初めて高級宿に泊まりましが、さすがという感じです。

フロントがなく、スタッフが数名テーブルにおり、好きなところでチェックインができます。
新しいホテルなので高級感があり、おしゃれなホテルでした。

室内も金沢おしゃれなデザインをイメージした様子でゆったり過ごせました。

朝食も現地の食材を活かしつつ、普段食べているような目玉焼きやヨーグルト、食パンなどもあるので、好き嫌いの多い子供にはとても助かりました。

東欧系の海外の人が多く泊まっており、少し海外にいる気分になりました。

コロナ対策や、従業員の負担軽減もあると思いますが、帰りの手続きなどはなく、鍵を指定の箱に返すだけだったりとお互いのストレスがなくとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

大人2人と子ども2人（4歳、1歳）と利用しました。ベッドの増設もしてあり、赤ちゃん用におむつポッド貸出などもあったのですごく助かりました。
子ども用のパジャマや歯ブラシは持参しましたが、フロントで頼めば用意してもらえたので、次回からはもっと身軽に行けると思います。
朝ごはんも地元食材を使ったものが楽しめましたし、子どもも喜んで食べていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

泊まってよかった。チェックインのスピードも問題なし。
チェックイン時に、鍵をボックスに返却するだけでチェックアウトできる方式にしますか？と聞かれたのでそうしてもらった。チェックアウトが楽でありがたい。

部屋が綺麗。広々していて過ごしやすい。お風呂、トイレが独立してるのは最高！

気になったのは壁の厚さとお風呂。
壁がやや薄いのか、どこかの部屋の子供の声がすこーし聞こえてきていた。(ガッツリは聞こえない)
シャワーの水圧はレビュー通り微妙だったが個人的にはそこまで気にならないレベル。
シャンプーやボディーソープは大きなボトルじゃなく、30mlくらい？の携帯用みたいはボトルだったので使い勝手が悪かった。たっぷり使いたい人やこだわりがある人は持参した方が良いかも。

気になった点はそれくらいなので全体的は満足。
ビュッフェ形式の朝食が評判らしいので、機会があったらまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

チェックインの時の説明が不足していた。部屋は広くて使いやすいがハンドタオル掛けがあれば良かった。朝食は美味しかっです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

基本的にはとても満足できる良いとこでした！！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

期待しすぎでしょうか？金沢の普通のホテルでした。
駅前の立地は良いのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝食が美味しいということで楽しみにしてましたが、評判通り大変満足しました。
特に、バイキングとは別に頼める加賀棒茶の鶏肉お粥は抜群でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

駅に近く、立地的にも良かったです。アメニティーも香りが良いものが多く、女性には嬉しかったです。

部屋も清潔で綺麗でした。
3人で宿泊したのですが、カトラリーだけ2名分しかなく、残念でした。また、チェックインがかなり混み合っており、もう少しスムーズに出来るとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お部屋はかなり広く自宅のような感じで過ごすことができました。
設備に関しても充実していました。駅からも近いためおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

子供用のアメニティが一切部屋に置いておらず、歯ブラシに関してはお風呂を済ませて寝る前に気がついたのでフロントに連絡するのもパジャマで対応するのが嫌で仕方なく大人のもので磨きました。
ホテルに子供用の用意がないのであれば仕方ないですが、アメニティ一覧に子供用スリッパ、歯ブラシと記載しているのに部屋に用意しておいてくださらないのは何故なのでしょうか？
朝食に関しても子供用の椅子は用意していただきましたが、カトラリーや子供用のコップなどはなく下の子はまだ小さいので困りました。
チェックイン時に子供用アメニティをいただいたり、お部屋に置いてあったりすることを子供は楽しみにしています。そういった子どもへの気配りも大切にしていただければと思いました。
他のハイアットは子連れに優しくいつも好印象だったので今回残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

◎良い点
建物・部屋は綺麗で、朝食の時スタッフのサービスは非常に丁寧で親切でした。

◎人によっては気になるかもしれないこと
チェックイン後に客室へ同行して案内が無いこと、シャワーの水圧が低い、客室への新聞配達サービスが無いこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

館内のアート作品は、よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

立地、お部屋は大変よかったです。
シャワーの出が悪いのは最悪でしたが、お部屋も全体的にキレイで居心地は良かったです。
ただ、態度が悪いスタッフの方が結構いらっしゃって、残念でした。

特にレストランのスタッフの方で、無愛想な方が二人ほどおられました。そのうち少し明るめの茶髪の方は、ぶっきらぼう過ぎて少し怖くて、お聞きしたいことがあったのですが話しかけられませんでした。

あと朝早くにチェックアウトをしたのですが、私以外にチェックアウトする方がいないのに、フロント業務に当たっていた女性の方がこちらを見ず、パソコンを見ながら挨拶をされました。

それとディナーコースの紅殻が付いたプランでしたが、一日目はすごく美味しかったのでとても嬉しかったのですが、二日目は前菜からデザートまで普通にまずくてびっくりしました。
ほぼ全部が酸っぱくて、追加料金を払って牛肉に変更したのを後悔しました。

あと連泊したのですが、掃除は無しでと言ったら連絡しないとアメニティを持ってきてくださいませんでした。
しかも電話で連絡をしてから30分ほどかかりました。
前に全国チェーンのお手頃なホテルに泊まったときにはタオルやアメニティなどがドアノブに掛かっていたので、それすらないかとがっかりでした。

ハイアットということで期待しすぎました。
素泊まりの宿泊だけなら許容範囲ですが、レストランの利用はやめたほうがいいです。

初日にアメニティを持ってきてくださった女性、初日のレストランの女性、チェックアウトの際の男性は丁寧に対応してくださっただけに、残念なスタッフさんが目立ったように感じます。

もう少し安いホテルでも、丁寧に接客してくださるところはあるので、他を利用したほうがいいです。
もしかしたら県民割の安いプランを利用したからこんな風にしか対応してくださらなかったのかもしれませんが、友人がここの宿泊を検討していたとしたら絶対に止めます。
もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

金沢駅周辺でキレイなホテル。
朝のビュッフェは美味しいけど、もうちょいバリエーションがあったら嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ロビー階は一階じゃないので部屋まで２回エレベータに乗らねばならず面倒。部屋は広くてキレイで眺めはいいが寝るだけなら眺望で割高になるのはあまり意味がないかも。外資なので慣れない人には部屋から電話をかけるのも厄介かも。子供連れの客が多く、レストランでの朝飯は混雑＋うるさい。レストランの中を子供が走り回って危ない。

ホテルマンは皆若くて、性格のよい方が多いし親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝ごはん会場のスタッフが、完全にテンパってました。
頼んだものがこないし、同じものが二つくるし。
ちょっと、ガッカリでした。
空いていた時は、いいおもてなしでしたが、混み合うとこうなっちゃうのかなー？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

年末に宿泊しました。
食事がおいしく、お部屋のアメニティも充実してよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とても素敵なお部屋でゆったりと過ごせました。
お風呂のシャワーヘッドの高さ調整は出来たのですが、角度調整の部分がヘッドの重さに負けるのか？
使い方なのか？ストレスに…。
体重計を発見し乗ってみたら、電池切れで測れない…何だかモヤっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

子供を連れての宿泊でホテルからの確認メールにも、「年齢に応じた用品をお部屋に」でしたが、
何も用意されていませんでした。
また、アメニティを借りるのに連絡したのですが、部屋にありますと断られました。
部屋は良かったのですが、その他の点が残念な感じの宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋が非常に広く過ごしやすかったです！
チェックアウトが12時だったのでゆっくりできて疲れを癒せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月