お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添うことが叶わなかった点がいくつかございまして、大変申し訳ございませんでした。

当宿は熱海市内の奥座敷に位置しております。
海沿いから少し離れているため次回訪れる際には、高層階の客室（プレミアムスイートもしくはオーシャンビュージュニアスイート）をお選びいただけますと幸いです。
また、お食事の単価についてはいただいたご意見を参考にさせていただきます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間をいただきまして
当宿に口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできるのを楽しみにしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

hiro@bkk 様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたフォレストツイン客室について、気に入っていただけたようで
大変嬉しく存じます。
客室の温泉についてですが、当宿では循環式で源泉をご提供させていただいております。
その為、温泉を張り替えないと新しい温泉が流れてこない仕組みでございます。
また、当宿には客室温泉に限らず大浴場のご用意もございますので
ぜひご利用いただけますと幸いです。

hiro@bkk様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

楽天ビギナー9530 様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な日のお祝いに当宿をお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

お食事や客室温泉などご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄でございます。
次回は是非、異なるお部屋タイプ、季節を変えてのご予約でお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を通して大変ご満足いただき、リフレッシュされたご様子を拝読し、光栄でございます。

現在、当宿の女性大浴場のセルフケアルームには期間限定でNorganic様のシリーズを置かせていただいております。
こちらのご利用もいただいたようで、重ねて御礼申し上げます。

次回は2食付、異なるお部屋タイプでのご利用をお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、客室の設えやご朝食についてご不便な思いをさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。

また、客室内のお飲み物について、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当宿は「あるがままの自分と向き合い、無為自然に過ごす旅」をコンセプトとしており、
客室内には静岡産の煎茶をご用意いたしております。

最後に、数々のご不便があったにも関わらず客室の温泉について
お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける宿づくりに、精進して参ります。

季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。

SOKI ATAMI　おもてなし係

Koko2020様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
しかしながら、コーヒーや、化粧品のアメニティにつきましてご希望に添うことができず申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見をもとに、サービスの向上に努めさせていただきます。

また、ぜひ熱海にお越しの際には、当宿にて日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

貴重なお時間の中口コミのご投稿、お礼申し上げます。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は、お母様のお誕生日という特別な機会にSOKI ATAMIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊を通して大変ご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、光栄でございます。
当宿のお食事は、地元静岡の旬な食材を使用しております。
次回は、季節を変えてお越しいただければ幸いです。

また客室や茶寮の食器は、一部フロント横のSHOPでもお取り扱いがございますので、次回お越しの際はご覧いただければと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、おふたりにとって大切なお日にちに当宿をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

プロポーズが無事に成功したとのこと、誠におめでとうございます。
私共のお手伝いが少しでもおふたりの良き思い出の一部となりましたら、これ以上に嬉しいことはございません。
また「最高すぎました」「接客のプロ」と身に余るお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。
この度、頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、今後もより一層皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。

改めまして、この度は貴重なお時間の中、心温まるご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。
また、おふたりにお会いできますこと心より楽しみにお待ち申し上げております。
冬らしく冷え込む日が続いておりますので、風邪などひかれぬようどうぞご自愛ください。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、旦那様のお誕生日という特別な日を当宿でお過ごしいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当宿のお食事は、熱海や静岡などの地元の旬の食材や、薬膳を使用し、お食事からも養生体験をお楽しみいただけるようご用意しております。

一方、大浴場の狭さに関しまして、ご期待に添うことができませんでしたことにお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては女性大浴場のスチームサウナのアロマや定期的に行っております薬草湯などで魅力を高めて参ります。
客室のお風呂は、今回ご宿泊いただいたヒノキのお風呂とは別に陶器の露天風呂が付いたお部屋もございます。
次回ご利用の機会がございましたら、こちらもご検討いただけますと幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際して、スタッフの対応からレストランでのお食事に至るまで過分なるお褒めの言葉をいただき恐縮ながらも大変嬉しく存じております。
当宿のお食事は、旬な地元食材を多くご提供させて頂いております。
次回はぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

しかしながら、自動販売機のお飲み物の種類についてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
こちらのご案内不足で大変恐縮ですが、徒歩5分圏内にコンビニエンスストアがございます。
次回ご宿泊される際は、フロントスタッフにお気軽にお尋ねください。
また自動販売機のお飲み物につきましても、頂いた貴重なご意見を元に検討させていただきたく存じます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、当宿に口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を通じて、スタッフの対応等ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。

お気に召していただきました化粧水やクレンジングなどの客室アメニティは、スキンケアブランドOSAJIを使用させて頂いております。
香りは、森林浴をイメージした香りを採用し、当館の客室と併せてお楽しみいただけるようご用意しております。
今回お泊り頂きましたスタンダードツインの客室風呂もヒバの木を使用したお風呂でございましたが、その香りをお楽しみいただけましたでしょうか。

別タイプのお部屋では、同じくヒバの木を使用したお風呂で、窓をあけ、半露天風呂としてお楽しみいただける客室や、
テラスで夜風を感じながらお楽しみいただける陶器のお風呂もご用意しております。
次回ご利用の際には、こちらもご検討頂けますと幸いです。

最後になりますが、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、スタッフの応対についてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
SOKIは「素の器」を意味し、飾らずにあるがままに過ごす時を受け入れる宿を目指しております。
季節と風土に身を委ね、ごゆるりとご滞在いただけましたでしょうか。

SOKI ATAMIでは季節に沿ったオリジナルドリンクやイベントなどをご用意しております。
是非、季節を変えて熱海にお越しになる機会がございましたらSOKI ATAMIをご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、ご貴重なお時間の中、滞在のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、お客様により一層ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お連れ様のお誕生日という特別な機会にご宿泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
微力ながらも、お祝いのお手伝いができましたことスタッフ一同嬉しく思います。

現在は、誕生日・記念日お祝いプランの販売をしております。
タオルアートやケーキに加え、ご夕食の始まりを華やかにする食前酒や、
最後までごゆっくりとお部屋でおくつろぎいただける12時のレイトチェックアウトの特典がございます。

お部屋やお食事、温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に思います。
さらに「是非また利用したいです。」との嬉しいお言葉をいただき深く感謝申し上げます。

今回、お客様にご利用いただきましたお部屋は露天風呂温泉付きのお部屋でございます。
当宿にはヒバを用いた浴槽の内風呂や半露天温泉付きのお部屋もございます。
次回、お越しになる機会がございましたら、違うお部屋タイプやプランをご検討いただければ幸いです。

最後になりますが、ご貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今年は熱海の海上花火大会が通年を通して特定日に開催されます。
SOKI ATAMIでは客室の他に最上階の茶寮も開放しており、正面で花火をご鑑賞いただけます。

ご朝食につきましては東洋の自然哲学「五行説」を取り入れた御膳に加え、小鉢や薬膳カレー等をご用意しております。
ご自身の好みに合わせて量や種類をお選びいただけます。

今回は夕食が付かないプランでしたが、当館のご夕食は薬膳や養生をテーマに提供しており、季節ごとに熱海や静岡の旬な食材を取り入れたお料理をご提供しております。
是非次回お越しの際にはご夕食もお召し上がりいただければ幸いです。

お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、彼女様の誕生日という特別な日を当宿でお過ごしいただき、貴重なお言葉をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。まずはご宿泊に際して、お食事や当宿の雰囲気についてご満足いただけたようで大変光栄でございます。SOKI ATAMIはお客様にあるがままの自分を取り戻していただき無為自然にお過ごしいただく宿をコンセプトとしております。また、お部屋の向きによって山側、海側とで雰囲気が異なっておりますのでそれぞれの空間をお楽しみいただけると思います。ぜひ次回は今回とは違うタイプのお部屋で再度お越しいただければ幸いでございます。
お誕生日利用時のお手配物につきましてこちらのオペレーション不足でご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善策を検討しサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、改めましてこの度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

マリコ2424様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI　ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当宿の自然素材を使用した「素空間」を随所で感じていただけましたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
レセプション棟からお食事処へ続く中庭のオブジェや、茶寮テラスのベンチも地元静岡の天竜材を使用したものでございます。

また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当宿のご朝食は、東洋の自然哲学「五行説」の要素を取り入れたお膳をご提供しております。
ご自身のお好みに合わせてお選びいただける副菜のハーフビュッフェもご用意しており、併せてお楽しみいただけておりましたら幸甚でございます。

ご夕食はオープンキッチンのダイニングで新鮮な海の幸や山の幸をじっくりと炭火で炙る「原始焼き」のお料理をご堪能いただけます。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご夕食もお楽しみいただければと存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
マリコ2424様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係