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やーくん8307さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- やーくん8307さん [50代/男性] 2021年12月11日 11:14:08
-
箱根には2泊させていただき、佳ら久さんには2泊目にお世話になりました。
1泊目のホテルも素晴らしかったですが、佳ら久さんもさすがです!
お部屋のすばらしさ、露天風呂のすばらしさ、料理のすばらしさ、スタッフのすばらしさ。
感動ものでした。
楽しかった。本当に楽しい時間を過ごすことができました。
料理は朝夕とも和食を選択しました。
美味しかった!!
普段は札幌に住んでいるので、食は北海道と自負していますが、佳ら久さんの和食は本当に美味しかったです。
帰りは小田原までの無料バスに乗せてもらいましたが、見えなくなるまで手を振っていただいたスタッフのみなさま、ありがとうございました。
良い思い出が出来ました。
またお邪魔したいと思います。
その時はよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年12月15日 13:59:08
-
この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
さらに、ご夕食の際はお肉料理をお気に召して頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
当館では今回お選び頂いたメインダイニング『六つ喜』の他に、グリルレストラン『十邑』がございます。ご夕食では鉄板焼き、ご朝食では洋食をご用意しております。次回ご宿泊いただける際は是非ご検討下さいませ。和会席料理とはまた異なったお肉料理もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
箱根は本格的な寒さを感じる季節となって参りましたので、体調には十分お気を付け下さいませ。
改めましてこの度はご投稿ありがとうございました。またお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ゲストリレーション課 今仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】1泊2食付 佳ら久開業1周年記念 メインダイニングプランが期間限定でお得に
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 18:33:54
-
施設も綺麗でスタッフの方々の対応もとても気持ちが良いものでした。
アルコールを含むドリンクやスナック、軽食が滞在中フリーで頂けるゲストラウンジも営業時間が長いので何度も利用することができました。
また、お部屋には浴衣以外に作務衣やパジャマなど全てが用意されているので用途にあわせて好きに着替えられるのが良かったです。
食事やお風呂も大変満足です。
ゆっくり滞在したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年11月01日 14:01:57
-
この度は数あるお宿の中から箱根・強羅 佳ら久をお選びいただき誠にありがとうございました。当館の設えからスタッフの対応までお褒めのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。
お客様にはご用途に合わせてお過ごしいただけますように、お部屋のお召し物も3種類をご用意しております。こちらもお気に召して頂けたとの事、何よりございます。
当館は季節によって、露天風呂からの景色やお食事の内容も変わります。また季節を変えてお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課 見學
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業1周年記念 メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
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フヤさんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- フヤさん [60代/男性] 2021年10月20日 19:42:41
-
9月18日に泊まりました。部屋から眺めが良く1日目は曇り2日目は晴れと天気の変化を楽しめました。料理も素晴らしくラウンジも楽しめました。サービスも素晴らしかったです。値段だけのことはありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月25日 08:50:53
-
この度は箱根・強羅佳ら久にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
お天気によって変わるお部屋からの眺望も、お楽しみながらお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
箱根の四季に合わせましても、お部屋の眺望が変化してまいります。また、当館のレストランにおきましては、月替わりで季節感のあるメニューをご用意しておりますので、是非違う季節もお楽しみいただければと思います。
朝晩の冷え込みが少しずつ厳しくなってくる時季ですので、ご自愛くださいませ。
またお会い出来ますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課 高
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード 1泊2食付】“佳ら久” メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 11:24:03
-
お風呂がとてもとても気持ち良くゆったりと過ごすことができました。リフレッシュ出来ました。また、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年07月31日 22:12:55
-
箱根・強羅 佳ら久に宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂でリフレッシュできたとのこと、大変嬉しく思います。
当館の温泉は2種類の強羅源泉から引いております。展望露天風呂と、客室の露天風呂にて、異なる趣の湯浴みをお楽しみ頂けたようでしたら、なによりでございます。
季節が移りますと、お風呂からの景色は多彩に表情を変えますので、
次回お越しいただいた際には、当館から季節の訪れを感じて頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
ゲストリレーション課 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 18:42:01
-
毎回素晴らしいホテルだと思います。スタッフの皆さんのホスピタリティは最高ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年07月01日 18:58:02
-
この度も箱根・強羅 佳ら久へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
引き続きのご愛顧にあずかります事に改めて感謝申し上げますと共に、今回も当館でのご滞在にご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
この度もグリルレストラン十邑でのお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。前菜やデザートなど、旬の食材を使用して月替わりでメニューが変わりますので、また是非ご利用くださいませ。
今後もそれぞれのお客様にご満足していただけますよう精進して参ります。
この度は雨滴をまとって輝くみずみずしいアジサイの花の季節でございましたね。
また次の季節でお会い出来ますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 グリルレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
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投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月24日 18:04:16
-
新しいホテルでとてもキレイで、温泉、部屋など、大満足でした。ラウンジでのフリードリンク、おつまみ、お菓子などのサービスも良かったです。夫婦夫婦はお酒を飲むので、食事もゆっくりなのですが、良いペースで給仕してくれました。食事は懐石でとても美味しく、量も丁度良かったです。大浴場は明星が岳の大文字焼きが直ぐそばに見れて、広くてリラックスできました。若いスタッフの皆さんが一生懸命やっている姿は好感が持てます。これからも頑張って下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年06月29日 15:31:13
-
この度は数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中当館の客室・展望露天風呂・ラウンジなどにご満足いただけたご様子が拝見でき、大変光栄に存じます。また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。此度のご宿泊では、初夏の旬の食材を堪能していただけたかと存じます。また次の季節の味覚もお楽しみいただけますと幸いです。
温かい激励お言葉にも感激しております。今回いただいたお言葉に驕ることなく、お客様一人一人に寄り添ったおもてなしができるよう、精進して参ります。
四季それぞれ表情を楽しめます箱根・強羅。この度はあじさい満開の時期でのご利用でしたが、次の季節にもお会い出来る事を楽しみにしております。
ゲストリレーション課 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月25日 16:52:55
-
客室の清潔さからお食事、客室露店、大浴場まで全て素敵でしたが、1番はスタッフの方々1人ひとりのご対応に感激しました。
フロント、客室係の方、お食事係、清掃の方までご丁寧で、恋人ととても良い時間を過ごせました。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年05月31日 20:44:58
-
この度は数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、特別な記念日に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
佳ら久ではお客様ひとりひとりに合わせたおもてなしを徹底しておりますが、ご満足していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。今後ともより一層思い思いの時間をお過ごし頂けるように、創意工夫を凝らして参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
また、梅雨明けにお会いできる事を楽しみにしております。
ゲストリレーション課 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【LuxuryDaysベストレート】”佳ら久”開業記念 メインダイニングプラン【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 16:01:44
-
この価格帯のホテルの中で1番おススメできる温泉宿だと思います。新しく綺麗なのは勿論、温泉、景色、スタッフの方の対応、食事全てにおいて満足でした。
子連れもオッケーなのが嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年04月25日 14:02:18
-
この度は数あるホテルの中から箱根・強羅 佳ら久にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設、接客サービス、お食事におきましてお褒めの言葉を頂き、私共もとても嬉しく思います。
佳ら久では、どなたでもご満足いただけるようなサービスを目指しております。お越しいただくたびにより一層驚いて頂けるようなおもてなしを提供できますように、今後も努めて参ります。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。
天候の変化が激しい時期でございます、どうぞご自愛くださいませ。
ゲストリレーション課 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 グリルレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 12:40:35
-
自粛疲れで、リフレッシュに伺いました
チェックイン時間の前からお部屋に入らせていただいて、滞在時間は長いはずなのに、楽しくてあっという間でした。
またいつか泊まりにいきたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年03月18日 20:36:32
-
この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様に佳ら久ならではのサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
厳しいご時世が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれることを楽しみにお待ちしております。
ゲストリレーション課 川口
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 グリルレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
もりを375さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- もりを375さん [30代/男性] 2021年03月01日 09:19:52
-
旦那と娘を連れてはじめての家族旅行に利用させていただきました。
部屋は海まで見える東側を選択しており、景色もとても良かったです!!
ラウンジでの飲み物や、お菓子、おつまみのサービスもあり、娘が寝付いた時に堪能させていただきました。
部屋のお風呂がもう少し広いと嬉しかったですが、部屋風呂だったので、娘も気軽にお風呂に入れることができ、はじめての温泉を楽しめたようでした。
宿に到着してからも、おもてなしが気持ちよく。娘のためにベットもくっつけておいていただき、またオムツポッドなどの備品のレンタルもありました!
何もかも良かったですが、強いて言うなら…
食事の肉料理がイマイチでした。他のお食事がとてもおいしかったので、お肉も期待しましたが、量もかなり少なく、味もイマイチでした。
メインをお魚お肉と選べるようにせず、どちらかからにして、量を増やす方がいいかな?って思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年03月07日 18:46:39
-
この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
客室からの眺望にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかし、お部屋の露天風呂が皆様でお楽しみいただくには少し狭いという事で広いお風呂をご希望のようでしたら、佳ら久の3つの異なるテーマを用いた貸切風呂がございますのでそちらもご利用いただけたらと思います。
お食事について少しご満足いただけなかった部分に関しまして各レストランで毎月メニューの変化、改善を行っておりますので次回お客様がご利用になって頂ける事が御座いましたらその変化もお楽しみくださいませ。
早春の息吹が感じられる昨今、どうかお健やかにお過ごしください。
またのご利用をお待ちしております。
ゲストリレーション課 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 17:37:04
-
お食事もとても美味しくてサービスもとても良かったです。今回小さい子供を連れていましたが、ベビーバスの貸出があったりスタッフの方々のお心遣いのおかげで気持ち良く過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年12月01日 19:20:34
-
この度は数ある宿泊施設の中から箱根・佳ら久にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
佳ら久では季節に合わせたメニューを月毎にご用意しておりますので是非そちらもお楽しみください。
また、今回はお連れ様のお誕生日旅行ということで皆様にとって良い思い出となっておれば幸いです。
改めましてこの度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
朝夕冷えてまいりましたので、体調を崩されないようご自愛くださいませ。
ゲストリレーション課 城甲 駿
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 グリルレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
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投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 21:51:44
-
コスパ悪い
サービス 食事は金額的には同等
部屋は同等とは言えない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年11月25日 12:24:05
-
この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日という記念の日に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、また来たいと思っていただけるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 グリルレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
wrssallyさんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- wrssallyさん [50代/男性] 2020年11月18日 15:44:05
-
スタッフの対応が皆素晴らしい。丁寧だけどフレンドリーさも感じられて、心地よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年11月20日 22:49:46
-
この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アンケートだけでなくクチコミでもスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じますと共に、今後より一層皆様にお寛ぎいただき、『箱根・強羅 佳ら久』でのひと時をお愉しみいただける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス5
Kobori1974さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- Kobori1974さん [40代/男性] 2020年10月25日 07:28:42
-
素晴らしく、よく考えられて設計されたサービスと設備と食事に感動しました。
あまり細かく書くとネタバレになるので、実際に行って体験していただくのが一番だと思います。
このサービスをありがたいと思えるのは、やはり大人になってからなんだろうなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月26日 11:04:35
-
この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。今後もお客様に心地よい滞在時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード 1泊2食付】“佳ら久” メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 23:10:25
-
お食事はとても上品なお味で美味しかったです。
コロナもあり宿泊人数が少なかった事でお風呂も貸切状態でゆっくりとできました。客室の露天風呂もとても綺麗に管理されていたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月18日 09:47:38
-
この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。今後もお客様に心地よい滞在時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 16:13:02
-
とても臨機応変に対応してくださり、お宿も食事も本当に大満足でした。また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月17日 10:36:15
-
このたびは、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久”開業記念 メインダイニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 18:13:13
-
開業すぐのホテルでしたので新しい香りがしました。スタッフの皆さんの笑顔が素敵でした。お食事がセレクトできるグリル、和食共に美味しかったです。全室露天風呂付きのお部屋でしたので時間を気にすることなく入れてよかったです。一つ残念だったのが、お部屋のお掃除後に露天風呂のお湯が張ってありませんでした。フロントの方が直ぐに対応して頂きましたが、最終チェックをお願いしたいです。
外観共に素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月17日 10:34:43
-
このたびは、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に館内全ての場所でご快適に過ごしていただけるよう、業務改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード 1泊2食付】“佳ら久” グリルレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】
サービス4
ゆち2380さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ゆち2380さん [40代/女性] 2023年11月23日 13:13:42
-
11/16にお世話になりました。
接客が素晴らしくとても良い施設でした。
しかし、外国人観光客のマナーの悪さにはうんざりしてしまいました。夕食時には終始動画を撮影している人、同じ人ですが下着のまま大浴場に来て、他にお客さんが居るにもかかわらず動画を撮影していました。
凄く嫌な気持ちになり、すぐに部屋に戻り、朝は大浴場には行きませんでした。
良い施設なのに、外国人観光客のせいで嫌な思い出になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月24日 18:03:53
-
この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまより接客や施設に関してお褒めのお言葉をいただけたにも関わらず、他のお客さまの行動によりご不快な思いをお掛け致しました事大変申し訳なく思っております。
当館としましても館内のルール説明や巡回を行っておりますが、ご理解いただけてないお客さまもいらっしゃる様でございますので、当館としてはより一層ご案内の強化や巡回の回数を増やすなどし、対策を試みて参ります。
気候も段々と寒くなってきておりますのでご自愛くださいます様お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】“佳ら久” グリルコースプラン /19時~20時入店【後半】
- ご利用のお部屋
- 【東棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス4
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 21:12:42
-
ラウンジで好きな物を気兼ねなく頂けて楽しかったです。しゃぶしゃぶコース美味しくお腹いっぱいでした。部屋の広さは良かったのですが、洗面所で着替えるのに狭かった。建物の構造がちょっと複雑?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月29日 18:22:26
-
この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ゲストラウンジや相州牛のしゃぶしゃぶにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館は敷地が広く、4つの棟に分かれております。レストランや大浴場などへのご移動がやや入り組んだ箇所もあり、ご滞在中はご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後も「また行きたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
宿泊課 上殿
- ご利用の宿泊プラン
- 相州牛しゃぶしゃぶコースプラン◆メインダイニング「六つ喜」◆【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【東棟上層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)】
サービス5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
開業してからもう三回目の訪問でしたが、毎回スタッフのホスピタリティの素晴らしさに感動します。
どんなにいい施設を作っても最後はスタッフの皆さんのホスピタリティだと感じます。
また来年訪問予定です。
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箱根・強羅 佳ら久をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
私共のサービスに対するお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。お客様から頂くお言葉を日々の励みとし、今後もお客様1人1人にあわせたオーダーメイドのおもてなしを追及して参ります。
今回初めてご利用いただきました貸切風呂、檜の湯はいかがでしたでしょうか。天然檜の香りに包まれて、非日常的な空間でごゆっくりお寛ぎ頂けたなら幸いです。
新年を迎え、お客様にお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課 川口