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ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海のクチコミ・お客さまの声
総合2
熱海の高台にあり、景色は最高です。ホテルの玄関はおしゃれでした。オープンしたばかりなのか、スタッフの方がテキパキしてなくて、チェックイン、チェックアウトに時間がかかりました。部屋は広くてきれいですが、洗面所が狭く物を置く場所がなく、アメニティ類が洗面所から遠くに置いあり使いにくいです。リゾートマンションをリノベーションしたのか、なんか違和感ありです。大浴場は客室の数にしては狭く、しかも露天風呂しかありません。脱衣所からいきなり外です。洗い場も外にしかなので、10月の時点でも寒くて身体が洗えません。シャワーもお湯が出てくるまで2.3分かかり、壊れているのかと思いました。温まるだけ?にはいい温泉ですが、これから寒い季節になったらどうするのでしょうか?ライブラリーなどあまり意味のない空間をつくるなら、落ち着いて身体が洗える内湯を作ったらいかがですか?脱衣所には椅子がないので、ドライヤー立ったまましないといけません。食事は美味しかったですが、盛り付けの雑なのが気になりますGO TO使ってせっかくいいホテルに泊まろうと探しましたが、期待はずれでした。正規の価格では泊まる気はしません。
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この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました接客、浴場の設備面につきまして改善対策を検討してまいります。また、料理につきましても、より丁寧なご提供に取り組んでまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ISHINOYA熱海 田中
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上諏訪温泉 ぬのはん(長野県)
4.0
投稿日:2024-02-01 17:41:14
石和温泉 銘石の宿 かげつ(山梨県)
投稿日:2024-01-31 18:02:29
ホテル エルシエント京都八条口(京都府)
投稿日:2023-10-14 14:48:37
那須板室温泉 ONSEN RYOKAN 山喜(栃木県)
5.0
投稿日:2023-06-11 23:19:58
嬉野温泉 大正屋(佐賀県)
投稿日:2022-11-09 17:22:42
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総合2
ベルシェル1008さんの ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海 のクチコミ
熱海の高台にあり、景色は最高です。ホテルの玄関はおしゃれでした。
オープンしたばかりなのか、スタッフの方がテキパキしてなくて、チェックイン、チェックアウトに時間がかかりました。
部屋は広くてきれいですが、洗面所が狭く物を置く場所がなく、アメニティ類が洗面所から遠くに置いあり使いにくいです。リゾートマンションをリノベーションしたのか、なんか違和感ありです。
大浴場は客室の数にしては狭く、しかも露天風呂しかありません。脱衣所からいきなり外です。洗い場も外にしかなので、10月の時点でも寒くて身体が洗えません。シャワーもお湯が出てくるまで2.3分かかり、壊れているのかと思いました。温まるだけ?にはいい温泉ですが、これから寒い季節になったらどうするのでしょうか?ライブラリーなどあまり意味のない空間をつくるなら、落ち着いて身体が洗える内湯を作ったらいかがですか?脱衣所には椅子がないので、ドライヤー立ったまましないといけません。
食事は美味しかったですが、盛り付けの雑なのが気になります
GO TO使ってせっかくいいホテルに泊まろうと探しましたが、期待はずれでした。
正規の価格では泊まる気はしません。
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この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました接客、浴場の設備面につきまして改善対策を検討してまいります。
また、料理につきましても、より丁寧なご提供に取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ISHINOYA熱海 田中