この度はスーパーホテル熊本・八代をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客についてお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。私たちは常日頃より「また帰ってきたくなるホテル作り」を目標としております。これからも「明るくアットホームな接客」を実践して参ります。

お部屋などの臭いの件では、大変申し訳ございませんでした。再度清掃スタッフには清掃後、「残り香」がないか確認し、ある場合は消臭対応を徹底させて参る所存です。

またお泊まりの「スーパールーム」は部屋の中に通路がありまして「コネクチィングルーム」として横同士連結できる設計になっていて「ドア」がございます。その関係で隣室の音が響いてしまったと推測しております。申し訳ございません。

あいにくお泊まり頂いた日は家族連れの方のスーパールームのご予約が多く、ご不憫おかけいたしました。

朝食の卵は「あさひ卵」を生産者様から直接仕入れており、主に「卵かけご飯用」となっている為現状は、生卵でのご提供となっております。悪しからず、ご了承願います。今後のご意見として参考に致します。

また、ご利用頂けるとの事、スタッフ一同お客様にお会いできる日を楽しみにしてお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご感想有難うございました。

蒸し暑い日が続きますね。どうぞ熱中症などにはお気を付けください。

次回のご予約お待ちしております♪

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度はスーパーホテル熊本・八代をご利用頂きありがとうございます。

エレベーターの件では、お急ぎの所お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
朝食オープン時からチェックアウトのお時間までは非常階段を開放しておりますので、お急ぎの場合は階段もご活用ください。
(強風時は安全の為、閉鎖しております)

エレベーターの待ち時間以外の点ではご満足頂けたとの事で、私どもも嬉しく思っております。

これからも皆様が快適に過ごせるホテル運営に努めてまいります。

お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿有難うございます。

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・八代をご利用いただきまして誠に有難うございます。

施設の新しさ・朝食・スタッフの対応・温泉にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

温泉は熊本市内の天然温泉から運搬しており、疲労回復に効果がございます。

しかしながら、エレベーターが1台しかございませんで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食の時などは非常階段を開放するなど、今後の検討材料とさせて頂きます。

お部屋は川の見える「エクストラシングル」、二段ベッドの「スーパールーム」、テレビの代わりのプロジェクターを壁に投影する「シアタールーム」街中ビューの「スタンダードシングル」とございます。

お部屋タイプお任せですと、当日に上記どこかでご宿泊頂けるため「当日のお楽しみに♪」と文言入れております。ご了承下さいませ。

ぜひ次回もご予約お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・八代をお選び頂き誠にありがとうございます。
旅行か何かだったのでしょうか。八代は楽しんで頂けたでしょうか。当館にはシアタールームがあり、壁一面にプロジェクターで映し出される部屋もございます。ご自身のamazonnやNFEXなどのアカウントをお持ちでしたら映画館状態で楽しんでいただけます。次回はこちらのお部屋でお楽しみ下さいませ。心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本・八代　　　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・八代をお選び頂き誠にありがとうございます。大雨で足元が悪い中わざわざお越し頂いたのにも関わらず、第二駐車場のご案内になり大変申し訳ございません。確かに雨が降ると橋下に水溜りになりご案内するのに厳しい状況になってしまうことは分かっております。
近隣で駐車場として使用できる場所を検討しております。大変ご迷惑をお掛けしました。またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本・八代
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・八代をお選び頂き誠にありがとうございます。よくご出張で来られるのですか。コロナ禍の最近はオンラインでの会議も進んできますので私たちホテルマンにとって不安な時代になってしまいました。ご案内できる居酒屋さんも今は短縮されていてご案内が出来ない状態です。
又のお越しの際は色んなおもてなしが出来ます様
日々精進する思いであります。またのお越しをお待ちしております。　　　支配人

この度はご家族でのご宿泊にスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。再び当館にご来館いただき、大変うれしく思います。また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムバーの焼酎はお口に合いましたでしょうか。当館では毎日17時から20時の間、1階会場にてウェルカムバーをご提供しております。お酒やソフトドリンク、コーヒーをご自由にお召し上がりいただけます。

ご宿泊者様のおっしゃる通り、天然温泉「妙見の湯」は熊本城近くから湧き出るミネラルたっぷりの温泉でございます。疲労回復や美肌など、外科的治療にはない様々な効果を発揮する療養泉でもあります。疲れを癒すにはシャワーで汚れを落とすだけでなく、湯舟にゆったりと浸かって体の芯まで温まることが効果的です。当館自慢の天然温泉で日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

朝食に関するお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。スーパーホテルではご宿泊者様に1日をお元気にスタートしていただきたい思いから、健康に配慮した朝食をご提供しております。保存料・着色料不使用の焼きたてパンや有機野菜のサラダ、有機納豆、有機味噌を使用したお味噌汁等、体にやさしいメニューを多数ご用意しております。是非たくさん召し上がって、1日の活力にしてくださいませ。

ご宿泊の感想をご丁寧にお寄せいただきましたことに改めて感謝申し上げます。八代にお越しの際には是非また当館へお立ち寄りくださいませ。

皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度はスーパーホテル熊本・八代をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を割いて丁寧にクチコミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

また、当館自慢の無料健康朝食をお召し上がりいただき、ありがとうございます。気に入って頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご多用の中、私共の励みとなりますようなご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉や、朝食をご満足いただけたご様子で安堵しております。
天然温泉「妙見の湯」では城の湯を源泉とした、滑らかな肌触りが特徴でございます。
身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。

また、当館では17時から20時までウェルカムドリンクとして、お酒やソフトドリンクなどを無料提供しております。好きなお食事を持ち込んでご一緒に楽しむのもおすすめでございます。

「お気に入りのホテル」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところに貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

暗証番号に関しまして、ご意見をお聞かせくださり感謝いたします。ご宿泊者様のおっしゃる通り、スーパーホテルの客室の鍵は暗証番号式でございます。常に暗証番号記載のレシートを携帯したり、記憶したり等のご不便をおかけする部分もあるかと存じます。スーパーホテルは事前精算かつ暗証番号式の鍵のため、チェックアウト時の鍵の返却がなく、ご出発時間ぎりぎりまでお部屋でごゆっくりお過ごしいただけます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

至らぬ点やご不便をおかけすることも多い中に励みとなるクチコミをご投稿いただき、心救われる思いでございます。私共は人も地球も地域も元気にしたいという想いで日々試行錯誤しながら運営をしております。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

八代へお越しの際には是非また当館へお立ち寄りくださいませ。再びご宿泊者様のお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテル熊本・八代のご利用は初めてとの事でしたが、満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当ホテルでは、夕食券プランをご用意しております。お越しいただいた皆様に八代の魅力をお伝えするべく、八代ならではのご当地料理や地酒などが楽しめる飲食店様と提携させて頂いております。地域飲食店様を通じてより八代の魅力を皆様にお伝えし、地域活性化・SDGs推進に貢献してまいりたいと存じます。
また快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊者様に再び当館をお選びいただき大変うれしく思います。

ウェルカムバーをご利用いただけたご様子に安堵いたしました。当館では毎日17：00～20：00の間ウェルカムバーとして地元のお酒をはじめとしたアルコール飲料やソフトドリンクをご提供しております。八代市の特産品である大きな柑橘系の果物「ばんぺいゆ」のリキュールは大変ご好評いただいており、柑橘系ならではの爽やかな甘みと渋みをお楽しみいただけます。その他に焼酎やウイスキー、梅酒などもご用意しており、炭酸水やジュースで割ってお好みのカクテルをお作りいただけます。ドリンクとともに当館でのご滞在中を快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

接客に関する過分なお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。わたくしどもの行動を「素晴らしい」と受け取ってくださったご宿泊者様のあたたかく寛大なお心に感謝いたします。今後もご宿泊者様にご満足いただける宿泊施設を目指し、スタッフ一同おもてなしの充実と向上に努めて参ります。

八代市内で宿をお探しの際には、是非また当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ご宿泊者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

いつもスーパーホテル熊本・八代をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお気に入りの宿としていただいていること、大変嬉しく存じます。

スーパーホテルのこだわりの一つとして、オリジナルのベッドがございます。どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用しております。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。

今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル熊本・八代をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

「気に入った！」とのご投稿を拝読し、身に余る光栄でございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館2階には男女別の天然温泉「妙見の湯」をご準備しております。お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や免疫力向上などの様々な効果をもたらしてくれます。水道水のお風呂では味わえない本物の温泉ならではの心地よさをご体感いただけましたら幸いでございます。

また、朝食では焼きたてのパンや有機野菜のサラダ、カレーなどをご用意しております。焼きたてパンは朝からスタッフが丁寧に焼き上げており、クロワッサンや甘みのあるデニッシュ系のパンを日替わりでご提供しております。焼きたてならではのサクサク食感や香ばしさをお楽しみくださいませ。朝からたくさん召し上がって、1日をお元気にスタートしていただけますことをスタッフ一同願っております。

今後もご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける宿泊施設を目指して、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。ご宿泊者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度は、スーパーホテル熊本・八代へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところにご宿泊に際しましてのご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムバーでは八代の焼酎や地酒などお楽しみ頂けましたでしょうか。お客様自身でお好みのリキュールを組み合わせたお酒もお作り出来ますので、是非次回もお楽しみいただければ幸いです。

朝食は焼き立てのパンをお気に召していただけご様子で安堵いたしております。パンの他にもオーガニック野菜サラダや有機にこだわったメニューをご用意しております。朝食を召し上がっていただき、一日を元気よく過ごせていただけましたら幸いでございます。

今後もお客様が安心・快適に滞在していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところに貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は大浴場でリフレッシュしていただけたご様子に、私共も大変うれしく思います。当館2階の天然温泉「妙見の湯」は、熊本城程近くの地下から湧き出るミネラルを豊富に含んだ温泉でございます。トロッとしたやわらかい泉質で、疲労回復や免疫力向上、美肌などの効果がございます。是非次回もゆったりと浸かって日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

ご朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。当館では焼きたてパンやオーガニック野菜のサラダの他に、ご当地メニューとして馬肉のしぐれ煮やあさひ生卵、イグサの胡麻ふりかけをご提供しております。朝からたくさん召し上がって1日をお元気にスタートしてくださいませ。

今後もご宿泊者様にとって安心で快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。

再びご宿泊者様のお目にかかれます日を心待ちにしております。

スーパーホテル熊本・八代

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところに貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたことにも、重ねて感謝申し上げます。

当館までのご移動の際には立地が悪くご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、朝の貴重なお時間に朝食をごゆっくりお召し上がりいただくことができず、私共も大変心苦しく存じます。当館では混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。

至らぬ点もあった中に、ウェルカムバーに関するお褒めのお言葉を賜り、心救われる思いでございます。ご宿泊者様のおっしゃる通り、当館では夕方の17：00～20：00の間に1階会場内にてウェルカムバーをご提供しております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。また八代へお越しの際には是非当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

再びご宿泊者様のお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

ウェルカムバーに関しまして、お褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。当館では毎日17：00～20：00の間にウェルカムバーをご提供しております。焼酎や梅酒、ウイスキーなどのお酒の他に、ぶどう酢「ビワミン」やソフトドリンク、コーヒーをご用意しております。好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。当館へご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。

大浴場や朝食会場が狭く、ご不便をおかすることもあるかと存じます。当館2階の大浴場は、洗い場が4つのコンパクトな造りとなっており、混雑時には手狭でごゆっくりお過ごしいただけないこともございます。当館客室に設置しておりますテレビの館内案内から、大浴場の混雑状況をご確認いただけますので少しでもお役立ていただければと思います。熊本城程近くから湧き出る温泉水を運び込んでおり、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

まだまだ至らぬ点もございますが、頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。励みとなるご意見をありがとうございました。

ご宿泊者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

いつもスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

「今回もゆっくり過ごせました」とのご投稿を拝読し、安堵いたしました。スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

ご滞在中、ウェルカムバーはご利用いただけましたでしょうか。当館では毎日17：00～20：00の間、1階の会場にてウェルカムバーをご提供しております。「黒霧島」や「どぎゃん」、「晩白柚リキュール」などの地酒の他に甘い果物のリキュールや梅酒、ウイスキー等もご用意しております。また、ピンク色のぶどう酢「ビワミン」やソフトドリンク、コーヒーもご用意しておりますので、ご年配の方からお子様までお楽しみいただけることと存じます。ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただけましたら幸いです。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

温泉に関しましてご意見を頂戴し、うれしく思います。「とても良く癒されました」とのお言葉を賜り、安堵いたしました。しかしながら温泉内や客室内が狭く、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。洗い場が4つのコンパクトな造りでご不便をおかけすることが多いですが、熊本市内から本物の天然温泉水を運びこんでおり、ゆったりお浸かりいただくことでお疲れを癒していただけることと存じます。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

枕をご利用いただき、ありがとうございます。スーパーホテルではお客様にぐっすり眠っていただくために、フロントで高さや硬さの違う8種類の枕の中からお好きなものを選んでいただけます。8種類の枕の中には、「じぶんまくら」とのコラボ枕もご用意しております。また、お気に入りの枕が見つかりましたら、フロントスタッフにお申し付けいただくと、次回ご宿泊の際に事前にお部屋にご準備いたします。お好きな枕をお使いのうえ、ぐっすりお休みくださいませ。

まだまだ至らぬ点も多いですが、今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル熊本・八代