お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、彼女様の誕生日という特別な日を当宿でお過ごしいただき、貴重なお言葉をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。まずはご宿泊に際して、お食事や当宿の雰囲気についてご満足いただけたようで大変光栄でございます。SOKI ATAMIはお客様にあるがままの自分を取り戻していただき無為自然にお過ごしいただく宿をコンセプトとしております。また、お部屋の向きによって山側、海側とで雰囲気が異なっておりますのでそれぞれの空間をお楽しみいただけると思います。ぜひ次回は今回とは違うタイプのお部屋で再度お越しいただければ幸いでございます。
お誕生日利用時のお手配物につきましてこちらのオペレーション不足でご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善策を検討しサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、改めましてこの度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は、数ある温泉旅館の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お誕生日という特別な日を当宿でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お祝いのお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。

また、スタッフの対応と客室の温泉についてお褒めのお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。

当宿ではお客様にごゆっくりとお部屋でおくつろぎいただけるよう、全客室に温泉をご用意しております。
檜葉の内風呂や陶器の露天風呂のお部屋タイプもございますので、
次回ご利用いただける機会がございましたら、 是非お楽しみいただければと存じます。
再び熱海へお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご宿泊いただけましたら幸いでございます。

今回は貴重なお時間の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

やまやまやまちゃん5678 様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI　ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

「とても良い宿泊ができた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当宿ではお客様にごゆるりとお部屋でおくつろぎいただけるよう、全客室に温泉をご用意しております。
この度、やまやまやまちゃん5678 様にご利用いただいたお部屋は檜葉の半露天風呂のお部屋、グランドツインルームでございます。
その他にも檜葉の内風呂や陶器の露天風呂のお部屋タイプもございますので、
次回ご利用いただける機会がございましたら、他のお部屋も是非お楽しみいただければと存じます。

季節により熱海の景色も日々移り変わって参ります。
また別の季節に やまやまやまちゃん5678様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIをご利用いただきました誠にありがとうございます。

数多くのお褒めのお言葉やご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
2日間のご滞在を通して、お食事やお部屋の露天風呂・サービスに対しご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

当宿には、お部屋タイプにもよりますが、花火をご覧いただけるお部屋がございます。
お部屋からの眺めをお気に召していただけたご様子、光栄に思います。
また、8階茶寮のルーフトップテラスからも真正面に花火がご覧いただけます。
熱海市では熱海海上花火大会が1年を通して開催されております。
当宿でも、夏野菜収穫体験などの季節に沿ったイベントや旬の食材を用いたお食事やお飲み物をご用意しております。
是非季節を変えて、お疲れを癒しにSOKI ATAMIにお越しいただけますと幸いです。

最後になりますが、ご貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。
頂きましたお言葉を励みに、次回のご滞在を楽しんでいただけるようスタッフ一同、一層精進してまいります。
お客様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在はお客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お連れ様のお誕生日という記念日にSOKI ATAMIをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
お部屋の温泉やお食事にご満足いただきお連れ様との新しい思い出のお手伝いができましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。

SOKI ATAMIでは、全ての客室に温泉をご用意しておりお好きなお時間にいつでもご利用いただけます。
また、当館の食事は静岡の旬の食材を中心にご用意させていただいており、季節によって違ったお食事をお楽しみいただけます。

是非また季節を変えてお連れ様とご一緒にSOKI ATAMIにお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在はお客様に於かれましてご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋に加えてお食事・スタッフの応対に関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当宿では、季節ごと熱海や静岡を中心とした旬な食材を取り入れたお料理を提供しております。
是非季節を変えてお楽しみいただけますと幸いでございます。

また、「熱海に行く際にはまた泊まりたいと思える素晴らしいお宿」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同の励みとなりました。
最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて感想をご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
季節により熱海の景色も移り変わって参ります。
また別の季節に、お客様に再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中、ご感想を投稿いただきまして重ねて御礼申しげます。

お部屋やスタッフ、お食事等、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度、お客様にご利用いただきましたお部屋は陶器の露天風呂付のお部屋でございます。
その他にも当宿にはヒバの内風呂タイプのお部屋や、ヒバの半露天のお部屋もございます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、他のお部屋タイプもお楽しみいただけますと幸いです。

「最高な時間を過ごすことができた」との身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉に甘んじることなく、今後もお客様に喜んでいただける宿を目指し、精進してまいる所存でございます。
スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

滞在にご満足いただけましたご様子を拝読し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
現在当宿が期間限定にて実施しております、里庭で育てている夏野菜の収穫体験にもご参加いただき感謝申し上げます。
こちらもお楽しみいただけましたら、嬉しい限りでございます。

今後もお客様により一層喜んでいただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
当宿では季節に沿ったイベントや、旬の食材・お飲み物を用意しておりますので
また是非季節を変えて、お疲れを癒しにお越しいただけますと幸甚に存じます。
お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在を通してご満足いただけたご様子を拝読し、恐縮ながら大変嬉しい限りでございます。
スタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに、今後もお客様により一層喜んでいただける宿を目指し、精進してまいる所存でございます。

SOKI ATAMIでは、熱海・静岡の旬な食材を取り入れたご夕食も提供しております。
機会がございましたら、次回は当宿の夕食もお召し上がりいただけると幸いでございます。

改めまして、お忙しい中ご滞在中のご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
まだまだ先の見通しがつき辛い状況が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
当館は、熱海や静岡の旬の食材を中心にお食事をご用意させていただいておりますので、次回お越しの際は、また違ったお食事をお楽しみいただけるかと存じます。

このような状況が一日でも早く終息へ向かいますことと、お客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

改めまして、お忙しい中貴重なお言葉をご投稿くださり誠にありがとうございました。
また、熱海にお越しの際は是非SOKI ATAMIで日常のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

SOKI ATAMIおもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

客室にご用意をいたしましたお茶菓子の賞味期限が切れていた、とのご指摘、誠に大変申し訳ございません。
ご指摘を受け、館内に保管しております全客室菓子の在庫、ご提供後の包装、提供にいたるまでの流れを再度確認いたしました。

確認の結果、賞味期限切れのものと最新期限のものが管理の時点で一部混在し、且つ客室の最終チェック時に商品の賞味期限を確認しないまま新しい商品と判断し、お部屋にご用意してしまったことが原因でございました。
当宿におけるスタッフ教育、商品の在庫管理が行き届いておらず、多大なるご不快な思いをお掛けいたしましたことに、弁解の余地もございません。深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受けての対応となりお恥ずかしい限りではございますが、再発防止に向け管理方法を変更し、細心の注意をはらって管理徹底してまいる所存でございます。
改めまして、この度は提供すべき当然のサービスがご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

また、このような粗相がございましたにもかかわらず、部屋、食事、内風呂、大浴場と、全て大満足だったとのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながら光栄でございます。有難うございます。

いただきましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同真摯にお客様と向き合い、お心に寄り添える接遇ができますように精進してまいります。

末筆ではございますが、
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
これに懲りず、またお会いできます日をお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　支配人

sakofu様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、恐縮ながら大変喜ばしい限りでございます。
またお食事やスタッフの対応、ロケーションに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、熱海に古くから根付く湯治の文化に学び、現在の日常でも取り入れられる養生体験をお楽しみいただけるようなコンテンツをご用意させていただいております。今後も季節に合わせた旬の食材や、イベントなどをご用意し皆様をお待ちしております。

改めまして、貴重なお時間の中、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。
まだまだ先の見通しがつき辛い状況が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
sakofu様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


SOKI ATAM おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対や清潔さ、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
加えて、また泊まりたいとの、身に余るお言葉をいただきまして深く感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに精進して参る所存です。

SOKI ATAMIでは、季節ごとに熱海・静岡の旬な食材を取り入れたお料理や、8階の茶寮では季節のカクテルをご用意しております。
またお越しいただける機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
熱海でのご滞在をお愉しみいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

お部屋の畳や大浴場、立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
また、熱海海上花火大会の花火を茶寮からごゆるりとご鑑賞いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、海や花火がご覧いただけるお部屋もございます。

しかしながら、客室の温泉の温度に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフに共有させていただきます。
お客様に快適にご入浴いただけますよう、温度管理を徹底してまいる所存です。

そのような中、次は夕食付にして行きたいと思います、との身に余るお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食はオープンキッチンにて、その日に採れた新鮮な海の幸や山の幸をじっくりと炭火で炙る「原始焼き」をご用意しております。
また、季節ごとに熱海・静岡の旬な食材を取り入れたお料理をご提供しております。
次回お越しいただける機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、当宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

SOKI ATAMIでは、季節ごとに熱海・静岡の旬な食材を取り入れたお料理をご提供しております。
ご夕食は解放感あふれるオープンキッチンのダイニングにて、目の前の炭火の臨場感と共にお食事をお楽しみいただけます。
次回、お越しいただけます機会がございましたら、ぜひご夕食もお楽しみいただければと存じます。

改めまして、お忙しい中ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、今後も精進して参る所存です。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

食事や、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
また次回ご来館いただいた際には、さらにご満足いただけるよう精進して参る所存でございます。

改めまして、ご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿くださいまして、感謝申し上げます。
また熱海にお出かけの折には、当宿にお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお風呂、施設の綺麗さや立地、朝食など数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
また、次回のご予約もご検討いただきましてありがとうございます。
ご夕食は、炭火の炉を設けたオープンキッチンにて、その日に採れた新鮮な海の幸や山の幸を、炭火で炙る原始焼きをご用意致しております。
次回、お越しいただける機会がございましたら、ぜひお楽しみください。

スタッフ一同お客様のお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

ぐり0415様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足していただけたご様子を拝読し、恐縮ながら大変嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場につきまして、お湯の温度がぬるかったということで、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
これからの冬にむけて温度調整を検討して参ります。貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声に寄り添い、より満足いただける宿を目指してまいる所存です。

ぐり0415様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI　ATAMI　おもてなし係

たけひろ4833様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在を大変満足いただけたご様子を拝読し、恐縮ながら大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、ご来館される皆様にご滞在を楽しんでいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

仰る通り連泊のお客様には、お食事内容を一部変更してご用意させていただいております。
次回お越しの際には、こちらもお楽しみいただければと思います。

改めまして、お忙しい中ご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
たけひろ4833様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMIおもてなし係

お客様

この度は、数多くある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

景色がとても良く眺めが良い場所に当施設はございます。
夜になりますと、静かな場所になりますので星や夜景もご覧にいただけます。
ご満足いただけまして幸いです。

食事についても、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
送迎等につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして今後の検討材料とさせていただきます。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係