鶴岡八幡宮の目の前でとても良い立地でした。
食事なしのプランでしたが、お店が周りにたくさんあるので困りません。
駐車場への道のりも親切な画像付きの地図を送って頂いたので、迷うことなく辿り着くことができましたし、狭いですが軽なので全く問題ありませんでした。
お部屋も綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

部屋が落ち着いておりぐっすりねむれました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

通り沿いにあって立地がいいし、何よりめちゃくちゃ安い！
部屋はめちゃくちゃ狭いけど清潔感あってよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年01月

立地、部屋共に満足するものでしたがテーブルがパッと見てわかる汚れがそのままになっていたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

リモートでのチェックインに少し手間取りました（番号を入力しろと出たのですが、該当の番号がわからず、氏名等を入力して手続きしました。）が、全体としては他の方のコメントを読んでいたので想定通りで、特段問題ありませんでした。
設備等は、綺麗目なビジネスホテルレベルですが、観光目的であれば、立地は抜群です。
設備やサービスに比して、価格は高めと感じますが、立地を考慮すると納得かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ホテルの建物はコンパクトですが、ホテルの廊下やお部屋内はとてもモダン・オシャレでとても素敵です。ただ、浴室のドアを開けるとなんとも言えない臭いが…。恐らくシャワーカーテンでしょうか、嗅いでみるとカビ臭いような感じでした。あと、よく見ると部屋の絨毯に30cmほどの赤茶色のシミがありました。ちょっと気になってしまったので、掃除の時はこういう部分もしっかり点検してもらえたら…と思いました。
でも、全体としてはこの価格でとても居心地の良い時間を過ごすことができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

とても清潔でおしゃれで快適でした。
シャンプーがボタニカル系なので髪がギシギシするのでロングの女性は持参した方が良いかも。無人のチェックインの際にビデオ通話で本人確認があるが一回目のコールは出ずに切れてしまいましたが、対応も丁寧でそこまて不便には思わなかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

去年は1人で利用しましたが、今回は2人で宿泊しました。
前回と比較すると無人チェックインの画面が使いやすくなっていた気がします。また、テレビ電話で繋がった人も丁寧に説明してくれて、すんなり鍵も受取れました。チェックイン時の手間が面倒な自分にとっては無人で鍵だけ受け取れるシステムは相変わらずありがたいです（施設の説明とかはネットは部屋の案内を見ればわかりますし）。

前回と別の部屋にしましたが、ふかふかのダブルベッド2つでゆっくり休むことができました。2人では十分な広さでした。あとシャンプーやボディソープの匂いがいいです。
鶴岡八幡宮の目の前なので、朝から鎌倉散策したい方は本当おすすめです。

※ホテルの下1階部分にサンリオカフェが出来たみたいなのでまた訪問してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

シーツに血の痕ようなシミがあり、クリーニングが行き届いていない。
無人フロントなのは構わないが、日本語がきちんと話せるスタッフを常駐するべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋にホコリやゴミが目立ち、カーテンにカビや汚れがあり不衛生な印象。部屋のレイアウトが悪く、あまりくつろげなかった。無人のためチェックイン前後に荷物を預けることもできないため、値段に相応しない印象を受けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

画像と違った部分があったが泊まる分にはよかった、キレイで泊まりやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

オンラインでタブレットにてコールセンターの方と話すチェックイン方式でしたが、電波状況があまりよくないせいか会話が途切れるし相手が日本人ではなかった為、カタコトの日本語が伝わり辛かったです。
すれ違った別の宿泊者さんも、わかりにくかったですよ、と声を掛けてくれました。せめて日本語をもう少し流暢に話せる方が受付てくれたら助かります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

1番広い３０６号室に宿泊させて頂きました。駅からは赤ちゃんがいると思ったより遠かったです！チェックインは一つしかないので、鍵の受け取り方が分からず一列に大混雑。お年寄りにはむいてないと思います。部屋は綺麗で広く、大きな窓から鳥居も見渡す事ができ大満足でした。部屋には時代を題材にした大きなタルが。。。(笑)タル無しにして布団の場所をもっと広くしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

まず、チェックイン時にオペレーターと繋がってパスワードを教えて貰ってから鍵を受け取れるが、通話中になってるのにレスポンスがない。一回弾かれたのでもう一度チェックイン作業をやり直し。やっと繋がったかと思えば外国人のカタコトで、しかも音声もブチブチ。何を言ってるか一切不明な状態。相手の顔さえわからないので余計意思疎通が困難だった。
部屋に備え付けてあるドライヤーが壊れていたが、通常のホテルならフロントにすぐ言えばいいんだろうが、無人なのですぐ持ってきてもらうとか無理なんだろうなと諦めるしかなかった。緊急連絡先は書いてあったが、「緊急」っていうのに引っかかった。緊急じゃないと連絡しちゃいけないのか？
無人であることのメリットをデメリットが遥かに上回ると感じた。
部屋の中はというと、思ったより狭い。ビジネスホテルかなくらい。窓も小さくスリガラスで上の方にちょっとあるだけなので、圧迫感が増す。
ベッドマットのスプリングがボコボコしていて硬く、敷きパッドはペラペラなのでモロに腰にボコボコが当たる。
枕の位置の真横に鏡があるので、鏡を見ながら寝ることに。鏡越しに人の顔やベッドの下のスペースが見えるので、普通に恐怖だし不愉快。
無人ホテルという物珍しさで今回はここに決めたが、二度は泊まらないと決めた。
民泊とかなら許せるが、ホテルと思って泊まると後悔した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

無人チェックインと書いてはあったかやり方等で結局はインタホーンで教えて貰いながらチェックイン。事前に個人情報を登録してなかった為その場で案内され設置されてるパンネルの操作では登録が不便だった為ネットで登録。しかし連動がリアルタイムでされてないが登録したのにも関わらずその場では確認したできず。一応チェックインはしてもらったがインタホーン越しの従業員さんの声には若干イライラしてる様子(イントネーション等から見て外国人の方に見えたのでイライラはしてないけどそう聞こえたかもしれませんが)。その他は満足。部屋も綺麗アメニティも充実していて1泊だったが不便なく泊まりました。窓には自動開閉のシャッターが設置されていて朝までぐっすり寝れました。鎌倉ビールのせいか栓抜きも部屋にありました。駅からは少々離れていて周りにコンビニはなかったですが大通り沿いにあり分かりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

＊お風呂のシャワーカーテンが非常に黴臭く、トイレとシャワーをゆっくり利用できなかったのが残念。布を抗菌性に変えるなどで対処できるのでは？
＊チェックインの操作がよく分からず表示されていた電話番号に何度もかけたがつながらなかった。四苦八苦してチェックインを完了したが、カウンターがないホテルの場合電話がつながらないとそれ以上先に進むことができず不安になる。
＊立地や部屋の広さ、安全性は満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

12月9日に泊まりました。鶴岡八幡宮まですぐで鎌倉駅も遠すぎないので立地はすごくいい。駅までは小町通りもあるのでプラプラ見て歩ける。
チェックインが少し面倒でわかりづらかった。声だけの案内だったためもうすこし分かりやすく説明して欲しかった。
部屋はパッと見綺麗だなと思ったが、トイレの便座が汚れていたり、カーペットに血？のシミの様なものがあったり、すこし気になる点があった。
また行きたいとはあまり思えなかった。
とにかく立地を重視する方には全然いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋は、広くて、新しくとてもリラックスできました。
しかし、駐車場が当日無く、探すのにとても苦労しました。
一言表記して頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

無人ログインに時間がかかった。宿泊者の情報を入れる画面で、入力後「キーボード画面」が邪魔で入力決定ができず、何度も宿泊者情報をいれるはめになった。3-4回やったと思う。タッチパネルでの入力であったし、かなりのストレスだった。

トラブル用の電話番号に電話したが、そのホテルのスタッフでないところにつながって、問題解決にも時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月