ピヨッチ丸様

この度は、お連れ様のお誕生日という大切なお日にちを、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サプライズに関しましてお喜びいただけましたこと、また、ご滞在を通してご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

当宿のお料理は、熱海に根付く湯治の文化のもと、地元の食材を中心に使用し、さらに薬膳などを取り入れることで、みなさまに現代の養生体験をお楽しみいただけるようご用意をさせていただいております。
お気に召していただけて何よりでございます。
季節ごとにお料理の内容も変更しておりますので、季節を変えてご利用いただけましたら幸いです。

改めまして、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ピヨッチ丸様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続いておりますので、お身体どうぞご自愛ください。

SOKI ATAMI　おもてなし係

伊吹8030 様

この度は数ある宿泊施設からSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2泊3日のご旅行をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
またお部屋の眺望、客室の温泉についてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

洗面台周囲の清掃不備、湯呑のヒビにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を元に清掃面・アメニティの状態確認について見直し、お客様が快適にご利用いただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

重ね重ねになりますが、この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき深くお礼申し上げます。
伊吹8030 様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、旦那様のお誕生日という特別な日を当宿でお過ごしいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当宿のお食事は、熱海や静岡などの地元の旬の食材や、薬膳を使用し、お食事からも養生体験をお楽しみいただけるようご用意しております。

一方、大浴場の狭さに関しまして、ご期待に添うことができませんでしたことにお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては女性大浴場のスチームサウナのアロマや定期的に行っております薬草湯などで魅力を高めて参ります。
客室のお風呂は、今回ご宿泊いただいたヒノキのお風呂とは別に陶器の露天風呂が付いたお部屋もございます。
次回ご利用の機会がございましたら、こちらもご検討いただけますと幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、スタッフの応対についてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
SOKIは「素の器」を意味し、飾らずにあるがままに過ごす時を受け入れる宿を目指しております。
季節と風土に身を委ね、ごゆるりとご滞在いただけましたでしょうか。

SOKI ATAMIでは季節に沿ったオリジナルドリンクやイベントなどをご用意しております。
是非、季節を変えて熱海にお越しになる機会がございましたらSOKI ATAMIをご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、ご貴重なお時間の中、滞在のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、お客様により一層ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中、ご感想を投稿いただきまして重ねて御礼申しあげます。


2日間のご滞在でお部屋やサービスに対しご満足いただけ大変嬉しく存じます。
今後共より良いサービスや快適なご宿泊体験ができますようスタッフ一同精進して参ります。

その中で大浴場の狭さやお食事の内容で残念な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては女性大浴場のスチームサウナのフレグランスや定期的に行っております薬草湯などでご期待に添えられますように魅力を高めて参ります。

お食事に関しましては薬膳や養生を念頭に構成されておりますので内容に関しましては似通ってしまう部分はございますが、今後2連泊以上頂いた際にもご期待に添えられるようなメニューや内容構成を料理長と共に模索してまいります。

再度お越しいただける機会をいただけますようご指摘いただきました内容を改善し、より魅力的な宿になるよう精進してまいります。

スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ごゆるりとおくつろぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お寄せ頂きましたお言葉に慢心することなく、今後もご利用いただく多くのお客様にご満足いただける宿を目指して、
スタッフ一同精進を重ねて参る所存です。

SOKI ATAMIでは、熱海に古くから根付く湯治の文化を、現代の日常でも取り入れ、お客様のお好きなお時間に温泉に浸れるように全客室にご用意しております。
また、熱海にお越しになる機会がございましたらお疲れを癒しにSOKI ATAMIにお泊りいただければ幸いです。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日というお二人様にとって特別な日にご滞在いただき重ねてお礼申し上げます。
お祝いのお手伝いができましたことスタッフ一同光栄に存じます。

お部屋やドリンクサービス、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋からの景色やご夕食に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
住宅からの眺望におきましては、プライバシーの面よりご心配な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当宿では、浴室のロールカーテンをはじめ、バルコニーの手すり部分を腰より上の高さまで設計しており、ガラス部分は外部からお部屋の中が見えない造りをいたしております。
ですが、今回のご意見より私共のプライバシーへの配慮不足をお感じいただいたことは、改善すべき点として認識いたしております。
社内にて共有し、お客様へのご案内方法はじめ見直しを検討いたしたく存じます。

お食事の内容に関しまして、早急に調理場へ共有をさせていただきました。
当宿では、熱海をはじめ静岡で採れた海の幸や山の恵みを生かし、原始焼きをはじめとする素材を生かした調理法にてお料理を提供いたしております。
今回のお料理の内容や量に関して、ご満足をいただけなかったことを真摯に受け止め、今後の改善すべき内容として協議してまいりたいと存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご貴重なご感想をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、SOKI ATAMIにてお疲れを癒していただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお愉しみいただけましたようで私共も光栄に存じます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が私共の励みになります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。コメント、謹んで拝読いたしました。
客室の温泉につきまして、私共の配慮が足りず適切な対応ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に残念に存じます。
お客様のご意見は今後の課題として当宿全体で共有させていただき、改善に努めて参ります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。今回の口コミのご投稿を真摯に受け止め、スタッフ一同さらに精進して参りますのでこれからもSOKI ATAMIをよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。

お客様の素敵なひとときにお力添えできますように、スタッフ一同より一層精進して参ります。

改めまして貴重なお時間の中、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げます。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、温泉やお食事についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、喜ばしい限りでございます。

また熱海へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館でお疲れを癒していただけますと幸甚でございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI　ATAMI おもてなし係

お客様

この度は、数多くある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のご好評のお言葉いただきましてありがとうございます。

お食事につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ジビエ料理・お刺身・ご飯の炊き方・干物等の調理につきましては、お客様のご意見を調理場にお伝えさせていただきます。食材の管理・扱いにつきましても今後徹底するようにお伝え致します。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


SOKI ATAMI　おもてなし係

malilo様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応と宿についてお褒めのお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
茶寮は心と身体を整えていただけるよう、和漢を用いたお茶やお酒を提供しております。お楽しみいただけたご様子を伺い嬉しく思います。

しかしながら、大浴場のコーヒー牛乳がなく、malilo様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。また、お部屋の設えに関して、malilo様にご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、再発防止に努め、今後の宿改善の参考にさせていただきます。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
malilo様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

まーみん4466様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋、露天風呂、大浴場等について、数々のご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、お食事に関しまして、ご満足いただけた様子を拝読し、恐縮でございます。
お食事はその日に採れた新鮮な食材を活かした味付けをしており、朝食においては東洋の自然哲学「五行説」を取り入れた御膳を提供しております。
今後もより満足いただける宿を目指して、日々精進して参る所存でございます。
最後になりますが、ご貴重なお時間の中、感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
まーみん4466様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様
この度は、数ある宿泊施設の中から、SOKI　ATAMIをお選びいただき、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
落ち着いた雰囲気とのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。SOKI　ATAMIでは、季節と風土に身を委ね、飾らずにあるがままに過ごしていただけるようなおもてなしをさせて頂いております。
売店、お土産コーナーにつきましては、現在前向きに検討させていただいております。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございます。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI　ATAMI　おもてなし係

お客様

この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食時のサービスにつきまして、私共の行き届かない点が多く、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、オペレーションの改善、お客様に寄り添ったサービスを目指して参ります。

しかしながら、当宿のデザインや料理についてのお褒めの言葉に加え、「女性同士の旅には特に良い」とのご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

みなさまに快適にご滞在いただけますよう、日々努力してまいります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


SOKI ATAMI　おもてなし係

Koko2020様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
しかしながら、コーヒーや、化粧品のアメニティにつきましてご希望に添うことができず申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見をもとに、サービスの向上に努めさせていただきます。

また、ぜひ熱海にお越しの際には、当宿にて日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

貴重なお時間の中口コミのご投稿、お礼申し上げます。

SOKI ATAMI おもてなし係

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を通してご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたお日にちは、朝晩がまだまだ冷え込む季節ではございましたが、
テラスの露天風呂でお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご滞在中のお飲み物でございますが、静岡県がお茶所ということもあり、
みなさまに地元のものを楽しんでいただきたく、客室内にはお茶のみをご用意させていただいております。
しかしながら、今回お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、よりみなさまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

改めまして、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

マサト7316　様

この度はSOKI ATAMIをご利用いただきましてありがとうございます。

SOKI ATAMIの場所は駅からは少し離れておりますが、
熱海湾を望む豊かな緑に囲まれた「熱海の奥座敷」と呼ばれる場所に位置し、
自然を楽しみながらリラックスできる場所でございます。

お部屋やお食事などについて、温かいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

改めまして、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係