こちら初めて行かせていただいたのですが、大変満足でした。
まずサービスしていただいた方々がとても親切で、コロナの状況にあっても大変快適に過ごせました。

部屋も綺麗で、部屋露天のお風呂も、半露天で虫等が入ることもなく、大変清潔で熱すぎずいつでも快適に入れます。
お料理は味も見た目も楽しめて、彼女も大変喜んでおりました。

連泊するとお料理を変えていただけるとのことでしたので、ぜひ次回は連泊してもっとゆっくりさせていただく予定です。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年12月

11月オープンということで部屋は綺麗でとても良かったですが、食事がとても残念でした。
シビエは獣臭い。お刺身は水っぽい。ご飯には乾いたご飯入っている。朝食の干物には鱗がついている。
オープンキッチンで綺麗にされているなとは思いましたが、調理工程が全て見えている状態で串焼きの魚の上から炭を補充していたのは不快でした。
お刺身も別の種類のお刺身を同じタッパーで冷蔵していたのには驚きました。

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宿泊年月

2020年12月

gotoで利用しました。
プレミアムスイートというだけあって、お部屋がとても広く、綺麗で快適に過ごせました。
部屋にある露天風呂を何回も利用しました！
ただお風呂に入りながらの景色が見えなかったのが残念でした。お部屋からの景色は最高でした！（とくに夜景）
食事もとても美味しかったです。2人分とは思えないくらいの量で、お腹が一杯になりました。
駅からホテルまでが、タクシーでの移動だったので、送迎バスなどがあればいいなあと思いました。
彼と2人で久しぶりの旅行で、とっても楽しかったです。また行きたいです。

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宿泊年月

2020年12月

11月29日に母と宿泊しました。
11月にオープンしたばかりで、新しいお宿に宿泊するのはとても気持ち良かったです。
スタッフの方々もとても親切でありがたかったです。

ただ、大浴場でのお風呂上りに飲む、コーヒー牛乳を楽しみにしたのですが、残念ながら私が入った時間にはお水のみが置かれておりましたので心残りです…

あと、お部屋のベッドと床面との差があったのですが、年配の人は特に気を付けないといかないかな？と思います。実際、目線がベッドに向かうと足元を見過ごしてしまうようで1度躓いておりました。

8階の茶寮で飲むお茶も珍しく、楽しませて戴きました。

ありがとうございます。

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宿泊年月

2020年11月

ゆっくりできる素敵な空間のホテルでした！
外に出たくなくなるくらい居心地が良かったです。


熱海に行くならここと思える素敵なホテルでした。スタッフさんの気配りもすごく丁寧で、大満足です！

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宿泊年月

2020年11月

この度プロポーズの後にSOKIスイートに宿泊しました。

当然良いお部屋ですので、あえて気になったこと。

石のテーブルに埃が多く積もっており、署名の際とても気になりました。
ソファーベットの枕元の間接照明のある隙間が凄く塵などの汚れが多い。
ベランダの手すりが汚れている。折角の夜景をゆっくりと見るのに袖が汚れた。
金目鯛の兜煮に鱗が残っており、味は非常に美味なのでとても残念でした。

改善点は作務衣にカードキーを入れるくらいのポケットが欲しい。
非常に良い部屋なので寛ぐためにルームサービスが欲しい。
8階テラスで頂く飲み物全てテラス対応して欲しい。
夕食時、食前酒が欲しい。折角薬膳などの健康志向なのでお屠蘇みたいなのが良いかな？
料理長おまかせコースにも出汁系の汁物を提供し、身体を温めてから食事を提供すると、喜ぶ女性が増えると思う。

良い点は、ヒバ風呂最高。４０度ぐらいでゆっくりと何度も入り香りと天井に反射する光を堪能。
テレビを見るソファーベットはここで寝ようと思うくらい良い。
ベッドの上の天井は吸い込まれそうで、ぼーっと出来て良かった。
ダイニングはオープンキッチンでシェフの一生懸命な動きが良かった。
生山葵が大好きな私に山葵飯を追加してくれた料理長。よく見て下さり、提供に感謝。
朝食はプチビュッフェの薬膳カレーはルーだけでも無理してでも食べて。

前回沢山描きすぎて文字制限と時間切れで消えたので、今回は箇条書き。

読みにくくすみません。

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宿泊年月

2020年11月

妻の誕生日に伺いました。
スタッフの皆さんがもてなしてくださり、大変喜んでいます。
お料理も毎日休みなく仕込みから大変な苦労があると思います。
嗜好で乳製品が食べられず、対応してくださいました。
館内にあるオブジェも素敵です。
茶寮はゆったりとした時間が流れ、癒やされました。
これからも楽しみに伺います。

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宿泊年月

2020年11月

テラスバスツインに宿泊しました。

●40平米の充分な広さのお部屋に、テラスには丸い陶器のお風呂があり、温度調節も可能で、足も伸ばせるゆったりサイズ(女性)で夜景も綺麗に見え、子供と何回も入りました。部屋にも大浴場にもSALONIAのドライヤーが置いてあり、使ってみたかったので参考になり、購入しました！

●地域共通クーポン
事前にお電話でチェックイン前に貰えるか確認し、お昼すぎにフロントに来て頂ければとの回答頂き、署名して先にクーポン頂きました。そのクーポンで地元のお店でランチしました。夕食なしのプランでしたので近くのスーパーでクーポンで買い物してお部屋で食べました。

●3歳の子供の作務衣もあり、着せたら可愛く子供も喜んでいました。ツインでしたが、ベットを寄せる事が出来たので子供がベットから落ちる事なく安心でした。

●大人の作務衣もゆったり、羽織りも可愛いデザインでしたのでポケットがあれば最高です。

●大浴場
女性大浴場は専用キーが無いと入れないのでセキュリティは安全でした。
バスタオルと浴用タオルが脱衣所にあるので、朝食の後、部屋に寄らずそのまま入りに行くことが出来て便利でした。お水と、瓶の牛乳、瓶のコーヒー牛乳が置いてあり子供と何回も頂きました。

●朝食
どれも丁寧に作られていて、和食はお出汁の味を生かした薄味で美味しかったです。カレーも、クロワッサンも美味しかった。

今回は朝食のみのプランでしたが、また宿泊したいと思う宿でしたので次は夕食も頂きたいと思いました。
大浴場からお部屋に戻るエレベーターで、清掃スタッフの方たちが乗っていらして、お客様が先にどうぞ、と降りて私たちを先に乗せて下さり、嬉しい心使いでした。
来宮神社に参拝し、お部屋に用意してあった小菓子(こがしまる)が美味しかったので、熱海駅で買い、他にもクーポンでお土産を買って帰りました。

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宿泊年月

2020年11月

gotoトラベルを利用していきました。

オープンしたばかりということで部屋に案内されると木のいい香りがしました。
感染対策もしっかりされていて、他の宿泊客の方とすれ違うこともあまりなかったです。

最上階のテラスからの景色は絶景でずっと見ていても飽きなかったです。

ごはんも美味しくお腹いっぱいになりました。
晩ごはんには普段食べれない青なまこが出てきたり楽しめました。
金目鯛のカブト煮も出てきました。
美味しかったのですが、どこを食べていいか分かりにくく食べにくかったです。
普通に身を食べたかったです。
朝ごはんは更にボリュームたっぷりでどれを食べても美味しかったです。

部屋付き露天風呂も広くはありませんが2人でゆっくり入れました。
出たあと肌がツルツルになった気がします。

とてもいいお宿でした。

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2020年11月

落ち着いてゆっくり癒される空間に
是非、また伺いたいです。
良かった

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2020年11月

テラスバスプレミアムツインに1泊。部屋は広く寛ぐことが出来ました。ただ、ベッドの床面に段差があるので注意が必要です。
部屋の露天風呂は温泉ですが温度調節が出来ます。簾も下ろせるので人目も気にせず落ち着いて入ることが出来ます。
大浴場は少し手狭な感じですがピリっとした湯で出た後も暫く体がぽかぽかして気持ちが良かったです。ミストも良かったです。脱衣所には無料の牛乳とコーヒー牛乳が置いてありました。
夕食は個室鍋コース。金目鯛、鮑、伊勢海老の豪華な鍋でとても美味しく頂きました。他の料理もどれも美味で量は多いくらいでした。
朝食も和定食＆バイキングでとても美味しかったです。どれも過度な味付けは無く素の味を生かした料理でした。
スタッフは若い方が多いですが言葉遣いも対応もしっかりしています。
建物、料理、雰囲気、全てに於いて、見事に素器という名前が合っているホテルだと思います。

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宿泊年月

2020年11月

ワンランク上の接客を受けたい人にオススメです。
今回、背伸びして利用させて頂きましたが、最初から最後まで親切な接客をしてもらえました。特に夕食の時間を早めて欲しい、夕食の際のちょっとした我儘など、こちらの要望にも笑顔で対応して頂き、また行きたい気持ちになりました。

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宿泊年月

2020年11月

気の温もりに癒されました。
食事も味、盛り付け、器全てが満点だと思います。
穏やかな時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

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2020年11月

お部屋もお料理も全て大満足です。宿のアメニティやお料理や食器など全て素敵なので、オリジナルのスーベニアショップを作っていただけたらいいなと思いました。お塩や薬膳七味とか、お土産にしたいものたくさんです。今後予約が取れづらくなりそうですが、また来たいです。

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宿泊年月

2020年11月

１１月４日に宿泊しました。
結婚３０年の記念とGotoトラベルを利用です。

スタッフの皆さんの心使いに感謝です。
部屋の露天風呂、食事も全て最高でした。
また、泊に行きたいと思います。

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宿泊年月

2020年11月

母親の誕生日記念に利用させて頂きました。

熱海のホテルは昔からのホテルが多くありますが、こちらのホテルは新築新規オープンのホテルで部屋の綺麗さを求める方にはオススメのホテルです。

新型コロナウイルス対策として、お部屋でのチェックインやホテルの混み具合をテレビで確認出来たりと対策も丁寧にしている部分も申し分なく思います。

お部屋は広く感じさせられ、白色を基準に明るく感じられてゆっくり過ごす事が出来ました。また、8階にあるラウンジから見る熱海の夜景は素晴らしく、熱海の花火がある時に来たら最高のシチュエーションになると感じます。

温泉については、大浴場は他のホテルと比較すると手狭に感じるところですが、お部屋にある檜の樽風呂が豪華に用意されているのでバランスが取れた形になっていると感じます。大浴場に備え付けられていた牛乳、コーヒー牛乳等がお風呂上がりに飲めるのもポイント高めです。

料理は朝食だけ頂きましたが、とても美味しかったです。朝食のセット料理にプラスして、小鉢を取るバイキングカウンターがあり、セットだけでもボリュームがあるので、うまくバランスを取りながら食事をする事をオススメします。薬膳カレーがチキン多めで美味しかったです。

熱海の中心街からは離れていますが、ホテルに向かう前にマックスバリューやセブンイレブン等お買い物出来るところもあり、事前に必要な物を買い揃えられるのも良かったです。

熱海は古いホテルが多く、掲載写真とのギャップを受けることも少なくないのですが、そんな不安を一掃するとても良いホテルです。機会があればまた宿泊したいと思います。

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宿泊年月

2020年11月

12/31と明けて1/2の2泊しました。今時の洗練された内装、設備の宿で余分な接客やサービスは割愛されていますが、スタッフの対応は明るく爽やかで物足りないということはありません。食事もいわゆる温泉旅館のように、刺身盛り、天麩羅…などの会席料理ではありませんが、工夫を凝らした見た目にも美味しい内容で量的にも丁度よかったです。
高齢の両親を連れての宿泊でしたが、皆様親切にして頂き両親にも喜んでもらえました。

1泊目はテラス温泉付きツイン、2泊目はプレミアムスイートの予約でしたが部屋の設えが全く同じ！？で一瞬戸惑いましたが、よくよく見たらプレミアムスイートには恐らく誰も使わないであろう仕事部屋？のようなデスクと椅子のあるカーテンで仕切られたスペースがありました。窓もないしデスクに電源も見当たらず、あのステキな環境でこの部屋に籠って仕事するニーズがあるのか？部屋のネーミングをもう少し分かりやすく変えた方がいいかもしれないです。私の場合は年末年始の予約で他に選択肢はなかったのですが、あえてプレミアムスイートを期待する人は注意が必要です。別部屋で連泊する人はあまりいないので気付かないかもしれませんが。あと、どちらの部屋も暖房を切っても暑かったです。1月なのに窓を少し開けて寝ました。但し、洗面所の床が冷たくならないよう工夫されていて心遣いを感じました。

最終的には、スタッフの対応や食事、設備に満足していますので満点評価です。
また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年01月