時間などを事前にお客様にお伝えし、またお部屋でお召し上がりいただくための容器を用意している旨も説明することを徹底いたします。また朝食会場を利用する方がなるべく一定の時間に集中することがないよう、すべてのお客様が快適に朝食をお召し上がりいただけるよう努めて、運営して参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。