お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在はお客様に於かれましてご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋に加えてお食事・スタッフの応対に関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当宿では、季節ごと熱海や静岡を中心とした旬な食材を取り入れたお料理を提供しております。
是非季節を変えてお楽しみいただけますと幸いでございます。

また、「熱海に行く際にはまた泊まりたいと思える素晴らしいお宿」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同の励みとなりました。
最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて感想をご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
季節により熱海の景色も移り変わって参ります。
また別の季節に、お客様に再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を謹んで拝読いたしました。

お部屋と、露天風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
SOKI ATAMIでは、お客様のお好きな時間に温泉に浸れるように全客室に温泉をご用意しております。
お気に召していただけましたご様子、光栄に存じます。

しかしながら、お食事に関しまして、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お鍋の臭み、ご飯の炊き方等の調理につきましては、お客様のご意見を早急に調理場に共有させていただきました。
今後このようなことが起こらぬよう、調理方法等を一から見直し、お客様にご満足いただける料理を提供するためスタッフ一同、精進してまいります。

末筆ではございますが、ご貴重なお時間のなか、ご意見をご投稿下さいましたこと深く御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ごゆるりとおくつろぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お寄せ頂きましたお言葉に慢心することなく、今後もご利用いただく多くのお客様にご満足いただける宿を目指して、
スタッフ一同精進を重ねて参る所存です。

SOKI ATAMIでは、熱海に古くから根付く湯治の文化を、現代の日常でも取り入れ、お客様のお好きなお時間に温泉に浸れるように全客室にご用意しております。
また、熱海にお越しになる機会がございましたらお疲れを癒しにSOKI ATAMIにお泊りいただければ幸いです。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

mercy8833様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご旅行に当宿をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋からの眺望や朝食に関しまして、mercy8833様のご期待にそうことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
当宿は熱海の奥座敷と呼ばれる熱海の中心地や海より少し離れた、緑に囲まれた場所に位置しております。
こちらの事前の案内が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止め、今後の課題としまして協議させていただきます。

ご朝食については、東洋の自然哲学「五行説」を取り入れた御膳をメインに、副菜のハーフビュッフェをご用意しております。
内容に関してご貴重な意見を頂戴し誠にありがとうございます。
調理場に共有し、今後のサービス向上のため、献立の内容を検討させていただきます。

そのような中でも、また泊まりたいと思える宿でしたとの身に余るお言葉を賜り、大変恐縮ではございますが光栄に存じます。
今回いただきました温かいお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
mercy8833様ご家族様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日というお二人様にとって特別な日にご滞在いただき重ねてお礼申し上げます。
お祝いのお手伝いができましたことスタッフ一同光栄に存じます。

お部屋やドリンクサービス、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋からの景色やご夕食に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
住宅からの眺望におきましては、プライバシーの面よりご心配な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当宿では、浴室のロールカーテンをはじめ、バルコニーの手すり部分を腰より上の高さまで設計しており、ガラス部分は外部からお部屋の中が見えない造りをいたしております。
ですが、今回のご意見より私共のプライバシーへの配慮不足をお感じいただいたことは、改善すべき点として認識いたしております。
社内にて共有し、お客様へのご案内方法はじめ見直しを検討いたしたく存じます。

お食事の内容に関しまして、早急に調理場へ共有をさせていただきました。
当宿では、熱海をはじめ静岡で採れた海の幸や山の恵みを生かし、原始焼きをはじめとする素材を生かした調理法にてお料理を提供いたしております。
今回のお料理の内容や量に関して、ご満足をいただけなかったことを真摯に受け止め、今後の改善すべき内容として協議してまいりたいと存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご貴重なご感想をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、SOKI ATAMIにてお疲れを癒していただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や館内へのこだわり、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、数多くの点についてお客様のご期待に沿えることができず誠に申し訳ございません。
同時にご貴重なご意見をいただきまして深く感謝申し上げます。
お飲み物やお食事の内容に関しまして、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お食事処へも共有し、今後の検討すべき内容として協議してまいりたいと存じます。
また、ガラス清掃に関しましては、こちらの配慮不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、関係者へ情報共有し、館内外での作業においての工程の見直しをはかり、お客様のお気持ちに寄り添えるよう努める所存でございます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、今後の発展に期待しておりますとの、身に余るお言葉をいただき恐縮ながら大変光栄に存じます。
そのお言葉に甘んじることなく、次回のご滞在を楽しんでいただけるようスタッフ一同、一層精進してまいります。

改めまして、数々のご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対や清潔さ、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
加えて、また泊まりたいとの、身に余るお言葉をいただきまして深く感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに精進して参る所存です。

SOKI ATAMIでは、季節ごとに熱海・静岡の旬な食材を取り入れたお料理や、8階の茶寮では季節のカクテルをご用意しております。
またお越しいただける機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
熱海でのご滞在をお愉しみいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

お部屋の畳や大浴場、立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
また、熱海海上花火大会の花火を茶寮からごゆるりとご鑑賞いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、海や花火がご覧いただけるお部屋もございます。

しかしながら、客室の温泉の温度に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフに共有させていただきます。
お客様に快適にご入浴いただけますよう、温度管理を徹底してまいる所存です。

そのような中、次は夕食付にして行きたいと思います、との身に余るお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食はオープンキッチンにて、その日に採れた新鮮な海の幸や山の幸をじっくりと炭火で炙る「原始焼き」をご用意しております。
また、季節ごとに熱海・静岡の旬な食材を取り入れたお料理をご提供しております。
次回お越しいただける機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお愉しみいただけましたようで私共も光栄に存じます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が私共の励みになります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。

お客様の素敵なひとときにお力添えできますように、スタッフ一同より一層精進して参ります。

改めまして貴重なお時間の中、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げます。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、温泉やお食事についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、喜ばしい限りでございます。

また熱海へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館でお疲れを癒していただけますと幸甚でございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI　ATAMI おもてなし係

ぐり0415様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足していただけたご様子を拝読し、恐縮ながら大変嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場につきまして、お湯の温度がぬるかったということで、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
これからの冬にむけて温度調整を検討して参ります。貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声に寄り添い、より満足いただける宿を目指してまいる所存です。

ぐり0415様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI　ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や温泉、お食事についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のコーヒー牛乳に関しまして、サービスが行き届かず、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

また、熱海へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にてお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

最後になりますが、今回は貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけましたこと拝読し、恐縮ながら大変喜ばしく思います。

大浴場に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

当館は、全客室温泉付きでございまして、バルコニーに浴槽をご用意しておりますお部屋もございます。
次のご宿泊の機会がございましたら、こちらのお部屋ぜひご検討くださいませ。

ご貴重なお時間の中でご感想をご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMIおもてなし係

お客様
この度は、数ある宿泊施設の中から、SOKI　ATAMIをお選びいただき、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
落ち着いた雰囲気とのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。SOKI　ATAMIでは、季節と風土に身を委ね、飾らずにあるがままに過ごしていただけるようなおもてなしをさせて頂いております。
売店、お土産コーナーにつきましては、現在前向きに検討させていただいております。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございます。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI　ATAMI　おもてなし係

この度は、数ある多くの熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アクセスやデザイン、夕食に関しまして、お客様のご期待に沿えることができず、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場を含めた館内のご案内につきまして、こちらの不徳の致すところでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、浴槽の香りや朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴した数々のご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中で、ご意見をご投稿頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場やお部屋のお水につきましてはご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。

お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご夕食には静岡県内や地元・熱海で採れた旬の食材をふんだんに使用した創作和食のコースをご提供しております。
薬膳の要素も取り入れた滋味深いお料理を、五感で味わっていただける内容でご提供しております。
ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

SOKI ATAMI　菅原

お客様

この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食時のサービスにつきまして、私共の行き届かない点が多く、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、オペレーションの改善、お客様に寄り添ったサービスを目指して参ります。

しかしながら、当宿のデザインや料理についてのお褒めの言葉に加え、「女性同士の旅には特に良い」とのご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

みなさまに快適にご滞在いただけますよう、日々努力してまいります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


SOKI ATAMI　おもてなし係